目標(biāo)管理與執(zhí)行(蓋版培訓(xùn)版)-預(yù)覽頁
【正文】 4案例分析 1： 《 哥倆兒的命運(yùn) 》 王祖明和王祖亮是親兄弟，在東莞共同創(chuàng)辦了一家一出口加工型為主的電子元器件公司。 蓋烈夫先生編創(chuàng)開發(fā)出 HR類、營(yíng)銷類、行政類、素質(zhì)類、文化類、戰(zhàn)略類等一百門經(jīng)典培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了 “ＭＭＭ管理模式 ”并自創(chuàng) 《 高價(jià)值企業(yè)的整合管理 》 理論，獲廣東省第十一屆、全國(guó)第八屆 “企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果 ” 兩個(gè)一等獎(jiǎng)； 蓋烈夫?yàn)殡娏?、通信、銀行、保險(xiǎn)、汽車、運(yùn)輸、房地產(chǎn)、家具、服裝、 IT、日化、機(jī)加工、制造業(yè)、酒店、礦業(yè)、咨詢業(yè)等三百余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計(jì)和示范管理，具有深厚的管理理論和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)以及生動(dòng)的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為 “企業(yè)醫(yī)生 ”、 “最解決問題的咨詢師、 “最受歡迎的培訓(xùn)師 ”。長(zhǎng)期從事著名大型集團(tuán)企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理，現(xiàn)任廣州中孚集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁。中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)等多個(gè)國(guó)家和地方級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問。經(jīng)過五年的努力，公司得到了快速發(fā)展。 哥倆兒的意見水火不容， 2023年，只好分道揚(yáng)鑣。按照商定，哥哥繼續(xù)經(jīng)營(yíng)原來的公司。面對(duì)金融風(fēng)暴，哥哥又開始了新的思考。于此同時(shí)，還進(jìn)行了目標(biāo)分解、目標(biāo)考核等一系列保證措施。弟弟在事實(shí)面前無話可說，他根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)，按照哥哥的要求在營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施了目標(biāo)管理，并引入了 KPI關(guān)鍵績(jī)效考核的方法。目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。經(jīng)過十多年的艱苦奮斗，到 2023年實(shí)現(xiàn)了總產(chǎn)值 60億元。 三、明確提出了總要求： 各個(gè)專業(yè)、部門、班組、員工，都必須圍繞 “ 保持每年以遞增 30%的速度向前發(fā)展 ” 的總目標(biāo)，設(shè)定自己的目標(biāo)。同時(shí)還規(guī)定了責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)、利益。 目標(biāo)管理與專業(yè)管理的關(guān)系 —— 目標(biāo)管理是總體推進(jìn)，要講求全局效應(yīng)，專業(yè)管理是各司其職，要講求局部效能。 銷售增長(zhǎng) 30%的措施是： 實(shí)行專營(yíng)專銷； 鼓勵(lì)航母經(jīng)銷商； 扶持潛力經(jīng)銷商。 一卡：目標(biāo)達(dá)成卡。 部門（車間）目標(biāo)管理報(bào)表。 十二、施行了 “ 足球規(guī)則 ” 。至此，利柏集團(tuán)以超百億的實(shí)力，牢牢占據(jù)了中國(guó)民族日化的前列。（能量化 的量化，不能量化的細(xì)化） A： achievable： 具有挑戰(zhàn)性的，制訂和設(shè)計(jì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來要有一定 的難度，不是輕而易舉達(dá)到的，也不是不能達(dá)到的。目的是要就考核達(dá)到一致，而不訓(xùn)斥的機(jī)會(huì)；認(rèn)識(shí)下屬在工作中的缺點(diǎn)，肯定優(yōu)點(diǎn)，擬定出某些缺點(diǎn)的改進(jìn)計(jì)劃和下期工作要項(xiàng)和績(jī)效目標(biāo)?！?面談目標(biāo)：面談時(shí)要避免沒有目的的漫談，整個(gè)面談以最終達(dá)成業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的一致看法和提出瓣的績(jī)效計(jì)劃為目標(biāo)。● 提出改進(jìn)計(jì)劃。31七、目標(biāo)管理的結(jié)果評(píng)價(jià)32定性目標(biāo)評(píng)估表示例評(píng)估要素 優(yōu)秀 (A) 良好 (B) 合格（ C） 需改進(jìn) (D)團(tuán)隊(duì)凝聚力部門人員團(tuán)強(qiáng)、相互間工作配合性好，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)部門人員較團(tuán)結(jié)、相互配合性較好，團(tuán)隊(duì)凝聚力較強(qiáng)部門人員團(tuán)結(jié)、相互配合性一般，團(tuán)隊(duì)凝聚力一般。二 狀： 部門目標(biāo)責(zé)任狀，（年度復(fù)命）； 個(gè)人目標(biāo)責(zé)任狀（每月由直接上司評(píng)定簽字）。35二、三督六辦一投訴一、三督六辦：上對(duì)下 —— 督導(dǎo)、督辦、督察；下對(duì)上 —— 速辦、善辦、責(zé)辦；平對(duì)平 —— 催辦、協(xié)辦、究辦。37高層經(jīng)理目標(biāo)合同（示例）受約人姓名： 發(fā)約人姓名（ 1）：職位：權(quán)重類別：職位：財(cái)務(wù)類指標(biāo)：營(yíng)運(yùn)類指標(biāo)：組織類指標(biāo)：工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)：工作代碼： 發(fā)約人姓名（ 2）：職位：級(jí)別專業(yè)公司： 發(fā)約人姓名（ 3）：職位業(yè)務(wù)單位：合同有效期： 發(fā)約人姓名（ 4）：職位簽署日期：職位描述（關(guān)鍵職責(zé)）：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 權(quán)重 單位 完成目標(biāo) 挑戰(zhàn)目標(biāo) 實(shí)際 完成百分比財(cái)務(wù)類指標(biāo) ? ?營(yíng)運(yùn)類指標(biāo) ? ? ?組織類指標(biāo) ?工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)38第五講目標(biāo)管理的考核與獎(jiǎng)懲一、目標(biāo)管理的考核二、目標(biāo)管理的獎(jiǎng)懲39部 門 月度目 標(biāo) 考核表（示例）部 門： 部門主管： 直接上級(jí)： 考核時(shí)間： 評(píng)詁周期： 第 季度序號(hào)目標(biāo)管制項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo) 實(shí)際完成達(dá)成率評(píng)估結(jié)果主要原因分析 應(yīng)對(duì)策略考核標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)我荒繕?biāo)管制項(xiàng)達(dá)成率高于 95%以上， 為優(yōu)秀 單一目標(biāo)管制項(xiàng)達(dá)成率高于 70%以上， 為一般 單一目標(biāo)管制項(xiàng)達(dá)成率高于 80%以上， 為良好 單一目標(biāo)管制項(xiàng)達(dá)成率高于 70%以上， 為需改善 部門主管評(píng)價(jià)：直接上級(jí)評(píng)價(jià)：40工作產(chǎn)出 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)際表現(xiàn) 銷售利潤(rùn) 年銷售額在 20萬 — 25萬稅前利潤(rùn) 18%— 22% 銷售額 21萬稅前利潤(rùn)百分比 % 新產(chǎn)品設(shè)計(jì) 上級(jí)考核：167。在不告知品牌的情況下對(duì)顧客進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)選擇本公司產(chǎn)品比選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的概率要高167。有 5種產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品不同167。40%客戶反映本公司產(chǎn)品與他們見到過的同類產(chǎn)品不同。銷售額比去年同期增長(zhǎng) 5%— 8% 167。提供的數(shù)據(jù)包括對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)描述，如產(chǎn)品的成本、廣告費(fèi)用、回頭客的比例等167。實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算相差 25%以內(nèi) 167。177。記錄不及時(shí) 1分 /次 。項(xiàng)目分析對(duì)計(jì)劃和預(yù)測(cè)能提供比較有力的依據(jù) 。項(xiàng)目分析對(duì)計(jì)劃和預(yù)測(cè)能提供的依據(jù)不明顯 。 10%3 上級(jí)交辦的工作 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作以及 《 事務(wù)交辦單 》、 《 總裁指令執(zhí)行單 》 的執(zhí)行情
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