學(xué)會控制情緒讓你在服務(wù)行業(yè)更進(jìn)_步-預(yù)覽頁
【正文】 有好壞優(yōu)劣? 情緒是心理和生理的反應(yīng)? 情緒是對環(huán)境的反應(yīng)，環(huán)境包括外環(huán)境和內(nèi)環(huán)境一、情緒的含義情緒的多種狀態(tài)? 生理變化? 主觀感覺? 表情動作? 行為沖動一、情緒的含義二、壓力的含義心理壓力測試圖片下面是一張靜止的圖片，一般人會看到圖片在動，圖片與心理壓力有關(guān)，心理壓力越大 圖片轉(zhuǎn)動越快。選 B的人： 最感性，喜怒形于色，自制力差，易感情用事，脾氣暴躁，外向熱情，精力旺盛，能長期工作而不知疲倦，遇挫折易心灰意冷，不太顧及別人感受，有時(shí)顯得自我中心。內(nèi)容概要 假設(shè)你家附近有 4家服裝店，各有特色， 請問你會經(jīng)常光顧哪家購物？不必考慮太多，用直覺做出選擇。這種人有壓抑情緒的傾向，失控后非?？膳?，不發(fā)脾氣則已，一發(fā)則不可收拾。情緒，是人對環(huán)境的一種心理和生理狀態(tài)及反應(yīng)。不過，你看到的這些靜止的圖片是不是在動呢？專家認(rèn)為，圖片與心理承受力有關(guān)，你的心理承受力越強(qiáng)，圖片轉(zhuǎn)動越慢。二、壓力的含義心理壓力是怎么來的？? 個(gè)性特點(diǎn) 壓力究竟是怎么來的？有些壓力是原生的，就是性格本身會帶來一些壓力，所以一般認(rèn)為：壓力的產(chǎn)生與人的個(gè)性是有關(guān)系的。蓋茨，他整個(gè)的表現(xiàn)就體現(xiàn)了他的性格是比較內(nèi)斂一點(diǎn)的，不是特外向的那種人?！ ? 這個(gè)非常有名的測試是美國著名的心理學(xué)家、心理咨詢專家艾利斯在日常工作中和專業(yè)臨床實(shí)踐中總結(jié)出來的， 它的滿分是 11分，這就意味著這 11句話沒有一句話是有道理的 ，如果在這 11句話里選擇了 A或者是選擇了 B，它就會給你帶來持續(xù)的壓力，而且這個(gè)壓力是比較長久的。坐在前面的習(xí)慣（顯眼的位置） ? 練習(xí)正視別人。一位久經(jīng)考驗(yàn)的上班族總結(jié)出來的成功之道六、請你一定要幸福要熱愛你的工作、同事、環(huán)境六、請你一定要幸福六、請你一定要幸福保持高度的自信六、請你一定要幸福并保持自己的一顆童心 在同事中多交幾個(gè)知心朋友 六、請你一定要幸福學(xué)會和別人一塊分享喜悅 六、請你一定要幸福 有些事情我們也許無法去改變它，但我們可以試著去改變自己的 \心態(tài)，往往成敗都是掌握在態(tài)度之中，成功總是屬于我們的。 一月 2106:35:4006:35Jan2121Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 21一月 2106:35:4006:35:40January 21, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/1/21 6:35:4006:35:4021 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2106:35:4006:35Jan2121Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21 一月 20236:35:40 上午 06:35:40一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升
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