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【正文】 ,培訓體系/流程,?,成功培訓的要素,高層的支持——學習型組織 適當?shù)囊?guī)模 經(jīng)費預算 合格的培訓師資 齊備的設(shè)施 完整的工作記錄,?,培訓需求評估,通過培訓將要發(fā)生改變的三個主要的方面：企業(yè)、任務(wù)和人員。 第三步：確定員工完成每項任務(wù)所需的知識、技能 和能力,?, 人員分析 1）哪些員工小組需要培訓？ 2）他們需要什么類型的指導？,?, 培訓目標 1）培訓將如何提高企業(yè)的效率？ 2）經(jīng)過培訓，員工的業(yè)績會有什么樣的提高？ 3）經(jīng)過培訓，員工將如何為企業(yè)增值？,?,培訓計劃/設(shè)計,1）確立學習目標 2）建立訓練模塊 3）活躍的教學法,?,培訓實施,?,培訓效果評估,評估的目的不是區(qū)分培訓項目得好與壞，而是收集可以不斷改善培訓效果
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