人力資源部述職報告-人力資源部述職報告-預覽頁
【正文】 策略 2 掌握正確的劃分標準，合理區(qū)分問題員工與低績效員工 3 學會領導問題員工的技巧，掌握與其有效溝通的步驟 4 掌握問題員工管理中應該具備的同理心、傾聽、批評及輔導等技能 人力資源部經理、主管及相關工作人員；中、基層管理者 人力資源類 跨國公司員工的八個行為習慣 1洞悉重塑員工行為的重要意義，提升管理意識和管理技巧 2了解跨國公司員工的工作習慣，調整和優(yōu)化組織成員的行為 3明晰先進企業(yè)的工作風格和文化，建設優(yōu)秀團隊的文化基礎 4辨證看待工作與生活的關系，培養(yǎng)良好的個人習慣 全體員工 人力資源類 新員工入職訓練的課程設計及 TTT訓練 掌握新員工入職訓練課程設計的方法并現場實踐和接受培訓技巧訓練 需要培訓企業(yè)新員工的培訓專員或直接經理 員工培訓 － 2023培訓設置 人力資源類 招聘與面試技巧 1掌握職位分析的內容與方法； 2有效運用職位評估； 3編制完備的職位說明書； 4熟悉面試的每個流程及流程中的注意事項； 5辨識面試中的 39。； 6根據目標和圍度設定面試計劃； 7掌握結構化面試的方法與技巧； 8認清招聘和選才誤區(qū)并有效的避免。 企業(yè)各部門經理、企業(yè)高層管理人員、業(yè)務經理、 HR助理及一般工作人員 人力資源類 個人績效合約 ——如何制訂切實可行的績效目標 2．掌握目標與標準的制定 3．現場演練如何制定績效合約 人力資源經理、人力資源主管、直線經理 員工培訓 － 2023培訓設置 人力資源類 績效管理與績效目標分解 1正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū) 2全面了解績效管理的運作程序及設計方法 3掌握必要的績效管理與績效目標分解的工具和方法 4現場實踐績效制度設計與基本操作 /績效目標設定與分解 人力資源經理、人力資源總監(jiān)、中高層管理者 人力資源類 職位分析、職位評估及職業(yè)生涯規(guī)劃 1學習戰(zhàn)略性的人力資源管理理念 2弄清楚為什么要澄清崗位的角色和職責 3學習如何進行職位分析 4掌握如何描寫崗位說明書 5基本掌握職位說明體系 企業(yè)管理層、人力資源管理人員 個人發(fā)展類 如何做一名優(yōu)秀的部門經理 巧 部門經理、主管及即將成為部門經理的人員 個人發(fā)展類 商務禮儀 熟悉商務禮儀的要點 全體人員 員工培訓 － 2023培訓設置 個人發(fā)展類 職業(yè)經理人高效時間管理技能 讓學員認識到自己在時間管理上的障礙，充分了解時間管理的重要性，統(tǒng)籌安排、利用時間，提高自己的工作效率。 培養(yǎng)員工積極的思考方式和信念。 訓練、掌握創(chuàng)新的技巧，并學會應用。減免個人所得稅、企業(yè)所得稅。 客戶管理類 如何建立客戶調查和反饋系統(tǒng) 1了解客戶調查和反饋系統(tǒng)的構成 2提供制訂客戶調查和反饋系統(tǒng)的方法和步驟 3提供成功應用客戶調查和反饋系統(tǒng)的案例分析 4現場練習如何制訂定期評估 /審核 /反饋系統(tǒng) 所有在工作中需要與客戶打交道的人員，包括銷售，客戶服務，送貨，接待等部門的雇員，主管和經理。 企業(yè)中高層管理者、人力資源部工作人員、培訓部工作人員 綜合管理類 高效會議管理技巧 1. 了解會議的目的、種類和體系 2. 了解會議效率不高的原因及對策 3. 掌握有效為會議做準備的要領 4. 掌握會議中的溝通和反饋技巧 5. 掌握會議主持人的會議管理技巧 6. 學會提高會議效率和質量的技巧 企業(yè)中高層管理者 綜合管理類 主管的角色認知 了解中層主管面臨的挑戰(zhàn)并找到解決問題的入手點。 各級主管、經理及中高層管理者 員工培訓 － 2023培訓設置 綜合管理類 企業(yè)執(zhí)行力與領導力課程 管理者如何把握執(zhí)行的核心要素，形成健康的執(zhí)行心態(tài)； 科學利用執(zhí)行工具，有效扮演執(zhí)行角色； 構造有效的執(zhí)行流程，將公司的有效政策，計劃不折不扣地執(zhí)行下去； 使企業(yè)產生經濟效益； 增進員工、團隊間的合作和情感。 結 束 ■ 感謝各級領導及同事的協助與支持！ ■ 請各位同仁批評指正！
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