人力資源部員工管理辦法-預(yù)覽頁
【正文】 資格 客戶經(jīng)理： 大專以上學(xué)歷； 有能力達(dá)到本級別應(yīng)有的目標(biāo)業(yè)績。 聘用管理 招 聘 在核定人員編制內(nèi)出現(xiàn)相關(guān)專業(yè)崗位空缺時(shí)，由公司業(yè)務(wù)部提出招聘需求，人力資源部負(fù)責(zé)招聘準(zhǔn)備和組織工作。 勞動合同管理 一、合同期限。 已執(zhí)行事業(yè)部體制的機(jī)構(gòu)。 職務(wù)層級及任職資格 業(yè)務(wù)管理類員工的職務(wù)分層和任職資格按照管理人員管理辦法及專業(yè)經(jīng)理管理辦法執(zhí)行。 有能力達(dá)到本級別應(yīng)有的目標(biāo)業(yè)績。 連續(xù)六年內(nèi)無違法違紀(jì)行為或重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)記錄。 能根據(jù)客戶方戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測客戶的金融產(chǎn)品需求，并將金融需求反饋給產(chǎn)品開發(fā)部門 具有很高的風(fēng)險(xiǎn)防范和識別能力、業(yè)務(wù)開拓能力、客戶關(guān)系管理能力、組織和協(xié)調(diào)能力 職務(wù)層級及任職資格 產(chǎn)品經(jīng)理職務(wù)序列分為產(chǎn)品經(jīng)理（準(zhǔn)入資格）、高級產(chǎn)品經(jīng)理及資深產(chǎn)品經(jīng)理共三階 高級產(chǎn)品經(jīng)理： 本科以上學(xué)歷； 銀行相關(guān)工作經(jīng)歷 3年以上，客戶經(jīng)理崗位工作 2年以上； 熟悉工作相關(guān)產(chǎn)品，能根據(jù)客戶特定的金融需求提供恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合； 具有一定營銷策劃和組織推動能力；能根據(jù)產(chǎn)品的品牌形象和價(jià)值定位策劃相對應(yīng)的廣告和宣傳的主題創(chuàng)意，并取得一定成效 具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范和識別能力、業(yè)務(wù)開拓能力管理能力。 公共課程培訓(xùn) 由人力資源部及培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織及安排 （一）我行發(fā)展史、組織架構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃； （二）經(jīng)營理念、價(jià)值觀、員工行為準(zhǔn)則； （三）管理類員工職位培訓(xùn)（含初次任職、晉升及后備干部培訓(xùn)）； （四）職業(yè)道德與職業(yè)精神； （五）禮儀常識培訓(xùn)等 專業(yè)技能培訓(xùn) 由公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)組織及安排 （一）客戶經(jīng)理 新客戶經(jīng)理－入行培訓(xùn)、客戶經(jīng)理管理制度、產(chǎn)品培訓(xùn)、營銷技巧 老客戶經(jīng)理－產(chǎn)品培訓(xùn)、行業(yè)培訓(xùn)、授信培訓(xùn) （二）產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品培訓(xùn)、客戶金融需求分析、 （三）業(yè)務(wù)管理人員 領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、執(zhí)行力、推動力等能力培訓(xùn) 專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)建立相應(yīng)的資格認(rèn)證制度，以資格認(rèn)證帶動培訓(xùn) 個(gè)人培訓(xùn)帳戶 每年按照個(gè)人貢獻(xiàn)積分計(jì)入年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，供員工用于個(gè)人培訓(xùn) 績效考核 客戶經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn) （ 1）行業(yè)客戶經(jīng)理定量考核以各項(xiàng)業(yè)務(wù)的虛擬利潤考核，由三部分構(gòu)成：全分行該行業(yè)上年度虛擬利潤的一定比例（維護(hù)存量）、行業(yè)當(dāng)年增量業(yè)務(wù)虛擬利潤的一定比例（推動增量）、自營業(yè)務(wù)虛擬利潤（開發(fā)自營）。 績效考核 業(yè)務(wù)管理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)及考核實(shí)施按照《中國民生銀行專業(yè)技術(shù)人員考核辦法（試行）》執(zhí)行。主要是檢查被考核人按照業(yè)務(wù)發(fā)展要求對市場人員隊(duì)伍進(jìn)行培養(yǎng)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的工作效果考核，占考核總分的 20% 績效
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