中層管理者培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁
【正文】 點和戰(zhàn)略發(fā)展需要。 ? 在管理時要假設(shè)任何情況都可能發(fā)生，任何人都有可能違規(guī)。但他們幾個人可能都不是經(jīng)常違犯者，也不是受到處罰而憤憤不平者，他們只不過找個話題議論議論罷了 。這是傳統(tǒng)的做法。像外部供應(yīng)鏈一樣，上游是下游的供應(yīng)商，下游是上游的客戶。 按信息供應(yīng)鏈：財務(wù)部經(jīng)理是客戶，采購部經(jīng)理是供應(yīng)商。 為采購部門提供報銷、借支、承兌、核算等服務(wù)時，財務(wù)部是供應(yīng)商，采購部是客戶，財務(wù)部應(yīng)當(dāng)從客戶服務(wù)的角度為銷售部服務(wù)。 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 ?事例 1： ① 根據(jù)計劃，研發(fā)中心經(jīng)理想在下月度招聘幾個工程師。早就簽了給供應(yīng)商打款的合同，卻不及時同財務(wù)部門溝通，到打款時才到財務(wù)部要支票，財務(wù)部正好現(xiàn)金緊張，于是就指責(zé)財務(wù)部“早干什么去了”?！? 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 不論企業(yè)是“金字塔式”的或是“扁平式”的組織結(jié)構(gòu)，都有高層、中層和低層之分。 我們應(yīng)該做到：各司其職 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 讓內(nèi)部客戶滿意 讓內(nèi)部客戶滿意要做到的兩個方面 （ 1）管理上讓上司滿意； （ 2）服務(wù)上讓其它部門滿意。 （ 3）制定部門政策。 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 人員管理 固定資產(chǎn)管理 無形資產(chǎn)管理 財務(wù)管理 信息管理 客戶管理 時間管理 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 （ 1）計劃 確定部門的目標(biāo)和發(fā)展方向，并為實現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展方向制定最佳的行動步驟，這就是計劃。 ④ 關(guān)鍵點的控制。 ? ② 各職位的描述和設(shè)置。 ? ⑥ 處理好本部門與其他部門之間的關(guān)系。 ③ 檢查計劃的執(zhí)行情況。 ④ 幫助下屬協(xié)調(diào)外部資源，是管理者的一個重要的職能 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 第二種角色：領(lǐng)導(dǎo)者 通常人們將上司稱為“領(lǐng)導(dǎo)”，最好把領(lǐng)導(dǎo)理解為行為方式，而不只是職位概念設(shè)備、材料、產(chǎn)品、信息、時間需要管理，也可以管理，而人卻需要領(lǐng)導(dǎo)。也就是說 70%與你有關(guān)。 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 第五種角色：績效伙伴 績效伙伴的涵義是： （ 1）績效共同體。既然是伙伴，就是一種平等的、協(xié)商的關(guān)系，而不是一種居高臨下的發(fā)號施令的關(guān)系。 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 常見誤區(qū)： 經(jīng)理是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，主要作用在于領(lǐng)導(dǎo)部門全體人員去完成工作，而不是自己去做更多的業(yè)務(wù)或技術(shù)工作。 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 領(lǐng)主表現(xiàn)： 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 中國有著悠久的“官本位”歷史，企業(yè)更是套用了各級行政級別。 執(zhí)行就是制定目標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)的過程。下屬打招呼道“早上好，順便問一下，我們出了個問題。提出建議，然后采取最終行動 ? 4。讓員工照顧好自己的猴子 ? 3。猴子也需要快樂 ? 7。 ? 鼓勵員工解決問題，而不是提出問題。 《 如何做好一名中層管理者 》 執(zhí)行第五要點 ? 做重要而不緊急的事才不會累死 ? 時間管理 緊迫感 重 要 性 重要又緊迫的 重要不緊迫的 緊迫不重要的 不重要也不緊迫的 壓力人 從容人 無聊人 無用人 (他人做 ) (立即做 ) (按計劃做 ) (少去做 ) 《 如何做好一名中層管理者 》 第六點：猴子也需要快樂 一句贊美的話 ,影響力可長遠(yuǎn)到一輩子 ? 零成本 低成本 ? 謝謝，贊揚 為員工支付午餐 ? 肯定，鼓勵 少許獎勵 ? 口頭，書面，郵件 禮券 ? 感謝信 獎品，證書 《 如何做好一名中層管理者 》 第七要點：檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化 ? 明確問題 ? 詢問員工的想法 ? 征詢員工的改進(jìn)意見 ? 討論出一個改進(jìn)計劃，并把它寫下來 ? 繼續(xù)對成效的考查 ? 持續(xù)改進(jìn)，不斷追求卓越 《 如何做好一名中層管理者 》 《 如何做好一名中層管理者 》 找講師、公開課，上諾達(dá)名師網(wǎng)，中國最大的培訓(xùn)平臺 “猴子管理”理論告訴我們： 1）每一個人都應(yīng)該照看自己的“猴子”； 2）不要讓自己的“猴子”去麻煩別人照看； 3）組織中，每一個人都應(yīng)該明白自己應(yīng)該照看哪些“猴子”，以及如何照看好它們。
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