《心智模式與企業(yè)管理》總裁emba課程培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 （五）用制度保證流程正常運(yùn)作 (3)通過持續(xù)執(zhí)行制度，可以使員工產(chǎn)生制度所要求 的一種自覺行為三 流程控執(zhí)行結(jié)果（五）用制度保證流程正常運(yùn)作 (1)規(guī)范性制度：關(guān)于應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做的規(guī)定，應(yīng)能做什 么，不能該做什么的規(guī)定。 (限 200字 )關(guān)鍵人員組織氣氛指數(shù) ，把命令分解成若干個(gè)合 乎邏輯的步驟。 ,每天下班前報(bào)告進(jìn)度。 職業(yè)指南 : 不匯報(bào)和復(fù)命等于沒有做工作 . 誰要是讓領(lǐng)導(dǎo)成為自己部門工作進(jìn)度的信息盲 ,就等于將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)熱 鍋里的螞蟻炒 . 四 匯報(bào)和復(fù)命（二）不能如期完成工作時(shí)的匯報(bào)和復(fù)命 1. 2. 3. 指南指南 : 第三篇：執(zhí)行中的突發(fā)事件第三篇 執(zhí)行中的突發(fā)事件突發(fā)事件很難避免 ,能否善于處理突發(fā)事件是考驗(yàn)管理者執(zhí)行能力的一個(gè)標(biāo)尺 .一 突發(fā)事件突發(fā)事件是指 ,在管理過程中突然發(fā)生的令人措手不及 ,對(duì)組織影響巨大而深遠(yuǎn)的事情 .二 案例分析案例 :“在幼兒園 ”三 解決問題的思路問題 臨時(shí)對(duì)策 分析原因 對(duì)策 本質(zhì)追究 再發(fā)生防止 標(biāo)準(zhǔn)化 第四篇：解決執(zhí)行中的未知問題第四篇 解決執(zhí)行中的未知問題解決未知問題的能力是進(jìn)入更高管理境界或領(lǐng)域的通行證 .一 ECRS思考原則? 能不能排除某些工作 E? 能不能使某些工作結(jié)合 C? 能不能變更某些工作順序 R? 能不能使某些工作簡(jiǎn)化 S 改善時(shí)請(qǐng)遵守 ECRS思考原則，否則改善問題將造成重復(fù)思考，甚至無效勞動(dòng)二 5w 1H 思考方法現(xiàn)狀如何 為什么 能否改善 要改善怎么辦場(chǎng)（ WHERE ） 在哪兒干 為何在那兒干 可否在別處干 應(yīng)該在哪干(四 )清潔： 清潔要有高標(biāo)準(zhǔn)。 （ 3）員工個(gè)人原因中生活因素占主要成分，宜從招 聘角度解決 （ 4）對(duì)策可用分析方式解決八 用綜合的思維方式解決問題綜合： 是把對(duì)于事務(wù)的各個(gè)部分的認(rèn)識(shí)結(jié)合成整體來認(rèn)識(shí)的方法。估計(jì)你們的位置在最近的陸地的南或西南方 1500公里處。 1 表示最重要 , 2 次之，依次類推。專家排序 六分儀器 刮臉鏡 26升罐裝水 蚊帳 一箱軍用干糧 太平洋地圖 坐墊（漂浮裝置） 10升罐裝液化石油氣 小型無線電收音機(jī) 鯊魚驅(qū)趕器 20M2不透明塑料布 60度烈性酒 15米長(zhǎng)尼龍繩 兩盒巧克力 釣魚具 確認(rèn) 7種物品 : 七 解決未知問題的智慧(四 )解決未知問題的思路 ：確定目標(biāo)、方向；確認(rèn)它是什么或做什么 ：目標(biāo)確定后確定先做什么？后做什么？ ：這件事怎么做 概念 判斷 推理 第三部分：管理哲學(xué) 上善若水 一 .管理是什么 二 .兩支手槍的啟發(fā) ——“ 將以不能為能 ” 三 .礦泉水、糖水、蜂蜜水、黃連水、礦泉水 四 .金元寶與大老虎 —— 《聯(lián)想為什么》 五 .斜坡球理論 —— 海爾如是說 六 .“江海所以為百谷王者，是以其善下故為百谷王 ” 七 .要敢于說 “不 ” 八 .激勵(lì)與控制 九 .鯰魚效應(yīng) 十 .引弓不發(fā) —— 造勢(shì)十一 .水式管理十二 .不戰(zhàn)而屈人之兵，上戰(zhàn)也 —— 企業(yè)文化演講完畢，謝謝觀看！
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