【正文】 應(yīng)用所體現(xiàn)的震撼感；可延展的小品應(yīng)用（有故事的小品）標(biāo)示在設(shè)計、用材、 VI中所體現(xiàn)的項目品質(zhì)功能的噱頭產(chǎn)品策略 外立面1*外立面敏感點強化 *序號 產(chǎn)品附加值提升的智能化配備1 水質(zhì)軟化系統(tǒng)2 直飲水系統(tǒng)系統(tǒng)3 窗墻系統(tǒng)、開啟面大4 隔熱、防紫外線玻璃，局部采用鋼化玻璃5 太陽能源系統(tǒng)，將太陽輻射直接轉(zhuǎn)化為水能電能6 置換式全新風(fēng)系統(tǒng)7 廢氣實現(xiàn)全面煙道化8 IC卡電梯管理9 物管智能信息化10 滲水路面11 即開即熱熱水系統(tǒng)自循環(huán)12 蓄冷空調(diào)13 職務(wù)綠色屋頂，通過植物蒸騰作用降低能耗14 樓板澆鑄塑膠隔音墊15 食物垃圾處理，直接粉碎后隨水流入化糞池，避免室內(nèi)及小區(qū)蚊蠅污染、降低保潔費用16 低能耗水潔具、節(jié)能燈具17 滅蚊磁場，消滅小區(qū)內(nèi)蚊子及其他吸血性昆蟲，而對人體無任何傷害項目 說明住戶可視對講系統(tǒng)與報警聯(lián)動 基本智能化系統(tǒng)配備閉路電視監(jiān)控以及報警聯(lián)動門禁系統(tǒng) ―― 指紋鎖住戶煤氣泄露報警系統(tǒng)紅外線防盜系統(tǒng)停車場刷卡收費數(shù)據(jù)通訊系統(tǒng) ―― 高速 INTERNET接入*產(chǎn)品附加值 附加值 K ）〔傳統(tǒng)單層玻璃窗為 （m2智能化1進氣散熱伸縮縫空氣層外保溫混凝土層干掛彩釉玻璃斷橋干掛龍骨架Moma外墻系統(tǒng)采用歐洲標(biāo)準(zhǔn)四層外墻防護技術(shù)，總厚度 420至 520厘米：n能嚴(yán)密阻止冷熱輻射和傳導(dǎo)n干掛幕墻起到 “ 遮陽傘 ”的功能，保護外保溫板不受雨雪侵蝕，可以抵擋輻射n外保溫方式防止冷 /熱橋產(chǎn)生，優(yōu)于內(nèi)保溫n流動空氣層揮發(fā)保溫板水汽，永久保持保溫板的干燥及保溫效果n傳熱系數(shù)低至 （北京規(guī)范 ）室內(nèi)室外外墻保溫截面 斷橋加厚混凝土外墻加厚保溫層流動空氣層干掛磚幕墻干掛幕墻MOMA和鋒尚的外墻子系統(tǒng)B 外墻系統(tǒng)產(chǎn)品策略 智能化1n“下送上回 ”低速送風(fēng)方式n保證新風(fēng)和廢氣的分離，控制室內(nèi)空氣流動方向n經(jīng)預(yù)處理后的新鮮空氣比室溫略低n自然沉積在 下方形成 “新風(fēng)湖 ”淹沒人體n新鮮空氣順人體上升，經(jīng)呼吸變?yōu)閺U氣后經(jīng)上部排風(fēng)口排出n人體 24小時呼吸新鮮空氣n低速送風(fēng)，無噪聲、無氣流感、無揚塵n樓頂設(shè)冷 /熱能量回收裝置，回收排出室外的冷 /熱能量n降低 /升高引入的新風(fēng)溫度，節(jié)省新風(fēng)預(yù)冷 /預(yù)熱成本污濁空氣技術(shù)關(guān)鍵：采用 MOMA的新風(fēng)過濾系統(tǒng)，保持室內(nèi)恒溫恒濕C 新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)品策略 智能化1太陽能能源系統(tǒng)的推廣使社區(qū)更清潔、更舒適太陽能光電系統(tǒng)太陽能熱水系統(tǒng)將太陽輻射直接轉(zhuǎn)化為水能與電能，為建筑提供清潔的能源。智能化1F 屋頂綠化與立體植被樓板隔聲n屋頂綠化結(jié)合太陽能收集系統(tǒng)，樓板采用隔聲材料；n建筑主體利用公共空間種植立體綠化。n南向立面最大限度的利用太陽能，并設(shè)置通長的條廊或者百葉，以起到遮陽作用。太陽能源系統(tǒng)： 太陽能熱水系統(tǒng)和太陽能光電系統(tǒng)南向大開窗創(chuàng)造高效能空間技術(shù)核心技術(shù)核心技術(shù)核心產(chǎn)品策略 附加值 香蜜湖 1號的深藍服務(wù)體系松山湖 1號的 “HQ” 服務(wù)體系產(chǎn)品策略 酒店式公寓價值提升1酒店式公寓— 社區(qū)的門產(chǎn)品策略 酒店式公寓價值提升1酒店式公寓— 裝修標(biāo)準(zhǔn)?全套品牌家私家電、廚房衛(wèi)浴，設(shè)施齊全?室內(nèi)精裝修，風(fēng)格極簡但卻精致無比， 高品質(zhì)裝飾材料貫穿始終產(chǎn)品策略 酒店式公寓價值提升1項目價值提升策略項目價值提升策略Value Realize Strategy產(chǎn)品策略（針對高層）形象策略Part 4客戶策略推廣策略產(chǎn)品價值提升產(chǎn)品附加值提升服務(wù)附加值提升酒店式公寓價值提升產(chǎn)品價值使用價值情感價值豪宅大都從這里向上對消費者心理欲望進行訴求。形象策略2東莞的豪宅群落里，只有三個身影可以給人留下深刻的印象，旗峰天下： 黃旗山下，貴胄人家 一個城市、一座名山、一種身份萬科 松山湖 1號 振臂一呼，憑借她空前絕后的區(qū)域資源，讓兩座城為之震動，但她在東莞人心中的共鳴，卻未獲得持久的生命力。Tasting Top Class Living備選品味上品（級域）生活對目標(biāo)客戶傳播共鳴的三大核心 ——?關(guān)注個人、但 更關(guān)注圈子的品味之人?從關(guān)住主流區(qū)域、關(guān)注物業(yè)本身，上升關(guān)注 身份上的尊貴感?品味生活的情懷目標(biāo)客戶特征關(guān)鍵詞： “ 圈子 ” 、 “ 品味 ” 、 “ 符號 ” 、穩(wěn)重內(nèi)斂的品味之人、自信的決策者、多次置業(yè)、注重品牌、服務(wù)、細(xì)節(jié)只有讓客戶認(rèn)可翡麗山對上品豪宅的追求，認(rèn)可自己是上品豪宅之上的上品之人，才能與目標(biāo)客戶產(chǎn)生 “ 共鳴 ”主形象及口號形象策略2推廣思路：線上立形象、線下立推廣?大眾做證言、小眾做傳播?節(jié)點營銷媒體推廣思路?塑造區(qū)域品味生活氣質(zhì)?我們要做的是 從產(chǎn)品到服務(wù)，從區(qū)域到項目實現(xiàn)上品追求形象策略2區(qū)域形象訴求項目形象訴求形象推廣階段示意居住級別價值訴求形象策略2第一階段城市豪宅區(qū)域認(rèn)同片區(qū)升值潛力認(rèn)同第二階段生態(tài)豪宅檔次認(rèn)同項目價值認(rèn)同第三階段級別價值居住方式認(rèn)同“上品無界 ”的共鳴項目價值提升策略項目價值提升策略Value Realize Strategy產(chǎn)品策略（針對高層）形象策略Part 4客戶策略推廣策略產(chǎn)品價值提升產(chǎn)品附加值提升服務(wù)附加值提升酒店式公寓價值提升亮點：nP2P式客戶積累和價值把握n標(biāo)準(zhǔn)化客戶價值實現(xiàn)體系（維護體系、跟蹤體系、增值體系）模式東莞豪宅片區(qū)業(yè)主深圳豪宅片區(qū)業(yè)主；中原東莞豪宅客戶萬科會區(qū)域級高端客戶城際豪宅 客戶資料記錄系統(tǒng)初步篩選、過濾 誠意度把握p2p式 項目價值、信息釋放、客戶盤點翡麗山客戶賞鑒尊貴體驗體系豪宅客戶敏感點展示策略客戶盤點系統(tǒng) 、 溝通口徑制定誠意客戶、成交客戶價值挖掘誠意客戶維護體系成交客戶跟蹤體系成交客戶增值體系影響力事件的圈層效應(yīng)……思路客戶核心價值點挖掘3本次重點研究圈層效應(yīng)松山湖 1號成交客戶中，項目的獲知途徑有 55%來源于親友的推薦圣莫麗斯 40%成交來自于成交客戶重復(fù)購買及介紹成交，持續(xù)小眾活動功不可沒紅樹西岸韓國業(yè)主生日專場帶來 11套成交私人化服務(wù)的神話城市豪宅運營，僅憑借硬件環(huán)境不足以贏得客戶忠誠并實現(xiàn)購買決策，只有極盡體貼之能事的服務(wù)，才能給與客人強烈的奢侈印象，這種服務(wù)，遠比 100萬元水晶吊燈，更有意義。確立依據(jù)：?提升豪宅營銷中心的私密性和尊貴感?保證看樓環(huán)境的純粹性?確保尊貴服務(wù)的星級質(zhì)量預(yù)約客戶價值提升策略3識別信息以 車牌號 、 手機號碼 作為客戶首次識別信息口徑接聽口徑與結(jié)束語的禮儀 培訓(xùn)基本信息基本信息了解客戶到訪的具體安排關(guān)注老人、兒童的 特殊需要在此強調(diào) 車位 需求登記個性化信息餐飲供應(yīng)方面，可準(zhǔn)備適當(dāng) 早茶、便捷午餐、下午茶；午餐可與君悅進行溝通，提供 客戶預(yù)訂服務(wù)音樂偏好了解目的是在客戶到來時進行播放其喜愛的音樂，從而讓客戶體會到我們對 細(xì)節(jié)的關(guān)注客戶預(yù)約確認(rèn) /變更記錄提前 1~2小時 進行預(yù)約登記確認(rèn)，告知客戶 項目具體方位信息搜集人：預(yù)約中心銷售人員*預(yù)約信息表及客戶識別信息搜集 * 預(yù)約客戶價值提升策略3預(yù)約中心營銷中心樣板間小區(qū)主入口地下停車庫營銷中心大廳客戶識別區(qū)域尊貴體驗區(qū)域客戶預(yù)約鑒賞信息登記表*客戶接待流程 *印象接觸區(qū)居住級別體驗樣板間通過預(yù)約中心進行客戶首輪過濾預(yù)約非 VIP客戶無權(quán)賞鑒 “ 居住級別體驗樣板區(qū) ”翡麗山會員客戶專享流程客戶價值提升策略3非預(yù)約客戶等候區(qū)?功能：項目銷售中心客戶數(shù)量超過接待限額時，進行非預(yù)約客戶接待*功能區(qū)域設(shè)置 * 等候客戶價值提升策略3*印象接觸區(qū)客戶識別 *在您到來之前，我們已經(jīng)記下了您的名字識別客戶價值提升策略3*營銷中心尊貴體驗 *您飲食的偏好、您喜歡聽的音樂，我們都了然于胸體驗客戶價值提升策略3區(qū)域 敏感細(xì)分 敏感點停車場 硬件 入口 崗?fù)?、入口兩?cè)墻處理、入口視覺結(jié)點處理停車區(qū) 主要材質(zhì)： 停車場地面（含通道和車位）材質(zhì)處理、頂部處理、不同樓棟區(qū)域墻體（如色調(diào)）處理其他： 背景音樂、生態(tài)綠植電瓶車 電瓶車選擇、舒適度附加遮陽、音樂等功能、項目標(biāo)識軟件 安全服務(wù) 門崗服裝、儀容、處理預(yù)約和非預(yù)約客戶的速度導(dǎo)示系統(tǒng) 主要： 明確標(biāo)明貴賓停車區(qū)、不同樓棟停車區(qū)指示系統(tǒng)人性化： 電瓶車等候區(qū)設(shè)置專門座椅銷售中心硬件 至銷售中心電梯間及電梯電梯間 ：入口門、電子門卡打卡處、天地墻處理、電梯按鈕、電梯等候正前方電梯 ：天地墻裝修、按鈕選擇、背景音樂大廳迎賓點 主要： 大門材質(zhì)（包括門框、玻璃、扶手）、入口地面拼花、正對主墻材質(zhì)品質(zhì)及裝飾、入口處吊燈選擇、等候區(qū)（包括提供上網(wǎng)、茶點、輪椅、童車等服務(wù)）人員配置 ：不超過 4人，安全員 迎賓物管 銷售人員 2影視播放區(qū) 主要： 影音效果，洗腦房、 35分鐘介紹模型、展示區(qū) 主要：模型底座、燈光（含模型燈和頂部燈光處理）、尺度、其他：背景音樂、高腳吧臺凳數(shù)個、激光筆洽談區(qū) 主要： 洽談臺之間距離感、吧臺供應(yīng)出品檔次、其他： 兒童游樂區(qū)（設(shè)置玩具、圖書等并專人管理）、洗手間 主要：地面、墻面、潔具、小便池正前方墻體處理、馬桶位前方服裝掛鉤處理調(diào)性展示 主要 ：鋼琴、文物、古董、藝術(shù)作品軟件 物管 主要：管家式服務(wù)，跟隨式服務(wù)，提供未來生活場景的展示*敏感點展示策略 * 展示客戶價值提升策略3方法：識別客戶看樓通路過程中的敏感點，進行價值放大通道 硬件 入口處 主要：立面處理為主 　地面處理 主要：備選光面漆、地磚等 臨時側(cè)面擋板處理 若隱若現(xiàn)、生態(tài)（或與項目調(diào)性相符）、電子顯示屏間隔 臨時頂部處理 燈光 　其他 背景音樂、空調(diào)、生態(tài)綠植 　軟件 如看樓通道過長 冷飲提供、休息椅、管家服務(wù) 　展示區(qū)園林 硬件 園林主入口 主要 ：入口項目標(biāo)志性標(biāo)識、門禁、氣質(zhì)、私密性、導(dǎo)示全景圖 　景觀主軸 高至點景觀的震撼性 　硬地鋪裝 材質(zhì)、井溝蓋板、垃圾桶 　綠化 主要 ：樹種選擇、植物色彩搭配 　其他 欄桿選擇、背景音樂及裙樓圍欄處理、防噪音功能設(shè)置 　軟件 導(dǎo)示系統(tǒng) 園林功能區(qū)標(biāo)示、樹種及植物標(biāo)識 　*敏感點展示策略 *客戶價值提升策略3工程展示房 硬件 入戶大堂 入口大門材質(zhì)展示、大堂吊燈、天地墻處理、消防門、消防栓與墻面材質(zhì)處理是否一致、大堂經(jīng)理臺擺放、綠化、大堂垃圾桶設(shè)置　看樓電梯 主要：交樓標(biāo)準(zhǔn) 五星級酒店交樓標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)層通道 主要：墻體大理石處理、地面高級地磚、設(shè)置 LCD視頻播放（替代戶型圖） 交樓標(biāo)準(zhǔn)入戶門 主要：質(zhì)感、門鎖、把手、門檻石、貓眼 五星級酒店交樓標(biāo)準(zhǔn)天地墻 主要：地面采用光面處理（實際采用毛面）或采用光面漆、墻面涂料平整刷白、天花涂料平整刷白 　戶內(nèi)交樓標(biāo)準(zhǔn)（材質(zhì)）窗框、玻璃、陽臺欄桿處理、智能化處理、陽臺外墻處理、上下水管處理方式、開關(guān)選擇檔次、出水口封閉材質(zhì)、工作陽臺洗衣機水龍頭材質(zhì)、頂燈普通吸頂燈　樣板房裝修 硬件 客廳 風(fēng)格、色調(diào)；主題式或風(fēng)情樣板房注意樣板房裝飾品、家私的選擇；樣板房的品牌嫁接；頂級設(shè)計師出品　餐廳 　臥室 　洗手間 　廚房 　軟件 其他 　*敏感點展示策略 *客戶價值提升策略3*銷售物料準(zhǔn)備 *傳遞氣質(zhì)：現(xiàn)代、都市接觸式 Google Earth沙盤建筑材料展板展示區(qū)觸摸式電子樓書制作主題是電子樓書Email方式或光盤方式郵遞客戶北京泛海國際社區(qū) Google earth建筑材料展示觸摸式電子樓書*敏感點展示策略 *客戶價值提升策略3項目價值提升策略項目價值提升策略Value Realize Strategy產(chǎn)品策略（針對高層）形象策略Part 4客戶策略推廣策略產(chǎn)品價值提升產(chǎn)品附加值提升服務(wù)附加值提升酒店式公寓價值提升爆破活動：鮑德熹 奧斯卡攝影獎中國第一人1986年《甜蜜十六歲》 1987年《衛(wèi)斯理傳奇》1988年《公子多情》、《喜寶》1989年《不脫襪的人》、《急凍奇?zhèn)b》、《喋血雙雄》、《賭神》1990年《秦俑》、《笑傲江湖》1991年《九一神雕俠侶》 、《何日君再來》、《豪門夜宴》、 《 賭俠 II之上海灘賭圣》、《整蠱專家》、《衛(wèi)斯理之霸王卸甲》1992年《審死官》1993年《白發(fā)魔女傳》、《射雕英雄傳之東成西就》1994年《花旗少林》、《黃飛鴻之五龍城殲霸》1995年《金玉滿堂》、《花月佳期》、《夜半歌聲》、《繡繡和她的　　男人》、《 DoubleTeam》 (USA)、《 WarriorofVirtues》　　　　　(USA)1998年《安娜瑪?shù)律從取?、《嘩鬼新娘》1999年《半支煙 》2023年《小親親》、 《臥虎藏龍》廣告： sony中國紅 推廣活動策略初探4上品主題系列活動