消費(fèi)者行為分析-預(yù)覽頁
【正文】 基礎(chǔ) 。群體成員的消費(fèi)模式總是遵從與之密切相關(guān)的群體的價(jià)值取向。 將購買行為與相似的群體成員相比較 。住房、汽車和家用電器等大部分是家庭共同消費(fèi)的。 家庭對(duì)消費(fèi)行為的影響 ? 中國都市家庭中的典型模式 ： 成年男性是最主要的創(chuàng)收者，并且擔(dān)任名義上的家長(zhǎng)；成年女性是最主要的家務(wù)承擔(dān)者和家庭開支流向的支配者； 青少年是家庭資源的優(yōu)先傾斜對(duì)象，對(duì)家庭消費(fèi)與家庭文化決策有特殊影響力 。 沒有財(cái)務(wù)支出 ， 儲(chǔ)蓄以購買自己的房子 。 滿巢段一：最年幼子女不到 6歲 如果經(jīng)濟(jì)較緊 ， 與父母共同生活；讓父母照顧孩子 。 然而關(guān)注教育費(fèi)用 。 依靠?jī)?chǔ)蓄和子女資助生活 。 3 經(jīng)濟(jì)狀況 4 生活方式：是一個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來的活動(dòng)、興趣和看法的模式，包括消費(fèi)者活動(dòng)（工作、嗜好、購買活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)）、興趣（食品、服裝、家庭、休閑）和觀念（關(guān)于自己、社會(huì)事物、商業(yè)和產(chǎn)品）。 （四）心理因素 1 需要與動(dòng)機(jī) ?需要是指生理或心理因缺乏而感受到的緊張狀態(tài)，當(dāng)需要達(dá)到一定強(qiáng)度而驅(qū)使人們?nèi)ゲ扇⌒袆?dòng)時(shí)，需要就變成了動(dòng)機(jī)。 驅(qū)使力 刺激物 誘因 反應(yīng) 增強(qiáng)或減弱 學(xué)習(xí)模式 （四）心理因素 4 態(tài)度 ?態(tài)度是人對(duì)某因素（人、物、事）的全面而穩(wěn)定的評(píng)價(jià)。 信息收集 ?營(yíng)銷人員的任務(wù)： ? 了解消費(fèi)者信息來源（經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人、公共、商業(yè)） ? 了解不同信息對(duì)消費(fèi)者的影響程度。 5 購后過程 ? 購后使用和處置（直接消耗與耐用消費(fèi)品，使用頻率）。 Types of Buying Decision Behavior （二）購買決策類型 Complex buying behavior 復(fù)雜的購買行為 VarietySeeking buying behavior 尋求變化的購買行為 DissonanceReducing buying behavior 減少失調(diào)感的購買行為 Habitual buying behavior 習(xí)慣性的購買行為 高 購買決策過程的參與程度 低 大 品牌差異 小 高參與的積極消費(fèi)者 和低參與的消極消費(fèi)者的不同行為 低參與消極消費(fèi)者 高參與積極消費(fèi)者 隨機(jī)學(xué)習(xí)信息 信息處理者信息收集者 信息搜尋者廣告的消極觀眾，廣告影響很大 廣告的積極觀眾，廣告影響小先購買，如果進(jìn)行品牌評(píng)估，也 是在購買后 購買前評(píng)估品牌尋求可接受的滿意水平的產(chǎn)品， 熟悉是關(guān)鍵所在 尋求最大滿意水平，在品牌比較的 基礎(chǔ)上購買相關(guān)群體對(duì)產(chǎn)品的選擇沒有太大 影響，因?yàn)楫a(chǎn)品與群體規(guī)范和價(jià) 值無關(guān) 相關(guān)群體影響消費(fèi)者行為，因?yàn)楫a(chǎn) 品與群體規(guī)范和價(jià)值有重要關(guān)系。 ?個(gè)人因素：購買參與人員年齡、教育、個(gè)性、偏好、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等對(duì)購買行為的影響。 :44:1218:44Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :44:1218:44:12March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 6時(shí) 44分 12秒 18:44:1217 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :44:1218:44Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 17日星期五 下午 6時(shí) 44分 12秒 18:44: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自
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