[精選]大客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】大客戶服務(wù)培訓(xùn)導(dǎo)師簡(jiǎn)介?楊興志?客戶開拓、市場(chǎng)管理專家資深實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷顧問?清華大學(xué)金融創(chuàng)新與營(yíng)銷管理專業(yè)EMBA。?金燃點(diǎn)企業(yè)管理顧問有限公司創(chuàng)始人。?實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷訓(xùn)練課程創(chuàng)始人。?15年?duì)I銷一線實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；?14年世界500強(qiáng)公司營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，?千

2025-02-13 22:40

[精選]網(wǎng)通客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】中國(guó)網(wǎng)通客戶服務(wù)高級(jí)管理精英培訓(xùn)課程培訓(xùn)師簡(jiǎn)介海軍工程大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)大學(xué)工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士學(xué)位；北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)研究生；國(guó)家心理咨詢師、國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師、國(guó)家客戶關(guān)系管理師；國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證指定教材《客戶服務(wù)管理》主編；現(xiàn)任信息產(chǎn)業(yè)部客戶服務(wù)中心職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)委員會(huì)培訓(xùn)主任。曾任鴻聯(lián)九

2025-01-14 15:10

[精選]客戶服務(wù)管理培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】《客戶服務(wù)管理培訓(xùn)》課程體系結(jié)構(gòu)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)規(guī)劃客戶服務(wù)人員管理客戶信息管理大客戶服務(wù)管理客戶滿意度與客戶忠誠(chéng)度管理客戶的建立與維系客戶關(guān)系管理呼叫中心管理客戶服務(wù)的理念?現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念發(fā)展情況?客戶服務(wù)的理念：通過以客戶、特別是有較高商業(yè)價(jià)值的客戶為

2025-02-23 18:45

[精選]客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)?客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)講師程子展，近10年企業(yè)實(shí)踐，具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)；任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、績(jī)效管理等，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。?程老師在講課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中，和學(xué)員一

2025-02-21 14:49

[精選]客戶服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】講師譚小芳1373318786客戶服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)英國(guó)《星期天泰晤士報(bào)》2023年4月23日公布了其統(tǒng)計(jì)的全球100名富豪排行榜，令人意外的事，“首富”專業(yè)戶比爾·蓋茨竟然輸給了以零售起家的老鄉(xiāng)羅伯森·沃爾頓，僅名列第二。羅伯森·沃爾頓以451億英鎊財(cái)富冠絕全球。序

2025-02-21 14:37

[精選]中橋-客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介第一部分第一部分組織、宗旨與承諾組織、宗旨與承諾組織結(jié)構(gòu)服務(wù)宗旨?客戶至上，服務(wù)第一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?充分滿足客戶需求，直至客戶滿意為止充分滿足客戶需求，直至客戶滿意為止服務(wù)的三一五模式?三個(gè)受控：服務(wù)規(guī)范率大于百分之九十九服務(wù)及時(shí)率大于百分之九十九

2025-02-19 13:14

客戶服務(wù)培訓(xùn)禮儀篇-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)培訓(xùn)禮儀篇東莞市三元盈暉投資發(fā)展有限公司人力資源部學(xué)習(xí)目標(biāo)?通過本課程的學(xué)習(xí),你將能夠:?有效提升客戶服務(wù)意識(shí),提高客戶滿意度?掌握有效客戶服務(wù)技巧?了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?提升個(gè)人素質(zhì)高效果的學(xué)習(xí)方法?手機(jī)、機(jī)調(diào)成震動(dòng)或關(guān)閉?積極參與活動(dòng)，并相互交流?及時(shí)記錄你的想法?

2025-04-06 14:55

[精選]客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)深圳轉(zhuǎn)運(yùn)中心國(guó)際部目錄第三章第二章第四章第一章部門組織架構(gòu)圖客服人員日常禮儀規(guī)范客服業(yè)務(wù)知識(shí)投訴處理及回復(fù)流程經(jīng)理主管操作組（5人）業(yè)務(wù)專員（1人）客服查詢（4人）帳務(wù)（1人）香港件出口操作（3人）

2025-03-04 18:04

[精選]星級(jí)客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】星級(jí)客戶服務(wù)1目錄客戶總價(jià)值大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶忠誠(chéng)度達(dá)到行業(yè)最高水平專業(yè)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)團(tuán)隊(duì)職業(yè)化程度高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作績(jī)效領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2“服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”服務(wù)為王銷售與客戶達(dá)成交易爭(zhēng)取客戶約翰.杜寧預(yù)言嘉德納集團(tuán)預(yù)測(cè)

2025-02-21 15:59

[精選]客戶服務(wù)專長(zhǎng)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】培育客戶服務(wù)專長(zhǎng)BuildingAccountServiceExpertise精信廣告內(nèi)部培訓(xùn)：客戶服務(wù)1培訓(xùn)日程?客戶服務(wù)–什么是專業(yè)廣告公司的客戶服務(wù)？–為什么客戶服務(wù)至關(guān)重要？–客戶服務(wù)工作職責(zé)–客戶服務(wù)工作內(nèi)容–合格的客戶服務(wù)人員?市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)

2025-02-28 15:46

[精選]【培訓(xùn)課件】客戶服務(wù)-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)英國(guó)《星期天泰晤士報(bào)》2023年4月23日公布了其統(tǒng)計(jì)的全球100名富豪排行榜，令人意外的事，“首富”專業(yè)戶比爾·蓋茨竟然輸給了以零售起家的老鄉(xiāng)羅伯森·沃爾頓，僅名列第二。羅伯森·沃爾頓以451億英鎊財(cái)富冠絕全球。序企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到現(xiàn)在，客戶服務(wù)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單

2025-01-18 19:49

[精選]客戶服務(wù)培訓(xùn)課程-資料下載頁

【摘要】來自中國(guó)最大的資料庫下載客戶服務(wù)培訓(xùn)課程管理顧問：錢自勝錢自勝先生簡(jiǎn)介?錢自勝先生曾經(jīng)在幾個(gè)著名跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任中高級(jí)管理者，從1999年起，一直從事醫(yī)藥企業(yè)管理顧問工作，為幾十家醫(yī)藥企業(yè)做管理顧問，均獲得了不同程度的成功。錢自勝先生特別擅長(zhǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，在銷售隊(duì)伍組織管理和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方面也有獨(dú)到的專長(zhǎng)。?歡迎與作者探討

2025-03-04 18:06

[精選]醫(yī)院客戶服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)課程主講:曹江平山西中之元管理咨詢有限責(zé)任公司山西中之元管理咨詢有限責(zé)任公司2023/2/12一.背景分析A.入世后醫(yī)療市場(chǎng)面臨的十大趨勢(shì)。,董事會(huì)管理下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制會(huì)出現(xiàn)在公有制醫(yī)院中。

2025-01-17 02:30

[精選]客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程環(huán)節(jié)解析-資料下載頁

【摘要】客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程環(huán)節(jié)及話術(shù)提煉——實(shí)用篇破冰?方案1：（微笑）**先生、女士您好，我是客戶經(jīng)理**，很高興能為您提供家裝咨詢方面的幫助，我?guī)?jiǎn)單參觀一下我們公司吧，請(qǐng)問您對(duì)東易日盛的了解多嗎？（不了解、了解一點(diǎn)）（微笑）好的，那我來為您簡(jiǎn)單的介紹下：??方案2：我是XX設(shè)計(jì)部的客戶經(jīng)理XXX，.很高興今天能為您服務(wù)！下面

2025-02-21 14:50

[精選]客戶服務(wù)流程及溝通技巧-資料下載頁

【摘要】Date/客戶服務(wù)流程及溝通技巧浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司客戶關(guān)系部目錄第一部分客戶類別劃分及管理第二部分呼叫中心業(yè)務(wù)流程第三部分溝通技巧基礎(chǔ)第一部分：客戶類別劃分及管理我們將一位用戶鎖定為潛在用戶后，直至其發(fā)生購(gòu)車行為再到更換下一輛車輛之間的這一段時(shí)間被定為客戶關(guān)系管理

2025-02-21 14:58

客戶服務(wù)培訓(xùn)—整改費(fèi)用審批復(fù)核流程-文庫吧在線文庫

客戶服務(wù)培訓(xùn)—整改費(fèi)用審批復(fù)核流程(完整版)

客戶服務(wù)培訓(xùn)—整改費(fèi)用審批復(fù)核流程(更新版)

客戶服務(wù)培訓(xùn)—整改費(fèi)用審批復(fù)核流程(專業(yè)版)

客戶服務(wù)培訓(xùn)—整改費(fèi)用審批復(fù)核流程(留存版)