企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃和管理實施-預(yù)覽頁
【正文】 期再求長期 — 企業(yè)發(fā)展的階段性重點 ?各企業(yè)有其獨特性 — 企業(yè)文化與管理風(fēng)格 企業(yè)的特質(zhì) 問題解析 /觀念交流 變 ? 變 ， 是企業(yè)環(huán)境的 唯一不變。 ?人力資產(chǎn) 的衡量價值是 知識的存量與更新。 ?為 資產(chǎn)的 增值 而 培訓(xùn)。 企業(yè)內(nèi)的教育訓(xùn)練 維 企 成 發(fā) 持 業(yè) 長 展 提 效 培 人 高 率 育 才 健 人 提 生 品 全 格 高 活 質(zhì) 增加知識 提高技能 態(tài)度改變 員 工 面 企 業(yè) 面 企 業(yè) 教 育 訓(xùn) 練 的 目 的 問題研討與解析 ? 純?yōu)?解決問題 （單點式）而培訓(xùn)。 請針對以上的現(xiàn)象展開討論，給出你們的看法和相關(guān)建議，寫在海報紙上派員與大家分享。 ? 培訓(xùn)造成人員 流失的提高 ，而減少對培訓(xùn)的投入。 ?作為公司的一個重要組成部分和培訓(xùn)基地，學(xué)院在各方面都要起到表率的作用。 第二部分： ?培訓(xùn)人員的角色職責(zé)與能力 ?培訓(xùn)體系的設(shè)計與制度規(guī)范 ? 激發(fā)學(xué)習(xí)動機 （ 意愿 ） ? 協(xié)助 、 管理 、 援助公司內(nèi)所實施的教育訓(xùn)練 ? 啟發(fā)公司內(nèi)管理者培育部屬 ? 藉由教育訓(xùn)練傳承企業(yè)文化 、 形成共同語言 ? 有關(guān)教育訓(xùn)練理論、技法的調(diào)查研究 教育訓(xùn)練人員的職責(zé) 教育訓(xùn)練部門人員工作職責(zé) (范例一 ) 主要工作職責(zé) (主管 ) I、 行政管理職責(zé) ?選任與培養(yǎng)接班人才 ?擬訂與管理部門工作目標(biāo) 、 計劃與財務(wù)預(yù)算 ， 并確保經(jīng)營績效的達成 II、 專業(yè)職責(zé) ?擬訂整體人才培育體系與計劃 ， 推動人力資源的發(fā)展 ?規(guī)劃 、 評估與修訂教育訓(xùn)練制度與規(guī)范 ?督導(dǎo) 、 檢核與協(xié)助各項教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)的開展 ?評估 、 考核教育訓(xùn)練成效 ， 改善訓(xùn)練品質(zhì) ?拓展外界交流與合作 ， 提升企業(yè)形象 ?其它上級交辦事項 教育訓(xùn)練部門人員工作職責(zé) (范例二 ) 主要工作職責(zé) (研究發(fā)展人員 ) ?研擬人力發(fā)展計劃與培育實施途徑 ?調(diào)查 、 匯整與分析教育訓(xùn)練需求與成效 ?研究 、 開發(fā)與引進各類教育訓(xùn)練課程 、 方法 ?選聘 、 管理講師與師資人才庫 ?策劃與協(xié)助相關(guān)教育訓(xùn)練及咨詢項目業(yè)務(wù)的開展 ?收集與分析市場同行的資料及相關(guān)訊息 ?其它上級交辦事項 教育訓(xùn)練部門人員工作職責(zé) (范例三 ) 主要工作職責(zé) (訓(xùn)練管理人員 ) ?規(guī)劃 、 執(zhí)行與管理各項教育訓(xùn)練業(yè)務(wù) （ 視情況可明確規(guī)定 ） ?分析 、 追蹤與評估教育訓(xùn)練課程需求與效果 ?建立與維護有關(guān)教育訓(xùn)練檔案資料 ?管理與安排各類教育訓(xùn)練活動的庶務(wù)工作事項 ?配合 、 協(xié)助研究發(fā)展人員開展主題項目工作 （ 視情況可明確規(guī)定 ） ?其它上級交辦事項 教育訓(xùn)練人員應(yīng)具備的 七大專業(yè)能力 ?需求分析能力 ?組織管理能力 ?訓(xùn)練設(shè)計能力 ?行銷推廣能力 ?訓(xùn)練評鑒能力 ?學(xué)習(xí)發(fā)展能力 ?教學(xué)實施能力 ?領(lǐng)導(dǎo)能力 ?策略思考與規(guī)劃能力 ?企業(yè)經(jīng)營管理認(rèn)知能力 ?流程管理與再造能力 ?人力資源設(shè)計與應(yīng)用能力 教育訓(xùn)練人員必須發(fā)展的 五項核心能力 經(jīng)營策略層的任務(wù) ?描繪企業(yè)未來的遠景與使命 ?提示經(jīng)營目標(biāo) 、 策略 、 組織要求 ?提出對人才之期待與要求 ?給予行動支持，預(yù)算支持 以事實性的依據(jù)做向上的溝通 \說服 ?公司經(jīng)營發(fā)展對人力的需求預(yù)測 ?績效考核 \評價的結(jié)果 ?員工滿意度調(diào)查結(jié)論 ?優(yōu)秀 \競爭同行企業(yè)的領(lǐng)先做法 ?公司培訓(xùn)效果匯總 各級管理階層的任務(wù) ?主動提出教育訓(xùn)練需求與建言 ?激發(fā)部屬參與訓(xùn)練之動機 ?追蹤部屬訓(xùn)練后的表現(xiàn)并提供應(yīng)用機會 ?實施 OJT訓(xùn)練 教育訓(xùn)練部門的任務(wù) ?貫徹教育訓(xùn)練循環(huán) PDCA之運作 ?與各部門密切溝通 ， 尋求支持并給予建言 ?在開發(fā)課程 、 教材 、 講師方面走向?qū)I(yè)化 ?推動正確的學(xué)習(xí)觀念 ， 激發(fā)同仁的參與感 建立教育訓(xùn)練體系的重要性 ?一致性 確保教育訓(xùn)練的投入與企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略方向一致，使教育訓(xùn)練真正成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個子系統(tǒng)。 ?水平定義 以部門功能（銷售、生產(chǎn)、服務(wù)等）區(qū)分，或以教育訓(xùn)練的類別（管理發(fā)展、品質(zhì)保證、講師訓(xùn)練等）區(qū)分。 企業(yè)內(nèi)講師 是指在企業(yè)內(nèi)扮演訓(xùn)練者、指導(dǎo)者、管理者、師父、諮商者及領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)稱。 討論與分享 ?職務(wù)分析 ?問卷調(diào)查 ?測驗評鑒 ?人事考核 ?資料 、 數(shù)據(jù)等分析 ?面談 （ 訪談 ） 、 觀察 ?員工自我申告 常用的訓(xùn)練需求調(diào)查方法 ? 企業(yè)的經(jīng)營理念與價值觀是什么？ ? 企業(yè)希望員工具備何種行為準(zhǔn)則？ ? 我們在業(yè)界獨樹一格的成功關(guān)鍵是什么？ ? 為達成經(jīng)營目標(biāo)有哪些特別的重點和課題？ ? 我們需要強化哪個部門的功效？ ? 有什么問題已形成需要解決？ ? 去年教育訓(xùn)練的實績有哪些需要改善的地方？ ? 員工對教育訓(xùn)練的需求是什么？ ? 當(dāng)前有哪些流行和前瞻性的課題和觀點？ 訓(xùn)練需求調(diào)查分析“九問” 教育訓(xùn)練規(guī)劃的三大原則 符合需求 能力所及 時機適宜 ?將組織內(nèi)所需要之訓(xùn)練分別予以列舉 ?其次考慮哪些人適合參與何種訓(xùn)練 ?決定訓(xùn)練梯次與費用預(yù)估 ?考量訓(xùn)練舉辦時期之分布時段 整體性訓(xùn)練計劃的擬訂步驟 ?目前和將來工作的核心勝任能力所需培訓(xùn)的質(zhì)與量。 ?某些績效的產(chǎn)生 ， 不易證明是訓(xùn)練所造成的 。 ?培訓(xùn)工作只是人力資源的工作。 如命令系統(tǒng)、作業(yè)流程等 ?工作的組織與管理標(biāo)準(zhǔn)等問題。 ?未能有效的落實培訓(xùn)的追蹤評估。 不輕易 懲罰 當(dāng)所學(xué)技能于實際應(yīng)用出現(xiàn)失誤時，不公開責(zé)難和懲戒，允許失敗、鼓勵創(chuàng)新和嘗試。 腸胃癥 對不同的培訓(xùn)適應(yīng)性很差，往往造成消化不良，典型病歷是對國外培訓(xùn)機構(gòu)的課程水土不服，根本無法適應(yīng)。 ?“訓(xùn)”、“用” 、“考”的有機結(jié)合是培訓(xùn)績效產(chǎn)生 /轉(zhuǎn)化的
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