煙草行業(yè)目標(biāo)管理與績效考核綜述-預(yù)覽頁
【正文】 10 好的目標(biāo)管理 ? 。 ? 〈步驟二〉上司和部屬會談，要以部屬的自我評價為中心。 ? 〈步驟五〉對于例外事項和非常情勢，應(yīng)由上司及部屬共同處理。 ? 6 一、 年度工作目標(biāo)設(shè)定作業(yè)流程 總經(jīng)理 總經(jīng)理室 各部門一級單位 各部門二級單位 11 月上旬?dāng)M訂明年經(jīng)營總目標(biāo)（方針） 11 月中旬召開由總經(jīng)理主持的公司目標(biāo)訂定會議，共同討論明年總目標(biāo) 1 1 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 匯總轉(zhuǎn)交各部門 對其他部門提出相關(guān)意見于目標(biāo)訂定意見書 12 月上旬召開由總經(jīng)理主持的公司工作目標(biāo)訂定檢討會議 12 月中旬完成目標(biāo)管理表修訂 匯總轉(zhuǎn)交各部門再度確認(rèn)后，呈總經(jīng)理簽核后；一份發(fā)回一份存查供追蹤討論用 11 月下旬完成目標(biāo)管理表初案 12 月下旬完成目標(biāo)管理表修訂 7 ? ? 〈步驟一〉對部屬授權(quán)，好讓部屬在自由裁決下從事工作。 ? 〈步驟五〉主管對于部屬所希求之事，必須在事前采取某 ? 種必要的措施。 5 二、實施目標(biāo)管理的程序 ? ? 〈步驟一〉在設(shè)定目標(biāo)以前，要把所屬單位的全體員工集 ? 合在一起「發(fā)掘問題」。 此書被翻成日文，眾多日本企業(yè)便以此為契機，導(dǎo)入目標(biāo)管理。 目標(biāo)管理與績效考核 1 ? 一 、 目標(biāo)管理的定義 ? 二 、 實施目標(biāo)管理的程序 ? 三 、 訂目標(biāo)的功能 ? 四 、 好目標(biāo)的條件 ? 五 、 目標(biāo)卡的使用法 ? 六 、 目標(biāo)管理的類型 ? 七 、 何謂方針管理 ? 八 、 方針管理與目標(biāo)管理之差異 ? 九 、 年度方針之制定過程 ? 十 、 方針展開之程序架構(gòu) ? 十一 、 方針展開之完整架構(gòu) ? 十二 、 績效評核 2 一、目標(biāo)管理的定義 ? (一 )目標(biāo)管理的由來 ? 目標(biāo)管理于 1954年，由著名的經(jīng)營學(xué)者 Peter Drucker在其著作 ? 「 The practice management」 中開始提倡。」 ，舒雷在其著作「 Management by ResultsResult Management」中，將杜拉克所說之目標(biāo)，定義為有 相同的「 Expect result」，說明了目標(biāo)管理的實際做法。 ? 它是應(yīng)用行為科學(xué)原理，在組織內(nèi)主管與部屬之間采用會商的方式，共同研究商訂工作方針與目標(biāo)，訂定成果評價標(biāo)準(zhǔn)，啟發(fā)各級人員，以達(dá)到改進(jìn)經(jīng)營績效的目的 。 ? 〈步驟四〉以部屬所研擬的目標(biāo)作為藍(lán)本，于會談后當(dāng)作 ? 暫定方案。 ? 〈步驟八〉編制全公司所有單位在內(nèi)的「目標(biāo)體系圖」， ? 并讓全體員工知道。 ? 〈步驟四〉上司和部屬必須互相做「盤問、應(yīng)答」式的意見溝通。 8 ? ? 〈步驟一〉先讓部屬對于該期中途的成果做自我評價。 ? 〈步驟五〉評價結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考資料。 ? 。如： ? 達(dá)到百分之百的良品 ? 成為國際著名的大企業(yè) ? 成為佔有率第一的公司 2. 中長期目標(biāo) 就是公司在中長期的經(jīng)營方向上所要達(dá)到的目標(biāo)。 ? ﹙2﹚ 讓我們知道什麼是最重要的事，幫助我們決定事情的輕重緩急。 (2) 各部門為了追求自己目標(biāo)的達(dá)成，經(jīng)常會有本位主義的 情況發(fā)生。 ? 。 24 ? 方針的類型 ? ：依據(jù)經(jīng)營理念、企業(yè)使命及企業(yè)文化所發(fā)展出來的經(jīng)營遠(yuǎn)景與經(jīng)營策略。 26 方針的意義 方 針 基本方向 目 標(biāo) 方 策 公司發(fā)展方向或策略方向 公司中長期及年度目標(biāo) 達(dá)到各階段目標(biāo)的策略、 方策或計畫 方針的示意圖 27 八、 方針管理與目標(biāo)管理之差異 ? 方針管理與目標(biāo)管理的相同處 ? ，然后是年度目標(biāo)。 ? ，也會針對內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析與評估，并考慮前一年度的目標(biāo)實施狀況。 b. 設(shè)定目標(biāo)時的誤區(qū)： ﹙1﹚ 把沒有量化，沒有時限的想法，當(dāng)成目標(biāo)。 ﹙4﹚ 依據(jù)現(xiàn)有自己能力來確立目標(biāo)，而不是先確立目標(biāo)，然後再逐一準(zhǔn)備達(dá)成目標(biāo)，所需必備的能力。 ? ﹙4﹚ 寫下一個大目標(biāo)，然後問，要實現(xiàn)該目標(biāo)的條件是什麼？完成這些條件，是否大目標(biāo)就會實現(xiàn)？ ﹙ 若「不一定」，則表明我們所列的小目標(biāo)內(nèi)容，還不夠充分。如： ? 製造處的不良率降低至 150 PPM ? 生產(chǎn)力提高 10% 6. 部門經(jīng)理目標(biāo) 由處長目標(biāo)展開到部門經(jīng)理，就是經(jīng)理目標(biāo)；做為該部門所要追求的年度目標(biāo)。員工也同意由工作來交換代價。 ? ?提供員工個人的發(fā)展情報。 ? ?對員工的績效評估要較重視工作結(jié)果；對領(lǐng)班、課長、經(jīng)理的績效評 ? 估要重視過程和結(jié)果。 ? ?以上各種資料的來源，可由生產(chǎn)資料、個人資料、銷售資料、觀察資料而獲得。為了確保下階層的部門會執(zhí)行上階層主管鎖定的方策，就把上階層主管的方策轉(zhuǎn)換成下階層主管的目標(biāo)，再由此目標(biāo)絞出下階層部門的執(zhí)
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