護理管理制度培訓(xùn)（ppt52頁)-預(yù)覽頁
【正文】 制度 ? 每年對在臨床教學(xué)工作中認真負責(zé)，關(guān)愛學(xué)生，按計劃保質(zhì)保量完成教學(xué)計劃，受學(xué)生好評并經(jīng)學(xué)生推薦出優(yōu)秀帶教老師進行獎勵。 電話回訪制度 護理管理制度培訓(xùn) — 電話回訪制度 ? 各病房必須按規(guī)范建立電話回訪登記本， ? 患者人院時應(yīng)留下患者電話號碼，以便聯(lián)系。 ? 護理部定期、不定期對各病房電話回訪本進行檢查，對回訪率未達 65%以上的科室與獎金及年終科室、護士長評優(yōu)掛鉤。因此，要充分發(fā)揮護士的主觀能動性，加強教育，培養(yǎng)護士自覺依照標準和規(guī)范努力工作，倡導(dǎo)第一次就把事情做對、做好的好作風(fēng)。 ? 各病房護理人員應(yīng)積極配合各質(zhì)量管理委員對病房護理質(zhì)量的監(jiān)控，對查出的問題應(yīng)虛心接受，積極整改。 護理管理制度培訓(xùn) — 護理業(yè)務(wù)查房制度 ? 認真寫好查房記錄，并對查房中的問題及時分析、總結(jié)，制定整改措施。 ? 申請科室填寫會診單，注明患者一般資料、請求會診的理由，經(jīng)護士長簽字后，上報通知專家會診組。 ? 急會診要求 20分鐘內(nèi)，慢會診要求在 24小時內(nèi)必須到位。 護理病例討論制度 護理管理制度培訓(xùn) — 護理病例討論制度 ? 護理病例討論范疇：疑難病例、重大手術(shù)、特殊病例、首次開展的新手術(shù)、新技術(shù)、護理糾紛或擬有嚴重護理缺陷的病例、死亡病例等，根據(jù)實際情況按需組織討論，及時解決問題，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)。 ? 病例詞討的程序一般由管床護士提出，經(jīng)護士長審準，由護士長主持，討論前提供書面病例摘要，供與會者準備，確保討論成功。 ? 患者不能自行帶病歷出科會診，外出、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院時只準攜帶病歷摘要。 ? 護理部派專人到病案室對出院病歷 (護理文書部分 )抽樣檢查，檢查結(jié)果納入醫(yī)療護理質(zhì)量檢查范疇。 護理管理制度培訓(xùn) — 護理人員繼續(xù)教育制度 ? 每年有計劃、有針對性地進行護理技術(shù)操作訓(xùn)練，并舉行技術(shù)操作比賽 1— 2次。 ? 鼓勵護理人員進行學(xué)習(xí)外語及上一級專業(yè)學(xué)歷學(xué)習(xí)，提高護理人員文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)。． ? (2)發(fā)生醫(yī)療事故、嚴重差錯、其他突發(fā)事件、損毀丟失貴重器材或毒、麻、劇、限制藥品、發(fā)現(xiàn)成批藥變質(zhì)或有成批傷口感染。 ? (7)因公出差、到院外進修或?qū)W習(xí)、接受來院參觀護理人員等。 ? (11)外出進修學(xué)習(xí)回院后向護理部匯報并遞交書面學(xué)習(xí)體會，發(fā)表論文一篇，全院講課一次。 ? (4)要保護好現(xiàn)場。 護理管理制度培訓(xùn) — 護患溝通制度 ? 科室設(shè)置意見薄，開通患者熱線，每月召開工休座談會，征求患者及家屬對醫(yī)院管理、護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面的意見，并制定相應(yīng)的整改措施。 ? 學(xué)生進入醫(yī)院實習(xí)上崗前，護理部對學(xué)生進行實習(xí)崗前教育，向?qū)W生介紹有關(guān)醫(yī)院情況，醫(yī)院制度及勞動紀律；安排學(xué)生進入相應(yīng)科室。 ? 帶教老師除對護生進行臨床帶教、示范、講解外，還應(yīng)組織護理查房，小講課等。 ? (2)在護士長指導(dǎo)下，指定專人分管，每周核對，每月清點，每年與保管部門總核對一次，如有不符，應(yīng)查明原因。 ? (6)護士長調(diào)動工作時，必須做好移交手續(xù)交接者共同清點簽字。 護理管理制度培訓(xùn) — 藥品、器材、物品管理制度 ? 藥品管理制度 ? (1)各病房藥品，根據(jù)病種，保存一定數(shù)量基數(shù)，便于病房應(yīng)急使用，不得擅自取用。 ? (4)凡搶救藥品，必須固定在搶救車上，或設(shè)專用抽屜存放，保證隨時使用。 ? 外出學(xué)習(xí)者必須十分珍惜學(xué)習(xí)機會，回來后及時向護理部匯報學(xué)習(xí)情況，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，在相應(yīng)范圍內(nèi)向護理人員作外出學(xué)習(xí)匯報，護士長必須在護士長會上作匯報，實現(xiàn)知識共享
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