創(chuàng)新創(chuàng)新管理經(jīng)營(yíng)理念_實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的充滿對(duì)抗性和競(jìng)爭(zhēng)性的商貿(mào)活動(dòng)中，營(yíng)銷思路和營(yíng)銷技能的創(chuàng)新，將會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果產(chǎn)生越來(lái)越重大的影響。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 倡導(dǎo)全員營(yíng)銷，發(fā)揮員工潛能 對(duì)員工而言最需要做的是留住客人，做好本職工作，就是營(yíng)銷，這個(gè)理念在飯店工作中要始終貫徹。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，降低營(yíng)銷成本 飯店要加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社的聯(lián)系與合作，充分發(fā)揮金陵連鎖化優(yōu)勢(shì) ,實(shí)現(xiàn)資源整合。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 從傳統(tǒng)的“賣房間”轉(zhuǎn)變到向市場(chǎng)“賣產(chǎn)品”，飯店更要努力去追求“賣體驗(yàn)”。 在服務(wù)深度上 要重視飯店售前、售中、售后服務(wù)，把各環(huán)節(jié)做到位才能留住更多客戶。 在服務(wù)滿意度上 我們不僅關(guān)注賓客滿意度，還要關(guān)注員工、股東、公眾、政府和社會(huì)的滿意度。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 發(fā)揮管理職能，量化績(jī)效考核 財(cái)務(wù)部應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)部門把績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法細(xì)化分解落實(shí)到各班組，劃小核算單位，真正提高員工積極性。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 ? 重視人力成本，開發(fā)人力資源 一是 思想上灌輸全員成本管理觀念，加強(qiáng)員工對(duì)成本管理的認(rèn)知和責(zé)任，讓員工充分認(rèn)識(shí)到成本水平既關(guān)系到飯店的利益也與自身相關(guān)。 五是 推行“星級(jí)服務(wù)員”計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)新員工適應(yīng)期的指導(dǎo)和培訓(xùn)，降低新員工流失率。 分崗位、分流程制定具體的看板，在具體崗位操作區(qū)后臺(tái)張貼出來(lái)，供員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和質(zhì)量檢查時(shí)使用 。 定期檢查部門設(shè)備設(shè)施的使用和保養(yǎng)情況，對(duì)一些大型設(shè)備設(shè)施建立維保計(jì)劃和檔案并落實(shí)責(zé)任人。 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 謝謝大家！ 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 演講完畢，謝謝觀看！
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