商務(wù)禮儀概述課件(ppt 84頁)-預(yù)覽頁
【正文】 禮 儀 都是在本國古代禮 儀 的基 礎(chǔ) 上 繼 承、 發(fā) 展起來的。三、禮儀的原則J 敬人的原 則 ；J 自律的原 則 ；J 適度的原 則 ；J 真 誠 的原 則 ；40黃金法則你想 別 人怎 樣對 待你，你也要怎 樣對 待別 人孔子 :已所不欲 ,勿施于人反黃金法則我怎么 樣對 待 別 人， 別 人就 該 怎 樣對 待我。48為 什么要學(xué) 習(xí) 禮 儀 知 識（二）學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)該注重的三個基本理念 : ； ； 。二是交際能力，它是可持續(xù)發(fā)展的能力。淑女 ： 《 詩經(jīng) 》 中的那句話，已經(jīng)概括完整： “關(guān)關(guān)雎鳩，在河之洲。 良好的個人修養(yǎng)是影響禮儀的根本要素，而禮儀又能體現(xiàn)一個人的個人修養(yǎng)。主要表現(xiàn)在儀表主要表現(xiàn)在儀表通常包括儀容舉止表情服裝佩飾等要素職業(yè)態(tài)度 適應(yīng) — 適應(yīng)公司文化，工作方式； 勤奮 — 努力工作，不斷學(xué)習(xí)； 有序 — 利落、有條不紊； 高效 — 追求效率和效益。與別人的正式通話，誰先掛電話 ?A誰先打 ,誰先掛 ?B對方先掛 ?C長者先掛 ?D上級先掛 ?E顧客先掛 ?錯對對對對例 4 怎樣索取名片 ?例 5 當(dāng)你陪同客人進(jìn)入電梯時，誰先進(jìn)？誰先出？應(yīng)該注意什么？例 6 職場服飾的穿著規(guī)則；例 7 怎樣握手 ?例 8 乘車、用餐時的座次安排；例 9 宴會禮儀例 10 節(jié)慶禮儀情 商1 情商（ EQ） 的定義 由美國哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾 1. 情緒控制力 2. 自我認(rèn)識能力3. 自我激勵、自我發(fā)展的能力 4. 認(rèn)知他人的能力 5. 人際交往的能力 寫下過程根本解決享受壓力適當(dāng)?shù)男菹?心態(tài)禮儀2 成功者的心理特征 聆聽重于表達(dá) 尊重別人的隱私 勿太過于謙虛 敢于承認(rèn)錯誤 不要過分犧牲自己去討好別人 珍惜自己和別人的時間 海泰超導(dǎo)海泰超導(dǎo) HSE九型性格測試 —— 考問你最真實的一面 【 測 試 】海泰超導(dǎo)海泰超導(dǎo) HSE用 30秒時間選出一個你最喜歡的圖案 。2. 簡述大學(xué)生掌握現(xiàn)代禮儀的重要意義。 五月 2122:32:0622:32May2112May211故人江海 別 ，幾度隔山川。 。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 五月 21五月 2122:32:0622:32:06May 12, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/5/12 22:32:0622:32:0612 May 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 2122:32:0622:32May2112May211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 12 五月 202310:32:06 下午 22:32:06五月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1