企業(yè)基層主管職業(yè)素質提升-預覽頁
【正文】 過去全面質量管理（ TQM） 也強調過全員參與，但并未實現(xiàn)。你在這一天可以隨心所欲，想用多少就用多少，用途也沒有任何的規(guī)定。 時間成本觀念 “ 時間管理 ” 所探索的是 如何減少時間浪費 ，以便有效地完成既定目標。 164。 溝通時 :送出什么 ,得到什么 ! 溝通就是財富 不批評，不責備，不抱怨 引發(fā)別人的渴望 保持愉快的心情 傾聽別人 讓別人覺得重要 主動用愛心關懷別人 真誠贊美別人 說別人感興趣的話 理想溝通境界 ? 形形色色的溝通類型 （ 1）正式溝通與非正式溝通 （ 2）下行溝通、上行溝通、平行溝通 （ 3）單向溝通與雙向溝通 （ 4）語言溝通與非語言溝通 溝通的種類 ? 溝通中必須排除的障礙 —— 語言障礙 ：外語、方言（家鄉(xiāng)話） —— 組織障礙：上下級關系、實權者 —— 心理障礙：性格、情感、疾病 —— 其它障礙：文化 、 時間、環(huán)境、利益 溝通的障礙 ? 準確性原則： —— 表達的意思要準確無誤 ? __________： —— 表達的內容要全面完整 ? 及時性原則： —— 溝通要及時、迅速、快捷 ? __________： —— 要注意表達的態(tài)度、技巧和效果 溝通的四大原則 ◇ 急事 , 慢慢的說 ◇ 大事 ,清楚的說 ◇ 小事 ,幽默的說 ◇ 沒把握的事 ,謹慎的說 ◇ 沒發(fā)生的事 ,不要胡說 ◇ 做不到的事 ,別亂說 ◇ 自己的事 ,聽聽自己的心再說 ◇ 別人的事 ,小心說 ◇ 開心的事 ,看場合說 ◇ 傷心的事 ,不要見人就說 ◇ 現(xiàn)在的事 , 做好再說 ◇ 傷害人的事 ,不能說 ◇ 討厭的事 ,對事不對人的說 如果，對我有不滿意的地方， 請一定要對我說！ 不同場合說話分寸 ? 據(jù) 專家的調查 不同形式的信息溝通模式相對重要度調查 7% ？ % ？ % 開頭 聲音 肢體 非語言溝通的主要形式 —— 體語： 頭語、手勢、身姿（動 /靜） —— 臉部表情：微笑、眼睛 —— 眼神目光：眼睛是心靈的窗戶 —— 人際距離： — A、 私人距離（＜ ） B、 常規(guī)距離（ 05米） D、 公共距離（＞ 3 假如 。 試一試 。 但是 。 一個 共同的目的使團隊揉成一個整體 ， 總體力量大于單個個體力量之和 ☉ 團隊將各種指標轉換為具體而可衡量的績效目標 ☉ 具體的績效目標有助于團隊跟蹤進步 共同的工作步驟 與方法 ☉ 運用統(tǒng)一的工作流程 /工作模式 /遵循統(tǒng)一的工作制度 ☉ 工作計劃與方法因目標變更而不斷改進調整 彼此負責 ☉ 在實現(xiàn)團隊績效目標的過程中，團隊成員逐步形成默契的配合 ☉ 彼此承諾和信任對方 團隊定義理解 工作組 有指導的工作團隊 有紀律與指導的工作團隊 自我管理完善的工作團隊 偽團隊 團隊績效 工作表現(xiàn) 4 團隊行為曲線 大雁南飛 經(jīng)常排成“ V”字飛行，前面的雁可以為后面的雁創(chuàng)造一個上升氣流； “ V”字飛行比單獨飛行增加了 71%的空中范圍； 在長距離飛行中，頭雁做輪換飛行，頭雁需要奮進，后面相對容易； 如果雁脫離隊伍，會因沒有其他雁翅膀煽動的飛行更有協(xié)同感，而很 快回到“ V”字隊伍中； 飛行中后面的雁會發(fā)出高聲鳴叫，這是用來鼓勵、支持和催促頭雁 如有一只雁被擊中或生病，會有二只雁跟隨它，照顧它，指導它好了 或死了，然后再飛回雁群。 團隊協(xié)作游戲 謝 謝 大 家 ！結束Thanks! 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 00:00:2600:00:2600:00Thursday, March 16, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 16日星期四 12時 0分 26秒 00:00:2616 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :00:2600:00Mar2316Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 12時 0分 :00March 16, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 00:00:2600:00:2600:003/16/2023 12:00:26 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :00:2600:00:26March 16, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 12時 0分 26秒 上午 12時 0分 00:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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