【正文】 優(yōu)先于組織能力，組織能力深深地植根于組織結(jié)構(gòu)中 結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)緊隨戰(zhàn)略 目的和方向 處理不確定因素 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系 SHA4301052270611Sales Organization 前提條件 戰(zhàn)略形成應(yīng)該是一個(gè)有意識(shí)、深思熟慮的思維過程 進(jìn)行控制并保持清醒是首席執(zhí)行官的責(zé)任，首席執(zhí)行官就是戰(zhàn)略家 戰(zhàn)略形成模式必須保持簡單和非正式 戰(zhàn)略應(yīng)該是個(gè)性化設(shè)計(jì)的最佳成果之一 當(dāng)戰(zhàn)略形成一個(gè)完整的概念時(shí)，設(shè)計(jì)過程才算結(jié)束 戰(zhàn)略應(yīng)該是明確的，為此它必須保持簡單 只有這些獨(dú)特、內(nèi)容豐富、明確而簡單的戰(zhàn)略完全制定好后才能被執(zhí)行 戰(zhàn)略學(xué)派七個(gè)前提條件 ?戰(zhàn)略是“觀念”形成過程 ?戰(zhàn)略使復(fù)雜的組織變得更加簡單 ?戰(zhàn)略是制定好的，完全可以實(shí)施的方案 ?戰(zhàn)略是企業(yè)家個(gè)性化的具體表現(xiàn) SHA4301052270611Sales Organization 存在的問題 … 思考與行動(dòng)分離 缺乏學(xué)習(xí)、靈活性 何時(shí)制定？如何制定？何時(shí)停止？ …… 戰(zhàn)略形成是一個(gè)長期的、細(xì)致的、艱苦學(xué)習(xí)的過程…… 問題 原因 SHA4301052270611Sales Organization 發(fā)展趨勢(shì) 戰(zhàn)略制定者參與實(shí)施?。? 戰(zhàn)略實(shí)施者參與戰(zhàn)略制定?。? 盡管戰(zhàn)略是企業(yè)高高在上的行動(dòng)綱領(lǐng)和思想觀念，但戰(zhàn)略的來源于“過去的記憶”、來源于客觀實(shí)際，同時(shí)戰(zhàn)略一旦制定出來之后，在實(shí)施過程中要隨著外部環(huán)境的變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整 SHA4301052270611Sales Organization 適用范圍 主要適用于組織正經(jīng)歷大的轉(zhuǎn)折或變革，該組織正從環(huán)境變化的階段進(jìn)入一個(gè)運(yùn)行穩(wěn)定的階段 戰(zhàn)略觀念的形成主要由具有遠(yuǎn)見的企業(yè)家?guī)淼慕Y(jié)果！！ 新的戰(zhàn)略必然帶來組織新的變革 SHA4301052270611Sales Organization 計(jì)劃學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 計(jì)劃學(xué)派發(fā)展歷史及主要代表人物 關(guān)鍵要素 內(nèi)容簡介 發(fā)展歷史 計(jì)劃學(xué)派主要在 20世紀(jì) 70年代發(fā)展起來的，基本上與設(shè)計(jì)學(xué)派處于同一發(fā)展時(shí)期，盡管計(jì)劃學(xué) 派對(duì)外發(fā)表的文章數(shù)以萬計(jì)，但由于在理論創(chuàng)新上沒有重大突破，只是重復(fù)設(shè)計(jì)學(xué)派的基本模式的一些觀點(diǎn)，因而其影響力逐漸衰退 主要代表人物 ? .安索夫（ H. Igor Ansoff） 《 公司戰(zhàn)略》（ 1965年） ? 彼德 . 安倫茲 （ Peter. Lorange） ? 喬治 . 斯坦納 《最高管理層的規(guī)劃》（ 1969） ? 申德爾 (Schendel)和霍弗（ Hofer） 《 戰(zhàn)略管理》 （ 1979） 戰(zhàn)略制定前提 ?主要以定量技術(shù)分析為主 ?戰(zhàn)略制定主要以計(jì)劃人員為主 適用范圍 ?環(huán)境穩(wěn)定（內(nèi)外部環(huán)境） ?戰(zhàn)略可以預(yù)見而且能被組織控制 存在不足 ? 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行分離，戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏洞察力、創(chuàng)造力、綜合判斷力 ?戰(zhàn)略執(zhí)行過程過于程序化，缺乏隨機(jī)性、動(dòng)態(tài)性、靈活性 主要貢獻(xiàn) 奠定了戰(zhàn)略規(guī)劃技術(shù)分析方法的基礎(chǔ) SHA4301052270611Sales Organization 理論分析模型 斯坦納戰(zhàn)略規(guī)劃模型 組織基本的社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo) 高層管理人員的價(jià)值觀 企業(yè) SWOT分析 規(guī)劃學(xué)習(xí)過程 可行性檢測(cè) 戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃 中期規(guī)劃和計(jì)劃 短期規(guī)劃和計(jì)劃 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和計(jì)劃實(shí)施 對(duì)計(jì)劃執(zhí)行的回顧和評(píng)估 企業(yè)使命 長期目標(biāo) 政策 戰(zhàn)略 亞目標(biāo) 亞政策 亞戰(zhàn)略 目標(biāo) /目的程序策略性的計(jì)劃 程序化的計(jì)劃 前提條件 規(guī)劃 執(zhí)行和檢查 SHA4301052270611Sales Organization 目標(biāo) 企業(yè) SWOT 公司戰(zhàn)略定位 競爭戰(zhàn)略定位 職能戰(zhàn)略定位 政策 。盡管定位學(xué)派更注重外部環(huán)境分析、成熟產(chǎn)業(yè)研究，而相對(duì)忽視企業(yè)內(nèi)部資源 /能力分析以及對(duì)不成熟行業(yè)、不穩(wěn)定行業(yè)、相對(duì)壟斷性行業(yè)研究還不系統(tǒng) 主要代表人物 ? 孫武 《孫子兵法》 ? [德國 ] 馮 .克勞塞維茨 《戰(zhàn)爭論》 ? [美國 ]科勒尼爾 .哈里 .薩默爾 《論戰(zhàn)略：越南戰(zhàn)爭全貌》 ? 波士頓集團(tuán) 《波士頓矩陣》《學(xué)習(xí)曲線》 ? 邁克爾 .波特 《 競爭戰(zhàn)略》（ 1980年） 《 競爭優(yōu)勢(shì)》（ 1985年） 《 國家競爭優(yōu)勢(shì)》（） ?約瑟夫 .蘭佩爾 《博弈論》 戰(zhàn)略制定前提 ?主要以定量技術(shù)分析為主 ?戰(zhàn)略制定主要以計(jì)劃人員為主 ?更注重外部環(huán)境分析 適用范圍 ?環(huán)境相當(dāng)確定和穩(wěn)定（內(nèi)外部環(huán)境） ?產(chǎn)業(yè)相對(duì)很成熟，有大量的分析數(shù)據(jù)作支持 存在不足 ? 把戰(zhàn)略看成受很強(qiáng)約束條件限制的、具有固定程式的一個(gè)位置，而不是觀念 ?思考與行動(dòng)分離，戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)，戰(zhàn)略規(guī)劃缺乏洞察力、創(chuàng)造力、綜合判斷力 ?太注重外部環(huán)境分析，而忽視企業(yè)內(nèi)部資源能力研究 主要貢獻(xiàn) 為戰(zhàn)略學(xué)術(shù)研究創(chuàng)造了一套強(qiáng)有力理論工具 SHA4301052270611Sales Organization 戰(zhàn)略制定的前提條件 戰(zhàn)略審批 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施 思考與行動(dòng)分離?。? 戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施脫節(jié)?。? 戰(zhàn)略形成自上而下?。? ？ SHA4301052270611Sales Organization 定位學(xué)派第一個(gè)發(fā)展高潮 — 定位學(xué)派歷史起源 戰(zhàn)場(chǎng) 商場(chǎng) 孫武 馮 .克勞塞維茨 《戰(zhàn)爭論》 《孫子兵法》 科勒尼爾 .哈里 .薩默爾 《論戰(zhàn)略：越南戰(zhàn)爭全貌》 羅伯特 .凱茲 詹姆斯 .布萊恩 .奎因 戰(zhàn)略就是將資源集中到公司有著強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，依靠優(yōu)勢(shì)獲得領(lǐng)先地位 有效戰(zhàn)略是圍繞少數(shù)幾個(gè)觀念概念和觀念而發(fā)展形成的，它給企業(yè)帶來凝聚力、平衡力和重點(diǎn)。但總體來說，企業(yè)家學(xué)派主要扎根于管理領(lǐng)域來發(fā)展的。在某種程度上，心理有自己的內(nèi)心世界 —按照自己的認(rèn)知能力前進(jìn) 環(huán)境 類型 釋義 客觀環(huán)境 環(huán)境是具體的、客觀的、獨(dú)立的、即定的、即將發(fā)生的、外部的 ……環(huán)境分析就是尋找或發(fā)現(xiàn)尚未發(fā)現(xiàn)的東西 ……形成相應(yīng)戰(zhàn)略 想象環(huán)境 戰(zhàn)略家永遠(yuǎn)受有限的理性和對(duì)環(huán)境不完全認(rèn)知的誘惑 ……現(xiàn)實(shí)就是盡量減少錯(cuò)誤知覺與真實(shí)環(huán)境的差異 改造環(huán)境 組織和環(huán)境是介紹活動(dòng)模型的有利工具 ……世界是由模糊經(jīng)驗(yàn)組成的 ……戰(zhàn)略家決心用活動(dòng)的聯(lián)系和模型尋找機(jī)遇 …… 環(huán)境很重要，但戰(zhàn)略家（行業(yè)經(jīng)理者）都置身于環(huán)境之中，將面對(duì)處境、壓力和不確定因素 ……用自己的行動(dòng)而不是環(huán)境來解釋處境 ……戰(zhàn)略家具有想象力、創(chuàng)造力和藝術(shù)性 ……創(chuàng)造性的適應(yīng)環(huán)境，明確我們是誰？什么對(duì)我們重要？我們做什么？我們不做什么？并定期檢查這些限制 SHA4301052270611Sales Organization 對(duì)認(rèn)識(shí)學(xué)派的評(píng)價(jià) 認(rèn)識(shí)學(xué)派不如定位學(xué)派的決定強(qiáng)；比計(jì)劃學(xué)派更富有個(gè)性…… 戰(zhàn)略家不是僅僅從環(huán)境機(jī)遇中尋找戰(zhàn)略，或被動(dòng)的進(jìn)入既定的環(huán)境，相反，他們要在這個(gè)十分復(fù)雜以致很難完全了解的險(xiǎn) 惡世界中拼搏奮斗 …… 他們運(yùn)用集體的智慧形成戰(zhàn)略，并把它付諸實(shí)施 …… SHA4301052270611Sales Organization 適用范圍 SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)學(xué)派 SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)學(xué)派發(fā)展歷史及主要代表人物 關(guān)鍵要素 內(nèi)容簡介 發(fā)展歷史 學(xué)習(xí)學(xué)派起源于 20世紀(jì) 60年代，由查理 .林德布羅姆發(fā)表的《蒙混過關(guān)的科學(xué)》的作為該學(xué)派的開始，到了 1967年，詹姆斯 .布雷恩 .奎因撰寫《應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進(jìn)主義》作為該學(xué)派的新起點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大了該理論， 主要代表人物 ? 查爾斯 .林德布羅姆 《蒙混過關(guān)的科學(xué)》 （ 1959年） ? .拉普 《出色的管理者不制定決策》 ? 詹姆斯 .布雷恩 .奎因 《應(yīng)變戰(zhàn)略：邏輯漸進(jìn)主義》 ? 戰(zhàn)略制定前提 適用范圍 存在不足 主要貢獻(xiàn) SHA4301052270611Sales Organization 前提條件 ?組織戰(zhàn)略具有復(fù)雜和難以預(yù)測(cè)的特性，經(jīng)常伴隨著對(duì)戰(zhàn)略而言必不可缺的知識(shí)庫的傳播，同時(shí)排斥有意識(shí)的控制，戰(zhàn)略指定首先采取不斷學(xué)習(xí)的過程的形式 ?領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)，而且有時(shí)是主要學(xué)習(xí)者，但更經(jīng)常都是集體學(xué)習(xí)；在多數(shù)組織中都有許多戰(zhàn)略家 ?學(xué)習(xí)是應(yīng)急的方式，學(xué)習(xí)的行為可以激起人們對(duì)過去的回憶 …… 戰(zhàn)略主動(dòng)性可以屬于任何能力和條件去學(xué)習(xí)的人 … 成功的開端總能創(chuàng)造出一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)集中成一種模式，成為應(yīng)急戰(zhàn)略，一旦確定就成為深思熟慮的戰(zhàn)略 ?領(lǐng)導(dǎo)的作用不在是預(yù)想深思熟慮的戰(zhàn)略，而是管理戰(zhàn)略學(xué)習(xí)過程 ?戰(zhàn)略首先作為行為模式出現(xiàn)，只是后來才成為未來的計(jì)劃，并最后變成指導(dǎo)總體行為的觀念 SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)學(xué)派發(fā)展背景 思考 行動(dòng) 戰(zhàn)略模式 戰(zhàn)略貫徹 學(xué)習(xí)！ 戰(zhàn)略不僅對(duì)變化進(jìn)行管理，而且通過變化進(jìn)行管理??！ 程式化戰(zhàn)略只有 10%可以實(shí)際執(zhí)行！！ ？ 聰明的蜜蜂與愚蠢的蒼蠅的故事 SHA4301052270611Sales Organization 學(xué)習(xí)模式 — 邏輯漸進(jìn)主義 ?真正的戰(zhàn)略會(huì)使內(nèi)部決定和外部因素結(jié)合起來發(fā)展，為最高管理層中的行動(dòng)建立一個(gè)新的、廣泛共享的統(tǒng)一意見 …… 在行動(dòng)中逐漸流向一個(gè)有意識(shí)的戰(zhàn)略 ?當(dāng)計(jì)劃沒有描述它們?nèi)绾涡纬蓱?zhàn)略時(shí)，漸進(jìn)主義會(huì)促成戰(zhàn)略的形成，正是漸進(jìn)主義中潛在的邏輯將戰(zhàn)略的各個(gè)部分組合在一起。他們?cè)谌狈χ饕I(lǐng)導(dǎo)層的意圖和共同的意圖指揮的情況下，在自身的行動(dòng)中形成一個(gè)模式。而戰(zhàn)略制定過程是一個(gè)計(jì)劃與分析、學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)的過程，是個(gè)人、集團(tuán)以及聯(lián)盟之間討價(jià)還價(jià)和折中妥協(xié)的談判過程，是組織在環(huán)境不確定因素條件下，各種觀念、目標(biāo)達(dá)成一致，資源分配優(yōu)化的過程…… 戰(zhàn)略 “政治叛亂” 不求取代領(lǐng)袖，只是改變組織功能的某個(gè)方面 公司戰(zhàn)略 ？ 目標(biāo) ?組織在戰(zhàn)略制定、執(zhí)行過程中一直是不同利益集團(tuán)的較量，制衡是關(guān)鍵，否則會(huì)出現(xiàn)政策滑移、政策轉(zhuǎn)移。組織權(quán)利愈分散，政治手段伴隨其中的可能性就愈大 ?深思熟慮戰(zhàn)略意味著通過組織使集體的意圖得以實(shí)現(xiàn)。例如“少壯牌激進(jìn)分子”和抵制新技術(shù)的“老近衛(wèi)軍”之間的政治之爭，誰勝利誰就制定戰(zhàn)略！ ?戰(zhàn)略是在政治進(jìn)程中出現(xiàn)的，又在政治進(jìn)程中調(diào)整戰(zhàn)略，此時(shí)的戰(zhàn)略一般都是應(yīng)急戰(zhàn)略，而且主要以定位形式出現(xiàn)。非專家人員讓人把他從事的工作看作專家來實(shí)施對(duì)策，為取得良好效果，把它宣傳為專業(yè)知識(shí)，以便能獨(dú)立控制它 老板對(duì)策 通過老板對(duì)那些沒有權(quán)利或權(quán)利很小的人行使合法權(quán)利來建立權(quán)利基礎(chǔ)；經(jīng)理人可以用正式權(quán)利指揮下級(jí)或公務(wù)員對(duì)公民行使權(quán)利等 直線經(jīng)理對(duì)參謀對(duì)策 一種手足相爭的對(duì)策，不僅用于增強(qiáng)個(gè)人權(quán)利，而且要擊敗對(duì)手。組織確保最強(qiáng)的成員上升到領(lǐng)袖的位置：一方面權(quán)利偏愛簡單的命令鏈條，政治能夠提供可供選擇的信息和晉升的各種渠道。 ?主要通過形成企業(yè)文化、搭建信息平臺(tái)，確保一個(gè)問題的所有方面都得到充分辯論。高級(jí)管理者經(jīng)常運(yùn)用政治來使他們的決策得以接受，通過聯(lián)盟鋪平他們前進(jìn)道路 職業(yè)分為兩種：我的職業(yè)和你的職業(yè)。 ?令人滿意： ?一般化： ?焦點(diǎn)集中于高層次問題： 控制聯(lián)盟行為 采取直接行動(dòng)反對(duì)對(duì)立聯(lián)盟 企業(yè)的目的主要是生產(chǎn)商品和提供服務(wù)，而不是提供彼此相互角斗的競技場(chǎng)?。? SHA4301052270611Sales Organization 宏觀權(quán)利 ?宏觀權(quán)利： 就是反映組織及其環(huán)境之間的相互依賴性。當(dāng)公司瀕臨破產(chǎn)，職工就放棄增加工資，債權(quán)人供應(yīng)商也愿意遭受損失支持下去 …… ?公務(wù)員提高工資與當(dāng)?shù)鼐用窠档投愂盏囊蠓胖迷谝黄?，同樣企業(yè)員工的薪酬待遇與營銷人員的努力程度密切相關(guān) …… SHA4301052270611Sales Organization 宏觀權(quán)利 — 企業(yè)相關(guān)利益者分析 利益相關(guān)