公共關(guān)系的的主要職能與基本原則-預覽頁
【正文】 策前，公關(guān)部門與公關(guān)人員應向領導者、決策者提供詳盡的有關(guān)公共關(guān)系方面的情報信息、評價、預測的咨詢和建議，供決策者參考和選擇，作為決策的依據(jù)。 三、宣傳推廣? 公共關(guān)系具有宣傳推廣的職能，即通過各種傳播媒介，將組織的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對組織的了解和理解，提高組織及其產(chǎn)品、人員的知名度和美譽度，為組織創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，樹立良好的組織形象。它的外表全部用玻璃鏡裝飾，猶 如一座水晶宮，豪華而壯觀。據(jù)統(tǒng)計，開業(yè)的頭兩年， 70％以上的客人來自美國。? 作為一家經(jīng)常接待外國元首的豪華飯店，長城的客人 98％是外賓，這 在許多中國人心目中形成 “‘長城’是洋人出入的地方， 中國人進不去 ”的誤解。組織只有不斷協(xié)調(diào)其內(nèi)外環(huán)境，才能發(fā)展壯大。 五、提供服務? 社會組織向公眾提供各種優(yōu)質(zhì)服務，以實際行動獲取公眾的理解和好評，建 立組織良好形象的公共關(guān)系活動，就是公共關(guān)系提供服務這一職能的體現(xiàn)。因此，開展優(yōu)質(zhì)服務是各類組織的一項重要的公共關(guān)系工作。因此，處理好危機事件是公共關(guān)系的一項很重要的職能。 “正人先正 己 ”可稱為公共關(guān)系的首要原則。三、透明公開? 封閉是公共關(guān)系的大敵之一。恰恰相反，胡編亂吹不但降低自己的信譽，而且損害組織的形象。這是由于在現(xiàn)實生活中，各類公眾都生活在各自特定的社會環(huán)境中，都有著各自特定的利益要求。? 2．簡述公共關(guān)系的基本原則，試舉例說明其中的某一原則。一時間，本來以旅游業(yè)作為國家重要收入的墨西哥，不光遭受了自然災害，也遭受了重大的經(jīng)濟損失。 ? 如何消除人們莫須有的恐怖，使因夸大的新聞宣傳而瀕臨絕境的國家支柱 ——旅游業(yè)重振旗鼓呢 ?? 地震發(fā)生后的幾小時，國際著名的公關(guān)公司 ——偉達公司迅即為墨西哥旅游 局制定了兩套公關(guān)計劃，并迅速實施。雖然因公眾對地震的恐懼而影響了墨西哥的旅游業(yè)，但到 12月時，外國游客的數(shù)量基本上恢復到了震前的水平。為了收集信息，公共關(guān)系人員召開了 “母親座談會 ”，以掌握母親們? 對嬰兒食品的要求和見解，并據(jù)此試產(chǎn)了一些樣品，再讓母親給嬰幼兒試用。尤其是它們根據(jù)中國兒童食品中缺少 微量元素，從而造成營養(yǎng)不平衡的現(xiàn)狀，在米粉中加 ? 美國 PG公司，為了收集企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象的信息，首創(chuàng)了一種顧客免費服務電話，只要是顧客打來的關(guān)于產(chǎn)品的電話，一律由公司付電話費。 PG公司許多產(chǎn)品改進的構(gòu)思與設想主要來源于這種免費電話。不用實名及無班的不加好友。 一月 2121:54:5021:54Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 21一月 2121:54:5021:54:50January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/1/22 21:54:5021:54:5022 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 2121:54:5021:54Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 22 一月 20239:54:50 下午 21:54:50一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我
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