消費(fèi)者行為分析課程講解-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 程的五個(gè)階段 3.)購(gòu)買決策 (Purchase decision) （ 有兩個(gè)因素介于購(gòu)買意圖與購(gòu)買決策之間 ） ?第一影響因素是他人態(tài)度 (Attitudes of others) ?第二影響因素是非預(yù)期情境因素 (Unanticipated situational factors) ? 消費(fèi)者決策過程的五個(gè)階段 3.)購(gòu)買決策 (Purchase decision) （ 購(gòu)買決策可分為三類 ） ? 例行性購(gòu)買反應(yīng) (Routine response behavior) 購(gòu)買行為發(fā)生在例行性消費(fèi)時(shí)候 ， 無須多思考便可決定 。8. 年老喪偶獨(dú)居(So lit ude ) ：和其它退休者類似。4. 滿巢二期(Fu ll nes t II) ：最小的孩子六歲財(cái)務(wù)狀況較好，購(gòu)大型包裝產(chǎn)品，數(shù)量多的商品，上音樂課等。 (4) 個(gè)人因素 ? 年齡與生命周期階段 : 消費(fèi)者隨年齡的變化而購(gòu)買不同的產(chǎn)品，消者也受家庭生命周期影響。 ?社會(huì)階級(jí) ? 文化影響消費(fèi)形態(tài) 文化 特征 消費(fèi)形態(tài)向上型自由型個(gè)人型團(tuán)隊(duì)型同情型敬老尊賢型重成功型積極喜愛大自然尋找自我與同伴相同同情弱者回憶舊時(shí)往日金錢至上新產(chǎn)品自然產(chǎn)品，環(huán)保產(chǎn)品消費(fèi)個(gè)性化消費(fèi)集體化忠于弱小便宜品牌老牌子，懷舊愛炫耀，貴就是好。 ?次文化 籍貫上的認(rèn)同；社會(huì)上小群體（國(guó)家群體，種族 群體，宗教群體）和地理區(qū)域的風(fēng)俗習(xí)慣。 * 參考團(tuán)體 能直接或間接影響一個(gè)人態(tài)度和 行為的群體 ? 消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素 (3) 媒體因素 一般情況下，消費(fèi)者購(gòu)買行為受媒體報(bào)導(dǎo)的影響最 大。3. 滿巢一期(Fu ll nes t I) ：最小的孩子小于六歲購(gòu)買家庭用品的巔峰時(shí)期，有很少的流動(dòng)資產(chǎn)，對(duì)新產(chǎn)品有興趣，喜歡廣告的商品，對(duì)財(cái)務(wù)狀況不滿意。7. 空巢二期(Em pty n e st II) ：小孩不同住，家長(zhǎng)年老退休所得減少，購(gòu)醫(yī)療用品及保健用品。 ?認(rèn)知 (Perception) 人們對(duì)相同的刺激客體會(huì)有不同的認(rèn)知 ， 要因?yàn)檫x擇性注意 ， 選擇性扭曲 ， 選擇性憶 。 ? 消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素 4.) 心理因素 ?學(xué)習(xí) (Learning) 學(xué)習(xí)論者認(rèn)為 ， 一個(gè)人的學(xué)習(xí)是通過驅(qū)使 刺激物 ， 誘因 ， 反應(yīng)和強(qiáng)化的相互影響而 生的 。 ? 購(gòu)買心態(tài) 有時(shí)以理性的態(tài)度去采購(gòu) ， 零售店宜請(qǐng)楚 分產(chǎn)品別 。 ，決策標(biāo)準(zhǔn)不同。 高消費(fèi)促使社會(huì)進(jìn)步 ， 浪費(fèi)則是死亡之路 。 」請(qǐng)?jiān)u述之 。 /工業(yè)品市場(chǎng)的發(fā)展面面觀 。 :46:3518:46Mar2317Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 17, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :46:3518:46:35March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 6時(shí) 46分 35秒 18:46:3517 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :46:3518:46Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 17日星期五 下午 6時(shí) 46分 35秒 18:46: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于
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