京潤(rùn)珍珠銷售知識(shí)培訓(xùn)教程-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 十一 .送客 行為 語(yǔ)言 送客人走到門(mén)口 ,慢走 ,歡迎下次光臨 面帶微笑 ,慢走 ,記得感覺(jué)不錯(cuò)就回 來(lái)配套其它產(chǎn)品使用 目送客人直到看不到 ,不好意思 ,今天沒(méi)能為您挑 選到合適的產(chǎn)品 ,希望下次能幫 到您 。 ，看看它的上妝效果，化妝品只有在自己皮膚上試才能真正感覺(jué)出它的效果！ 行為： /請(qǐng)另一同事幫忙試用 ,動(dòng)作溫和 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 五：產(chǎn)品介紹 一 ).產(chǎn)品介紹 行為： ,像朋友一樣 ,給予有關(guān)貨品專業(yè)的意見(jiàn) . ,對(duì)貨品有充分的信心 . ,引導(dǎo)客人說(shuō)出心中所想 ,形成互動(dòng) . 語(yǔ)言 :講解貨品的 FAB 例 :珍珠清爽潔面乳 (特性 ): 內(nèi)含海水珍珠水解液、植物蛋白、熱帶植物萃取液、天然溫和 APG成分 (優(yōu)點(diǎn) ): 深層清潔，清爽不油膩，還能補(bǔ)充皮膚內(nèi)的水分 (好處 ): 適合混合性偏油的肌膚，您皮膚本身呈混合性，加之夏天本身皮膚就容 易分泌油脂，使皮膚形成污垢，您現(xiàn)在用我們這款潔面乳非常合適 案例： （客人不喜歡我們提供的產(chǎn)品或包裝） 行為：挑選系列或價(jià)格與剛才有差異的貨品給客人。 ：長(zhǎng)相、衣飾、眼光、品位、打扮、發(fā)型、氣質(zhì)等等。 ? 語(yǔ)言 : ，歡迎光臨京潤(rùn)珍珠！ ，您好！ “珍珠水元素”系列推廣產(chǎn)品，請(qǐng)過(guò)來(lái)看一下！ 案例一：（客人觀看某件產(chǎn)品） 語(yǔ)言： 小姐，您真是好眼光，這是我們最新的 “ 某某 ” 系列的保濕霜，非常 適合當(dāng)前季節(jié)使用 ! 案例二：（熟客） 語(yǔ)言： 李小姐，好久沒(méi)見(jiàn)了，您上次買(mǎi)給您母親的保濕霜她用得如何？ 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 二：展開(kāi)話題 ：交通、名勝、工作、游玩、天氣、地方小吃、購(gòu)物、新聞、 小孩等等。我在您手上幫您試一下，您可以親自感受一
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