12-服務(wù)業(yè)作業(yè)計劃-預(yù)覽頁
【正文】 序可遵循不同的服務(wù)規(guī)則，主要有： – 先來先服務(wù)（ FCFS),后來先服務(wù)、優(yōu)先服務(wù)，隨機(jī)服務(wù)，成批服務(wù)等。 JQZ 16 12服務(wù)業(yè)的作業(yè)計劃 間。 問： – (1)該外科醫(yī)生平均有多少時間在救護(hù)病人 ？ – (2)急診病人平均等多久才能得到治療？ 小時人小時，人 /3/ ?? ??已知 解： %803/??? ??? )(3)( ????? ????WqJQZ 19 12服務(wù)業(yè)的作業(yè)計劃 最簡單的隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng) 習(xí)題：某銀行有一個免下車的服務(wù)窗口，顧客到達(dá)率服從以 14人 /小時為均值的泊松分布，服務(wù)時間服從 3分鐘 /人的負(fù)指數(shù)分布。采取周一至周日的表示法，一周內(nèi)有 5天平常日和 2天周末日。 JQZ 24 12服務(wù)業(yè)的作業(yè)計劃 人員班次安排問題（ Manpower Scheduling Problem，簡稱MSP） ，可以從多種角度分類： ? 按班次計劃的特點(diǎn) – 個人班次（ individual schedule） – 公共班次 (mon schedule) ? 班次的種類 – 單班次 – 多班次 ? 工人的種類 – 全職 – 兼職 ? 參數(shù)的性質(zhì) – 確定型 – 隨機(jī)型 JQZ 25 12服務(wù)業(yè)的作業(yè)計劃 單班次問題 ? 特點(diǎn) – 每天只有一個班次的工人當(dāng)班，是最簡單、最基本的班次問題 – 可作為某些特殊的多班次問題的合理近似 – 求解單班次問題的思想和方法，對建立求解一般的人員班次問題的方法能提供一些啟示。 ? 設(shè) Wi 為條件（ i）下最少的工人數(shù)； [x]為大于等于 x的最小整數(shù)； X在作業(yè)計劃中表示休息日。 解： W1＝ max {8， 5+[2 8/5]}＝ 9 工人號 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 1 2 3 4 5 6 7 8 9 條件 1下的班次計劃 JQZ 29 12服務(wù)業(yè)的作業(yè)計劃 習(xí)題 1：單班次計劃問題，已知平常需要 N=6人 ,周末需要 n=5人，求條件 (1)下的班次安排計劃。 單班次問題 JQZ 32 12服務(wù)業(yè)的作業(yè)計劃 例 P335： N=6,n=5，求班次安排。 ④ B組的 n名工人第一周的班次計劃與 A組的第二周班次計劃相同。 （最復(fù)雜的情況） 對條件（ 4），所需勞動力下限為 W4＝ max{2n， N+[2n/5]， [(4N+4n)/5]} 求解步驟為： ① 將 W4名工人分成 A、 B兩組： A組 [W4/2]名工人，第一周周末休息， B組 {W4－ [W4/2]}名工人，第二周周末休息。 解： 可計算出 W4＝ 12， k=2。 17:17:0317:17:0317:173/17/2023 5:17:03 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 17日星期五 下午 5時 17分 3秒 17:17: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 5時 17分 3秒 下午 5時 17分 17:17: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 17:17:0317:17:0317:17Friday, March 17, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 5時 17分 :17March 17, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 17:17:0317:17:0317:173/17/2023 5:17:03 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :17:0317:17:03March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 5時 17分 3秒 下午 5時 17分 17:17: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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