【正文】 上啟下的交流溝通各方面信息?公司品牌廣告的整體策劃，支持銷售客戶信息了解很少?對終端客戶狀況缺乏了解，僅靠經(jīng)銷商講述（組成、分布、購買動機(jī)、利益、購買行為、方式、習(xí)慣等）?對公司產(chǎn)品的潛在客戶及開發(fā)缺乏認(rèn)識?對公司產(chǎn)品的市場份額及市場潛力缺乏認(rèn)識?對區(qū)域市場的特點(diǎn)缺乏了解 競爭對手狀況缺乏了解?競爭對手的策略和目標(biāo)市場（ Pederollo?格蘭富等）?競爭對手的優(yōu)勢和劣勢?競爭對手的市場營銷計(jì)劃和動態(tài)?主要競爭對手在不同區(qū)域市場的表現(xiàn)品牌的策略是針對滿足市場需求和相對競爭對手競爭而采取的策略。產(chǎn)品推廣無策劃，只以賣貨和當(dāng)期盈利為目的原因?無市場 /產(chǎn)品的詳細(xì)推廣計(jì)劃？?推廣中沒有鮮明的策略?推廣計(jì)劃中的競爭性不夠?策劃人員專業(yè)性不強(qiáng)，無相應(yīng)部門或?qū)Ｂ毴藛T?效果沒有測算結(jié)果?簡單的賣貨?產(chǎn)品定位不清?費(fèi)用投入少?推廣計(jì)劃的專業(yè)程度受到質(zhì)疑?投入產(chǎn)出沒有衡量容易造成浪費(fèi)?有的產(chǎn)品推廣僅立足于經(jīng)銷商事后口頭說明（如印尼水泵客戶），缺乏投入目的，無法判斷投入效果。經(jīng)銷商得不到總部的支持，不能有效的調(diào)動經(jīng)銷商的作積極性?無法吸引消費(fèi)者?廣告與促銷之間的互補(bǔ)性作用不強(qiáng) .不能起到乘數(shù)效應(yīng)的結(jié)果?得不到當(dāng)?shù)卣⒚襟w的有利支持結(jié)果小工業(yè)品（家用水泵、電動工具等）的終端促銷效果明顯，且費(fèi)用低廉，關(guān)鍵在于溝通經(jīng)銷商和教育消費(fèi)者廣告和促銷費(fèi)用制定不規(guī)范，無預(yù)算、無調(diào)查、無評估現(xiàn)行作法 導(dǎo)致結(jié)果廣告和促銷費(fèi)用無制定的依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)拍板不參考同行業(yè)中競爭者的情況費(fèi)用計(jì)入部門的考核成本市場推廣無計(jì)劃，錢多就多投點(diǎn)，錢少就少投或不投無法與競爭者正面對抗，只是被動地確定費(fèi)用影響部門人員的推廣積極性品牌建設(shè)是公司的事，還要我們部門分?jǐn)傎M(fèi)用?。渴袌鲑M(fèi)用是營銷成本的重要構(gòu)成部分，在成本構(gòu)成中具有很高的價(jià)值創(chuàng)造作用，高效率的使用市場費(fèi)用有助于形成企業(yè)營銷成本優(yōu)勢。?市場職能弱化，為做品牌而做品牌 。?售后服務(wù)不規(guī)范，不利于品牌建設(shè)。只有低價(jià)低功率的產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位狹隘。另外， WAL 的品牌系列中除開 TOOL子品牌增長較快以外，其它子品牌仍處于低水平TOOL TOOLTOOL非品牌非品牌非品牌非品牌輕紡部：產(chǎn)品品種過多原因兩個(gè)人的部門面對上千種繁雜產(chǎn)品類型純貿(mào)易方式，無市場推廣，從沒組織過調(diào)研二級客戶； 過分依賴中南美市場 結(jié)果部門僅兩人，有多少精力、時(shí)間應(yīng)對品牌的基礎(chǔ)工作？品牌（ PENDEN）的力度最弱市場完全由經(jīng)銷商左右，部門無主導(dǎo)產(chǎn)品過多的產(chǎn)品品種，造成單位成本高。?市場職能弱化，為做品牌而做品牌 。?售后服務(wù)不規(guī)范，不利于品牌建設(shè)。在市場競爭激烈時(shí)，無法及時(shí)應(yīng)對市場需求的變化，也無法有針對性地采取措施，制約銷售人員積極性。?除水泵外，缺乏支撐強(qiáng)勢品牌的主導(dǎo)產(chǎn)品系列，新產(chǎn)品開發(fā)能力弱。?業(yè)務(wù)人員管理不善，導(dǎo)致流失嚴(yán)重。除水泵外，缺乏支撐強(qiáng)勢品牌的主導(dǎo)產(chǎn)品系列，新產(chǎn)品開發(fā)能力弱。業(yè)務(wù)人員管理不善，導(dǎo)致流失嚴(yán)重。營銷管理分析?營銷管理整體規(guī)劃缺乏，未能配合公司戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)組織主要圍繞銷售展開，各自為戰(zhàn)，缺乏資源共享與部門協(xié)同。?渠道覆蓋面小，對渠道的控制力不強(qiáng)。供應(yīng)商選擇主要考慮價(jià)格因素，長期合作考慮因素不足。質(zhì)量控制由業(yè)務(wù)人員根據(jù)外商質(zhì)量要求而定，有利于根據(jù)不同客戶要求靈活采購，但不利于公司產(chǎn)品的品牌建立。供應(yīng)商選擇主要考慮價(jià)格因素，長期合作考慮因素不足。供應(yīng)商管理不規(guī)范，缺乏供應(yīng)商策略采購過程對供應(yīng)商服務(wù)與協(xié)作意識不強(qiáng)供應(yīng)商管理缺乏制度規(guī)范，業(yè)務(wù)員在供應(yīng)商面前等同于公司供應(yīng)商選擇：無明確制度選擇標(biāo)準(zhǔn)，取決于業(yè)務(wù)員供應(yīng)商合同：主要的合同要件決定權(quán)在于業(yè)務(wù)員，公司無限制標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)運(yùn)作：業(yè)務(wù)員居間聯(lián)系，無運(yùn)作規(guī)范要求，業(yè)務(wù)員根據(jù)外商要求具體掌握供應(yīng)商管理：公司其它部門無管理職責(zé)，業(yè)務(wù)員對供應(yīng)商的管理無制度規(guī)范?公司形象完全由業(yè)務(wù)人員個(gè)人行為體現(xiàn)，而非公司行為，公司在供應(yīng)商中缺乏統(tǒng)一形象?業(yè)務(wù)人員具有將供應(yīng)商資源向自己有利方向引導(dǎo)的權(quán)力和機(jī)會，公司的利益讓渡為業(yè)務(wù)員個(gè)人的人情?供應(yīng)商與公司合作關(guān)系不穩(wěn)固對供應(yīng)商的管理完全基于業(yè)務(wù)，無分析，缺乏分級管理供應(yīng)商分析供應(yīng)商能力？與 ****戰(zhàn)略的互補(bǔ)？供應(yīng)商的發(fā)展?jié)摿Γ繕I(yè)務(wù)比重?生產(chǎn)能力?質(zhì)量能力?管理能力?財(cái)務(wù)能力?技術(shù)能力?市場能力?在 **業(yè)務(wù)中所占比重?在單項(xiàng)產(chǎn)品中所占比重?**占對方業(yè)務(wù)比重?產(chǎn)品盈利情況?信息共享?新產(chǎn)品開發(fā)?新市場開拓?技術(shù)支持?管理支持?資金支持?發(fā)展目標(biāo)?產(chǎn)品發(fā)展方向?技術(shù)發(fā)展方向?市場發(fā)展方向?行業(yè)發(fā)展趨勢?競爭狀況供應(yīng)商信息管理不系統(tǒng)，導(dǎo)致公司對供應(yīng)商了解不多，無法進(jìn)行相應(yīng)管理? 供應(yīng)商信息零散，信息分散在各部門或個(gè)別業(yè)務(wù)人員手上? 供應(yīng)商信息不全面，重要的客戶信息缺乏（發(fā)展方向、發(fā)展速度、經(jīng)營狀狀況、技術(shù)能力、質(zhì)量能力、管理水平等）? 業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門、儲運(yùn)部門各自就手頭業(yè)務(wù)掌握供應(yīng)商信息，相互間缺少信息溝通與共享?公司對供應(yīng)市場的整體狀況缺乏依據(jù)，影響決策質(zhì)量?公司無法針對性地制定和采取相應(yīng)的供應(yīng)商業(yè)務(wù)政策、財(cái)務(wù)政策，只能根據(jù)業(yè)務(wù)員判斷進(jìn)行?對供應(yīng)商的掌握限于業(yè)務(wù)員，成為業(yè)務(wù)員個(gè)人的客戶?計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要做為一文件打印系統(tǒng)而存在，缺乏信息管理的功能公司缺乏與供應(yīng)商的信息溝通，影響合作效果，同時(shí)影響公司形象樹立?缺乏信息溝通制度 ，單靠業(yè)務(wù)員溝通?與供應(yīng)商經(jīng)常性的信息溝通少，基本上僅在有合同時(shí)需要時(shí)提出供貨要求?**的業(yè)務(wù)員經(jīng)常在供應(yīng)商處尋到產(chǎn)品價(jià)格后音信全無，讓供應(yīng)商無法得到進(jìn)一步的信息?有時(shí)業(yè)務(wù)員拿到一個(gè)產(chǎn)品，讓供應(yīng)商開發(fā)，然后無下文?對市場需求預(yù)測信息溝通少?出于商業(yè)因素，避免外商與供應(yīng)商接觸?供應(yīng)商對公司缺乏認(rèn)識，從業(yè)務(wù)員行為來推斷公司行為，并造成業(yè)務(wù)員與供應(yīng)商的特殊利益關(guān)系?供應(yīng)商合作積極性不高，多次 “狼來了 ”不再有開發(fā)熱情?對 ****的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑， “真誠相處”受到供應(yīng)商的抨擊?供應(yīng)商缺乏對長期合作的信心?供應(yīng)商對利益分配產(chǎn)生猜測，自己走出去對供應(yīng)商發(fā)展過程中的管理策略缺乏，直到產(chǎn)生問題才就事解決新科?與 **合作的發(fā)展速度滿足不了其新科發(fā)展期望? 該公司同類產(chǎn)品到 **的市場區(qū)域銷售? 新科的產(chǎn)品對 **公司很重要，但 **的訂量已經(jīng)不能滿足新科的發(fā)展需求重點(diǎn)供應(yīng)商的價(jià)格政策？重點(diǎn)供應(yīng)商的支持？重點(diǎn)供應(yīng)商自身經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范？重點(diǎn)供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移措施？重點(diǎn)供應(yīng)商的合作方式？采購管理采購供應(yīng)管理規(guī)劃不足，以完成外銷合同為目的，導(dǎo)致供應(yīng)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)大、采購成本高。合同的回簽回簽制的執(zhí)行不力？標(biāo)準(zhǔn)的制定？結(jié)果的處理？誰控制交貨期？運(yùn)作管理分析做品牌與傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)運(yùn)作特點(diǎn)不同，但 ****并未從傳統(tǒng)運(yùn)作中轉(zhuǎn)變過來，仍然以業(yè)務(wù)員為主運(yùn)作管理制度不完善；信息管理不完整；質(zhì)量管理職能未充分發(fā)揮；技術(shù)開發(fā)能力不足，對廠家依賴性大運(yùn)作管理中無意外事件處理系統(tǒng)與相應(yīng)的制度 客戶 業(yè)務(wù)員 工廠 企劃部 儲運(yùn)部 財(cái)務(wù)部與客戶、工廠簽合同 生產(chǎn)完成質(zhì)量檢驗(yàn)品控部檢驗(yàn)是否合格存儲與出票、聯(lián)系船運(yùn)是 否交貨通知檢驗(yàn)通知存儲和船運(yùn)不能及時(shí)交貨的應(yīng)急處理？服務(wù)投訴和索賠的應(yīng)急處理？ `?質(zhì)量問題的應(yīng)急處理？整體運(yùn)作過程中信息流動不通暢，各部門獲得信息不充分接觸 合同評估 簽約 開發(fā) 品檢 儲運(yùn)生產(chǎn) 付款 售后總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部品管部儲運(yùn)部企劃部業(yè)務(wù)部門能獲得信息，充分能獲得信息，不充分 獲得信息很少或沒有業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)部門運(yùn)行過程缺乏信息管理信息管理? 客戶、供應(yīng)商信息零散，信息分散在各部門或個(gè)別業(yè)務(wù)人員手上? 客戶、供應(yīng)商信息不全面，重要的客戶信息無法獲得? 單證及合同信息缺乏完備的統(tǒng)計(jì)，專門的部門來統(tǒng)籌管理（儲運(yùn)部統(tǒng)計(jì)限于上報(bào)）? 業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門掌握的信息具有相當(dāng)大的局限性，相互間缺少溝通基礎(chǔ)信息缺乏缺乏完整的單證、合同信息統(tǒng)計(jì)管理影響企業(yè)對客戶的全面判斷和分析公司全面質(zhì)量管理的意識弱，對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注不夠，僅限于成品的檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工廠生產(chǎn)完成 質(zhì)量檢驗(yàn)品控部是通知存儲和船運(yùn)通知檢驗(yàn)檢驗(yàn)是否合格否儲運(yùn)部品管部門成立時(shí)間短，人員以前多兼職， 專業(yè)水平不足無明晰的職權(quán)進(jìn)行考核管理控制，監(jiān)督執(zhí)行不力品管制度很多很完善，具體實(shí)施的少技術(shù)開發(fā)能力不足，完全依靠廠家樣品 廠家開發(fā)?無自主知識產(chǎn)權(quán)?缺乏對廠家技術(shù)控制能力?對廠家依賴性大?仿制為主?技術(shù)能力有限?產(chǎn)品后續(xù)開發(fā)能力不強(qiáng)做品牌產(chǎn)品，必然要把握產(chǎn)品開發(fā)能力以形成品牌特色導(dǎo)讀項(xiàng)目小結(jié)戰(zhàn)略分析組織結(jié)構(gòu)分析營銷管理分析采購管理分析運(yùn)作管理分析財(cái)務(wù)管理分析人力資源管理分析企業(yè)文化分析下階段計(jì)劃財(cái)務(wù)管理分析****財(cái)務(wù)指標(biāo)均呈良性，但現(xiàn)金流出現(xiàn)負(fù)值 `，顯示資金狀況值得重視。財(cái)務(wù)管理職能未充分發(fā)揮，以會計(jì)職能為主財(cái)務(wù)管理各職能不健全、發(fā)揮不充分財(cái)務(wù)管理職能 ****公司財(cái)務(wù)管理應(yīng)具備的職責(zé)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作財(cái)務(wù)審計(jì)稅務(wù)會計(jì)投資預(yù)算宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測金融市場預(yù)測公司資金供需預(yù)測調(diào)度資金 …...資金籌措計(jì)劃投資計(jì)劃資金需要量計(jì)劃利潤計(jì)劃 …...費(fèi)用計(jì)劃調(diào)查投資環(huán)境制定投資報(bào)告分析投資效益投資事項(xiàng)處理 …...匯總報(bào)表內(nèi)部劃帳調(diào)整內(nèi)部利潤考核經(jīng)濟(jì)效益 …...稅法分析掌握交稅納稅稅務(wù)效益分析稅務(wù)事項(xiàng)處理 …...財(cái)務(wù)審計(jì)預(yù)算審計(jì)投資審計(jì)會計(jì)審計(jì) …...稅務(wù)審計(jì)注： 表示 ****公司財(cái)務(wù)部的現(xiàn)有職責(zé)職能：財(cái)務(wù)管理的職能僅以會計(jì)為主 財(cái)務(wù)部 現(xiàn)金銀行出納單據(jù)復(fù)核、資金 報(bào)表銀行業(yè)務(wù)，銀行往來 收付管理，合同管理 個(gè)人借款管理 固定資產(chǎn)管理 帳務(wù)核算，帳務(wù)管理材料核算，成本核算 成本預(yù)算、資金預(yù)算 總帳管理，財(cái)務(wù)分析 投資風(fēng)險(xiǎn)管理 外匯風(fēng)險(xiǎn)管理資金分析，業(yè)務(wù)分析會計(jì)職能 財(cái)務(wù)職能 ？財(cái)務(wù)管理在業(yè)務(wù)中以事務(wù)性工作為主，未起到參與決策和監(jiān)督作用?：知會 ?：資金協(xié)助 ?：核算、入賬 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?采購產(chǎn)品開發(fā)儲運(yùn)分銷服務(wù)營銷 部門 業(yè)務(wù) 財(cái)務(wù)管理品管儲運(yùn) 企劃審計(jì)財(cái)務(wù)會計(jì)預(yù)算 價(jià)值鏈 ? ?沒有建立財(cái)務(wù)預(yù)算體系并制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃成本預(yù)算 收入預(yù)測資金預(yù)算 預(yù)計(jì)損益表 預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表投資預(yù)算 收支預(yù)算經(jīng)營費(fèi)用預(yù)算 資本性支出預(yù)算收入計(jì)劃成本費(fèi)用計(jì)劃資金收支計(jì)劃 利潤計(jì)劃在無預(yù)算體系的管理中，經(jīng)營活動的計(jì)劃性缺失，整體目標(biāo)無控制缺少全面的預(yù)算管理，導(dǎo)致 **內(nèi)部管理的諸多問題無預(yù)算投資決策隨意缺乏資金的籌劃、控制缺乏經(jīng)營成本的控制產(chǎn)銷脫節(jié)，缺乏成本控制應(yīng)收帳款高無法有效審計(jì)、考核二紡機(jī)、工具公司、絲棉廠的困境無資金使用計(jì)劃、效率不高供應(yīng)商的產(chǎn)品成本費(fèi)用約束軟弱2023年的經(jīng)營費(fèi)用激增 106%……企業(yè)審計(jì)、考核無基本依據(jù)應(yīng)收帳款？（應(yīng)收退稅高達(dá) 2023萬）注： 表示 **近年出現(xiàn)的管理問題財(cái)務(wù)管理內(nèi)部職能協(xié)調(diào)性差，內(nèi)部審計(jì)職能作用匱乏財(cái)務(wù)審計(jì)投資預(yù)算計(jì)劃/目標(biāo)經(jīng)營活動盈利會計(jì)稅務(wù)財(cái)務(wù)審計(jì)費(fèi)用