【正文】 企業(yè)員工的政治、文化、業(yè)務、生理等方面的素質。管理素質主要包括企業(yè)的管理體制、規(guī)章制度、組織機構、管理基礎工作、管理方式方法等。 ? 現(xiàn)代企業(yè)制度的內容 ? (1)現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權制度。 ? (2)責權明確。 ? 企業(yè)經(jīng)營方式屬于生產(chǎn)關系的范疇。 ? 承包制不觸動企業(yè)產(chǎn)權關系，堅持的是社會主義公有制，所以它是一種副作用較小而又能極大地促進生產(chǎn)力發(fā)展的經(jīng)濟責任制形式。以經(jīng)營為特點的承包形式 。 租賃制 ? 租賃制 是在生產(chǎn)資料所有制不變的前提下，將國有企業(yè)的資產(chǎn)使用權用權和經(jīng)營權進行出租，由企業(yè)外部或內部的勞動者集體、小組或個人通過競爭承租經(jīng)營該企業(yè)，并簽訂租賃合同的一種經(jīng)營管理制度。 ? 股份制的特點 ? 1 股份制是一種有效的集資手段； ? 2 股份制企業(yè)具有完善的決策、經(jīng)營、管理等組織機構和規(guī)章制度，實行所有權與經(jīng)營權的完全分離； ? 3 股份制企業(yè)是一種由資金和其他生產(chǎn)要素聯(lián)合形成的經(jīng)濟形式； ? 4 股份制的形式有利于股東投資，加快了資本的流動和產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化； ? 5 股份制企業(yè)是一個具有較大風險性的獨立法律主體。 ? 第二章 現(xiàn)代企業(yè)管理概述 ? 一、現(xiàn)代企業(yè)管理 ? 現(xiàn)代企業(yè)管理是指現(xiàn)代企業(yè)為了有效地實現(xiàn)預定的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益，而對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行計劃、組織、指揮、控制等綜合性活動的總稱。 ? 四、現(xiàn)代企業(yè)管理原理 ? 現(xiàn)代企業(yè)管理原理有系統(tǒng)原理、整分合原理、反饋原理、能級原理、動力原理、封閉原理、彈性原理、效益原理等。它具有強制性、垂直性、明確性和指向性的特點。 ? 法律方法。 社會心理學方法是指運用社會心理學的科學知識，通過了解職工社會心理活動的特點，按照人們在經(jīng)濟生活中社會心理活動的規(guī)律，加以正確誘導，激發(fā)積極因素，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的方法。 即對項目投產(chǎn)后企業(yè)的銷售量、成本和利潤三者關系的綜合分析。 二、企業(yè)文化的特征和功能 企業(yè)文化的主要特征： 客觀性、社會性、繼承性、穩(wěn)定性、時代性、群體性、獨特性。 ? 計劃管理原理 ? （ 1）連續(xù)性原理 ? （ 2）因果性原理 ? （ 3）相似性原理 ? （ 4）系統(tǒng)原理 ? 計劃管理的程序 ? 計劃管理主要由預測、決策、部署三大環(huán)節(jié)構成，共分為九大步驟：估量機會、分析前提、確定目標、擬定方案、方案比較、方案選擇、行動部署、編制預算、實施反饋。具體要求是：目標要明確、便于考核；目標要系統(tǒng)；目標要平衡；目標制定要充分協(xié)商。具體要求是：堅持標準、嚴格考評；實事求是、重在總結；獎懲結合、鼓勵為主。企業(yè)組織結構怎樣設置，其狀況如何，這些均對管理目的的實現(xiàn)有著重要的影響。如儲運科、生產(chǎn)車間等。如保衛(wèi)科、總務科等。其特點是經(jīng)理直接或通過一個中間管理環(huán)節(jié)進行領導，不設職能機構，由最高領導層從上到下建立垂直的領導關系。 ? 直線職能制。 事業(yè)部制是在公司統(tǒng)一領導下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分的進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的半獨立經(jīng)營單位。其中一名管理人員既同原職能部門保持組織上與業(yè)務上的聯(lián)系，又參加產(chǎn)品或項目小組的工作。 ? 2 、現(xiàn)代企業(yè)管理制度的類型：基本制度、工作制度、責任制度。 ? 實行企業(yè)內部經(jīng)濟責任制的原則 ? （ 1）責、權、利三者相統(tǒng)一的原則； ? （ 2）國家利益、企業(yè)利益、個人利益三者相結合的原則； ? （ 3）職工勞動所得同勞動成果相聯(lián)系的原則。 ? 定性預測。 ? 定量預測。 ? 現(xiàn)代企業(yè)決策的類型 ? （ 1）按照決策問題的性質不同，決策可以分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策。 ? （ 5）按決策問題所處的條件不同，決策可為分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。企業(yè)勞動定額有兩種基本形式，即工時定額和產(chǎn)（銷）量定額。 ? 勞動者組合結構優(yōu)化 ? 勞動者組合結構優(yōu)化是指各專職、各中不同技能、各種不同工種的分類勞動者數(shù)量在總量中的合理比例關系，以求得在生產(chǎn)活動中產(chǎn)生高效率、高效益。主要包括企業(yè)設備的選擇、合理使用、維護和修理、改造 . 四、現(xiàn)代企業(yè)信息管理 ? 信息具有以下特征：信息的真實性、信息的傳遞性、信息的時效性、信息的共享性、信息的可擴充性、信息的可壓縮性。 ? 管理信息系統(tǒng)具有以下特征： ? （ 1）企業(yè)管理信息系統(tǒng)，主要是從系統(tǒng)的角度解決企業(yè)信息管理問題，并把系統(tǒng)的問題放在整體中處理，力求達到整個系統(tǒng)的最優(yōu)化； ? （ 2）充分運用現(xiàn)代化管理方法和電子計算機等手段及現(xiàn)代通訊技術，從而實現(xiàn)信息收集、處理、傳遞的系列化； ? （ 3）具有明確的目的性； ? （ 4）具有環(huán)境適應性。 ? 全面質量管理中的質量既包括產(chǎn)品質量，又包括工作質量。 ? 全過程管理 ? 企業(yè)經(jīng)營活動的全過程包括市場調研、經(jīng)營決策、經(jīng)營計劃、采購、運輸、儲存、銷售、售后服務，直到市場信息反饋與處理諸環(huán)節(jié)。 ? PDCA是計劃（ Plan）、執(zhí)行（ Do）、檢查（ Cheak）和處理（ Action）的英語簡稱。 ? CI的構成要素及其關系 ? CI實際上是企業(yè)的整套識別系統(tǒng)。對內如員工培訓和教育、生活福利等；對外如市場調查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關系等。 ? CI的外部功能有：（ 1）有利于企業(yè)經(jīng)營資源的運用；（ 2）有利于獲得消費者的認同；（ 3）有利于企業(yè)公共關系的動轉。 ? 視覺識別系統(tǒng)的設計 ? 視覺識別系統(tǒng)設計包括基本要素和應用要素的設計。 ?