推銷員的心理及策略講義課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 20%的提成。六、客戶服務(wù)的獨(dú)特賣點(diǎn)l 客戶服務(wù)的獨(dú)特賣點(diǎn) 就是： 你要吸引客戶或潛在客戶來光顧你的生意，你必須向他們提供一種其他競(jìng)爭(zhēng)者無法提供的特別好處或福利，或者是你所提供的產(chǎn)品在品質(zhì)、耐用度、美觀、包裝等與別的產(chǎn)品有不一樣的地方，而這些不一樣的地方又是別人無法比擬的。（ 4） .為顧客提供方便。這樣就可以有效地引導(dǎo)顧客。由于他們使用了這一獨(dú)特賣點(diǎn)，因而產(chǎn)生了令人驚訝的成長(zhǎng)和進(jìn)步。 因?yàn)樗麄冎?，白領(lǐng)階層以及一些上班族，一則因?yàn)楣ぷ髅?，二則因?yàn)椴幌攵嘧呗?。?duì)象。l ，熱愛自己的工作，對(duì)公司有強(qiáng)烈的信心，熱愛公司的顧客。l ，有強(qiáng)烈的自我責(zé)任感，從來不責(zé)備人，不抱怨人，不找借口，對(duì)顧客非常的尊重。 6．參與說服的心理策略 7．妥協(xié)讓步的心理策略 第三節(jié) 推銷員心理素質(zhì)的培養(yǎng) 一、推銷員心理素質(zhì)的基本要求 心理素質(zhì)是指在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在后天的實(shí)踐活動(dòng)中形成的人的心理方面的一些最基本的因素或特性如人的心理品質(zhì)、智力、才能、情緒、意志、性格等方面的特征（即智力、非智力和品德三方面的要求）： 1. 智力方面 （ 1）敏銳的觀察能力；（ 2）靈活的反應(yīng)能力 ；（ 3）良好的表達(dá)能力 ；（ 4）有效的自我控制能力 ；（ 5）較好的創(chuàng)新能力 。 ”結(jié)果， B國(guó)公司開發(fā)了一個(gè)新的市場(chǎng)，取得了巨大的成功。 案例分析案例： 隨機(jī)應(yīng)變的推銷 一家意大利在滬獨(dú)資企業(yè)的意籍華人副總經(jīng)理張先生來到某汽車銷售的展廳，碰到汽車銷售人員小陳及銷售主管曹先生。不過明天就有貨了。 曹： 呵，這么說來，張總也在為浦東開發(fā)作貢獻(xiàn)??！ 張： 浦東變化真是快??！三年前我移民出去，現(xiàn)在大部分地區(qū)都認(rèn)不出來了。 張： 大的。 曹： 張總，您想想 2023型的桑塔納是經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，款式也新，可讓您開，好象就不夠檔次了。 案例討論 1．汽車銷售主管在推銷中采用了哪些方法說服張總的？ 2．如果你遇到了這種情況，你怎么處理？ 3．這個(gè)案例給你什么啟示？實(shí)訓(xùn)練習(xí)實(shí)訓(xùn)主題： 推銷洽談。實(shí)訓(xùn)操作規(guī)程： 1．寫出五種導(dǎo)入推銷洽談方法的方案，在小組內(nèi)交流，選出優(yōu)秀者，再在班級(jí)內(nèi)交流，教師講評(píng)，選出范例。 11:28:5711:28:5711:281/26/2023 11:28:57 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 26 一月 202311:28:57 上午 11:28:57一月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 11:28:57 上午 11:28 上午 11:28:57一月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 11:28:5711:28:5711:28Tuesday, January 26, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 2111:28 上午 一月 2111:28January 26, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 11:28:5711:28:5711:281/26/2023 11:28:57 AM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2111:28:5711:28:57January 26, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11:28:57 上午 11:28 上午 11:28:57一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告
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