華為戰(zhàn)略解碼-預(yù)覽頁
【正文】 ? 客戶價值主張的實(shí)現(xiàn)應(yīng)能夠?qū)δ繕?biāo)客戶創(chuàng)造差異化、可持續(xù)的價值； 確定方法 ? 對客戶進(jìn)行細(xì)分 ， 確定目標(biāo)客戶 ； ? 分析目標(biāo)客戶的價值主張 ； ? 確定客戶層面的目標(biāo) (針對目標(biāo)客戶的策略目標(biāo) ， 形成差異化的價值主張 ) 討論：客戶層面包含什么 步驟 ? 小組討論，組內(nèi)成員發(fā)表個人認(rèn)識； (10分鐘 ) ? 小組討論，輸出達(dá)成組內(nèi)共識的結(jié)論； (5分鐘 ) ? 各組發(fā)表并評選最優(yōu)結(jié)論； (10分鐘 ) ? 以最優(yōu)結(jié)論為基礎(chǔ)，全體討論輸出客戶層面包含內(nèi)容； (10分鐘 ) 戰(zhàn)略澄清 內(nèi)部流程層面 描述組織對戰(zhàn)略產(chǎn)生最重要影響的幾個關(guān)鍵流程 選擇 獲得 保持 增長 挽留 客戶管理 機(jī)會識別 組合管理 設(shè)計(jì) /開發(fā) 發(fā)布上市 創(chuàng)新管理 項(xiàng)目管理 工程管理 支持及改進(jìn) 研發(fā)管理 數(shù)據(jù)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 產(chǎn)品改進(jìn) 問題管理 運(yùn)營管理 ? 市場行銷管理 :品牌 \渠道以及產(chǎn)品銷售 ? 運(yùn)營管理 :持續(xù)向客戶提供服務(wù) ? 客戶管理 :建立并利用客戶關(guān)系 ? 創(chuàng)新管理 :開發(fā)新產(chǎn)品 /服務(wù) /流程和關(guān)系 ? 研發(fā)管理 :持續(xù)研發(fā)項(xiàng)目管理 /工程管理及支持管理 市場管理 品牌管理 合同管理 合作管理 市場 /行銷 戰(zhàn)略澄清 內(nèi)部流程層面 目的 實(shí)現(xiàn)兩個關(guān)鍵企業(yè)戰(zhàn)略要素：為客戶創(chuàng)造并傳遞價值主張、為財(cái)務(wù)層面的生產(chǎn)率要素改善流程并降低成本；是下一步識別戰(zhàn)略人力資源 /信息 /組織資本的前提。 確定原則 ? 基于戰(zhàn)略地圖各項(xiàng)要素確定考核指標(biāo)，指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)部門所負(fù)職責(zé)，指標(biāo)的顆粒度根據(jù)部門職責(zé)確定； ? 將客戶層面、內(nèi)部層面和學(xué)習(xí)與成長層面要素進(jìn)行優(yōu)先級排序，識別最重要的要素，納入重點(diǎn)工作； 維度 關(guān)鍵要素 指標(biāo) 財(cái)務(wù) ○ ○ 客戶 ○ ○ 內(nèi)部流程 ○ ○ 學(xué)習(xí)成長 ○ ○ 確定重點(diǎn)工作 優(yōu)先重點(diǎn)工作確認(rèn)基本原則 ? 為達(dá)成部門目標(biāo)，那些是團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵、需要優(yōu)先考慮的事情？ ? 需要團(tuán)隊(duì)共同完成 ? 按照優(yōu)先級排序 ? 不超過 8條 序號 戰(zhàn)略目標(biāo) 重點(diǎn)工作內(nèi)容 OWNER TOP1 質(zhì)量好 完善供應(yīng)鏈全面質(zhì)量管理體系 XXX TOP2 TOPN 討論：衡量指標(biāo)及重點(diǎn)工作是什么 步驟 ? 小組討論，輸出達(dá)成組內(nèi)共識的結(jié)論； (20分鐘 ) ? 各組發(fā)表并全體討論輸出； (20分鐘 ) 第六步 確定部門責(zé)任分解矩陣 目的 確保上級目標(biāo)和重點(diǎn)在下級部門層層落實(shí) 分解原則 ? 上級部門指標(biāo)若需由下級部門落實(shí)，則必須將該指標(biāo)分解至下級部門； ? 下級部門的指標(biāo)完成能夠確保上級部門指標(biāo)完成； 分解方法 基于下級部門組織責(zé)任確定 KPI 部門 1 部門 2 部門 N KPI1 O X * KPI2 * X O KPIN X X O 注： O完全直接承接， X直接部分承接， *間接承接 討論：部門責(zé)任分解矩陣是什么 步驟 ? 小組討論，輸出達(dá)成組內(nèi)共識的結(jié)論； (20分鐘 ) ? 各組發(fā)表并全體討論輸出； (20分鐘 ) QA 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 16:11:4516:11:4516:11Thursday, March 16, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 16日星期四 4時 11分 45秒 16:11:4516 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :11:4516:11Mar2316Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 下午 4時 11分 :11March 16, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 16:11:4516:11:4516:113/16/2023 4:11:45 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :11:4516:11:45March 16, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 4時 11分 45秒 下午 4時 11分 16:11: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
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