公共關(guān)系的的主要職能與基本原則-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 策前，公關(guān)部門與公關(guān)人員應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)者、決策者提供詳盡的有關(guān)公共關(guān)系方面的情報(bào)信息、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)的咨詢和建議，供決策者參考和選擇，作為決策的依據(jù)。 三、宣傳推廣? 公共關(guān)系具有宣傳推廣的職能，即通過各種傳播媒介，將組織的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭(zhēng)取公眾對(duì)組織的了解和理解，提高組織及其產(chǎn)品、人員的知名度和美譽(yù)度，為組織創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，樹立良好的組織形象。它的外表全部用玻璃鏡裝飾，猶 如一座水晶宮，豪華而壯觀。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開業(yè)的頭兩年， 70％以上的客人來(lái)自美國(guó)。? 作為一家經(jīng)常接待外國(guó)元首的豪華飯店，長(zhǎng)城的客人 98％是外賓，這 在許多中國(guó)人心目中形成 “‘長(zhǎng)城’是洋人出入的地方， 中國(guó)人進(jìn)不去 ”的誤解。組織只有不斷協(xié)調(diào)其內(nèi)外環(huán)境，才能發(fā)展壯大。 五、提供服務(wù)? 社會(huì)組織向公眾提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)獲取公眾的理解和好評(píng)，建 立組織良好形象的公共關(guān)系活動(dòng)，就是公共關(guān)系提供服務(wù)這一職能的體現(xiàn)。因此，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)是各類組織的一項(xiàng)重要的公共關(guān)系工作。因此，處理好危機(jī)事件是公共關(guān)系的一項(xiàng)很重要的職能。 “正人先正 己 ”可稱為公共關(guān)系的首要原則。三、透明公開? 封閉是公共關(guān)系的大敵之一。恰恰相反，胡編亂吹不但降低自己的信譽(yù)，而且損害組織的形象。這是由于在現(xiàn)實(shí)生活中，各類公眾都生活在各自特定的社會(huì)環(huán)境中，都有著各自特定的利益要求。? 2．簡(jiǎn)述公共關(guān)系的基本原則，試舉例說明其中的某一原則。一時(shí)間，本來(lái)以旅游業(yè)作為國(guó)家重要收入的墨西哥，不光遭受了自然災(zāi)害，也遭受了重大的經(jīng)濟(jì)損失。 ? 如何消除人們莫須有的恐怖，使因夸大的新聞宣傳而瀕臨絕境的國(guó)家支柱 ——旅游業(yè)重振旗鼓呢 ?? 地震發(fā)生后的幾小時(shí)，國(guó)際著名的公關(guān)公司 ——偉達(dá)公司迅即為墨西哥旅游 局制定了兩套公關(guān)計(jì)劃，并迅速實(shí)施。雖然因公眾對(duì)地震的恐懼而影響了墨西哥的旅游業(yè)，但到 12月時(shí)，外國(guó)游客的數(shù)量基本上恢復(fù)到了震前的水平。為了收集信息，公共關(guān)系人員召開了 “母親座談會(huì) ”，以掌握母親們? 對(duì)嬰兒食品的要求和見解，并據(jù)此試產(chǎn)了一些樣品，再讓母親給嬰幼兒試用。尤其是它們根據(jù)中國(guó)兒童食品中缺少 微量元素，從而造成營(yíng)養(yǎng)不平衡的現(xiàn)狀，在米粉中加 ? 美國(guó) PG公司，為了收集企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象的信息，首創(chuàng)了一種顧客免費(fèi)服務(wù)電話，只要是顧客打來(lái)的關(guān)于產(chǎn)品的電話，一律由公司付電話費(fèi)。 PG公司許多產(chǎn)品改進(jìn)的構(gòu)思與設(shè)想主要來(lái)源于這種免費(fèi)電話。不用實(shí)名及無(wú)班的不加好友。 一月 2121:54:5021:54Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 21一月 2121:54:5021:54:50January 22, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 2023/1/22 21:54:5021:54:5022 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 2121:54:5021:54Jan2122Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 22 一月 20239:54:50 下午 21:54:50一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我
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