王洪剛競(jìng)聘西班牙小區(qū)物業(yè)主任的材料)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 24倍，就是當(dāng)你聽到一個(gè)顧客的報(bào)怨背后代表有 24個(gè)相同報(bào)怨的聲音。不是說不要計(jì)劃，不是說不要宏偉藍(lán)圖，而是說沒有必要杞人無(wú)事憂天傾 。做好什么再想自己還能做些什么? 先想想什么樣的員工讓公司發(fā)展 ,再想想什么樣的員工讓住客喜歡 ,然后想想什么樣的自己讓自己滿意? 做一個(gè)快樂工作的人快樂工作 ——“ 三不煩 ”? 第一，昨天過去了沒有必要再煩 —— 昨日之事不可追，大丈夫者拿得起放得下。積極的心態(tài)是成功的基礎(chǔ) 我是 2023年 7月份來(lái)到長(zhǎng)河豪門物業(yè)西班牙小城工作，剛開始入職是一名保安員，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培自我不斷地成長(zhǎng)， 11月份被提拔為保安班長(zhǎng)，由于工作表現(xiàn)突出， 2023年 3月份被公司領(lǐng)導(dǎo)提拔到物業(yè)辦公室做管理員工作，在工作和與業(yè)主交流的這段時(shí)間，讓我對(duì)物業(yè)服務(wù)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和全新的體驗(yàn)。 兢兢業(yè)業(yè)兢兢業(yè)業(yè) .積極進(jìn)取積極進(jìn)取競(jìng)聘崗位： 西班牙小城物業(yè)主任 競(jìng)聘人：王洪剛實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力之尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好！ 首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)和展示自我的機(jī)會(huì)！我將全心全意，精心盡力的把握這次難得的機(jī)會(huì)，充分地展示自我。目 錄? 自我介紹? 針對(duì)物業(yè)管理崗位的認(rèn)識(shí)及理解? 上半年工作完成情況和下半年工作目標(biāo)? 工作成果的展示自我介紹? 第二，明天沒有到來(lái)，暫時(shí)煩不著。 ? 顧客滿意帶來(lái)購(gòu)買行為：? ? 一個(gè)顧客的 “生命價(jià)值周期 ”? 《哈佛商業(yè)評(píng)論 》的調(diào)查表明： 1位滿意的顧客會(huì)引發(fā) 8筆潛在的生意，其中至少有 1筆成交； 1位不滿意的顧客會(huì)影響 25個(gè)人的購(gòu)買意向 ? 成本比 6倍，就是吸引一個(gè)新客戶的成本是維持老客戶成本的 6倍。3．情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力。2．不輕易承諾，說了就要做到。 4．擁有博愛之心，真誠(chéng)對(duì)待每一個(gè)人。 6．強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。4．優(yōu)雅的形體語(yǔ)言表達(dá)技巧。8．良好的傾聽能力。4．人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。提升顧客服務(wù) ? 員工在推銷產(chǎn)品之前首先遇到的是一個(gè)推銷自己的問題。? 不可染成雜色，須保持自然的發(fā)色? 須將頭發(fā)塞至耳后，露出雙耳。你肯定弄混了 ……?你弄錯(cuò)了 ……?以前從來(lái)沒有人抱怨過這些。我不知道 .。?我們一直都是這樣做的。專注有禮? 會(huì)告訴你 96%? 當(dāng)你留給他一個(gè)負(fù)面印象后，往往還得有 12個(gè)正面印象才能彌補(bǔ)。您的感受我非常了解，發(fā)生這樣的事我很抱歉處理投訴技巧六點(diǎn)六點(diǎn) 術(shù)術(shù)耐心多一點(diǎn) 態(tài)度好一點(diǎn) 動(dòng)作快一點(diǎn)反饋多一點(diǎn) 層次高一點(diǎn)NO與 I don’t know!少一點(diǎn)技巧 6：內(nèi)部溝通也很重要內(nèi)部溝通，才能贏得合作 ,合作才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量 螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無(wú)私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。由于今年上半年工作的努力，上半年物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)收費(fèi)率已達(dá)到 70%，水費(fèi)達(dá)到 60%左右 。（能夠有效及時(shí)的完成業(yè)主的訴求，同時(shí)也能減少費(fèi)用開支等情況）下半年管理處在收費(fèi)方面將加大收費(fèi)力度，通過各種渠道感知業(yè)主，讓業(yè)主理解和支持我們的工作，從而完成公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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