知識管理–企業(yè)實施(ppt 33)-預(yù)覽頁
【正文】 施 制訂戰(zhàn)略 2. 擬訂機構(gòu)整體的知識管理戰(zhàn)略： ? 目標描述、任務(wù)描述、運作環(huán)境的信息采集和匯總； ? 要素分析和評估 – 知識資源的掌握狀況和需求狀況、人員配置、企業(yè)其他資源配置； ? 戰(zhàn)略模式的選擇和平衡 – 知識編碼戰(zhàn)略和個人化戰(zhàn)略在不同領(lǐng)域的選用。 12 知識管理 – 企業(yè)實施 策劃方案 3. 規(guī)劃機構(gòu)的知識管理部門和運作模式： ? 部門職能和崗位職能的劃分 – 設(shè)于總部的核心層和分布于業(yè)務(wù)及管理部門的外圍人員； ? 管理制度 – 工作流程、管理文件和報告，及其與應(yīng)用部門的分工配合機制； ? 運作機制 – 職責(zé)考評、獎懲機制。 18 知識管理 – 企業(yè)實施 系統(tǒng)開發(fā) 4. 預(yù)計時間：約 2023工作小時 （其中咨詢顧問的時間預(yù)計約為 500小時） 5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 19 知識管理 – 企業(yè)實施 系統(tǒng)開發(fā) 6. 咨詢顧問的工作方式： ? 協(xié)助規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限和使用權(quán)限，并進行分析和論證； ? 與企業(yè)的管理人員進行訪談和論證，確定最終的系統(tǒng)方案（軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)施）； ? 協(xié)助開發(fā)人員進行軟件開發(fā)，并擔(dān)當開發(fā)監(jiān)理工作； ? 根據(jù)系統(tǒng)方案檢測和評估已經(jīng)開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)。 23 知識管理 – 企業(yè)實施 應(yīng)用培訓(xùn) 4. 預(yù)計時間：約一至兩周 （不包含持續(xù)性的培訓(xùn)） 5. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與： ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 24 知識管理 – 企業(yè)實施 應(yīng)用培訓(xùn) 6. 咨詢顧問的工作方式： ? 與企業(yè)的知識管理人員進行訪談和交流，確定最終的培訓(xùn)方案； ? 準備培訓(xùn)資料并提供專題培訓(xùn)。 31 知識管理 – 企業(yè)實施 實際運作 6. 專業(yè)機構(gòu)提供咨詢顧問服務(wù)和 知識內(nèi)容服務(wù) 7. 企業(yè)內(nèi)部人員的參與 : ? 知識管理部門的配合 ? 信息技術(shù)部門的支持 32 知識管理 – 企業(yè)實施 實際運作 8. 咨詢顧問的工作方式： ? 與企業(yè)的知識管理人員進行訪談，提供定期或不定期的咨詢顧問服務(wù)； ? 提供專業(yè)知識內(nèi)容的
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