化妝品銷售話術(shù)-預(yù)覽頁
【正文】 其實你今天買不買都沒有關(guān)系，不過我真想將你服務(wù)好，請問你是打算了解下化妝水還是乳液呢？這款是乳液，而這款是水。別擔(dān)心，這是我們爽膚水的有效成分在消炎和收縮毛孔，這種熱辣說明產(chǎn)品在起作用呢！你多適應(yīng)幾次，就不會再這種熱辣感了。你可以聞一下我們的產(chǎn)品，你聞到的是非常純正的植物清香， 完全沒有酒精的味道，對吧？你可以看一下說明書，這是最有說服力的，您看配方表里面也是沒有酒精成分的，主要成分是菘藍(lán)等植物成分，這種植物成分是具有消炎和收斂作用的。這款眼霜是我們 歐萊雅 的明星單品，回頭客很多，大家產(chǎn)品效果不言而喻，不好大家也不會回來買了，您只要按照說明書上的使用方法使用，同時，注意不要熬夜，保持規(guī)律的生活，并按照我們提供的按摩手法進(jìn)行早晚按摩，就可以很快的淡化黑眼圈了 ? 理解顧客追求快速功效的心理，不必急于給出確切的見效時間，要以專業(yè)的角度解釋不能給出確切時間的原因，避免顧客對產(chǎn)品有不切實際或過高的期望，為后續(xù) i服務(wù)帶來不必要的誤解和糾紛。 ? 金句 2： （ 對陪伴者 ） 小姐，看你對購買化妝品挺內(nèi)行的，你覺得還有哪里不合適呢？說出來，我們一起幫你朋友做決定。 ２ 、 顧客以索取更多的促銷贈品為條件，來決定是否購買產(chǎn)品 ? 金句 1：小姐，謝謝你對我們贈品的喜愛，我理解你的心情。真的非常抱歉，我們公司的贈品是 1:1配送的。 金句 3： 謝謝你對我們贈品的喜愛，我理解你的心情。我們已經(jīng)不是新品牌了，只是品牌一直比較低調(diào)，在廣告宣傳方面投入不是很多，更多的資金用于科研和高品質(zhì)的開發(fā)上，所以產(chǎn)品的品質(zhì)不錯，店里的回頭客也是相當(dāng)多的，您大可以放心購買。 6 我今天帶的錢不夠，下次帶夠錢再買 金句 1 小姐，你說的不錯，現(xiàn)在一件商品就要好幾百塊錢，對于我們這些上班族來說，確實是筆不小的開銷。 其次主動認(rèn)錯：改變顧客對導(dǎo)購的偏見 金句 1 小姐，我明白你的意思。但這款產(chǎn)品真的很棒，從產(chǎn)品的質(zhì)量、功效、款式到價格都在你接收的范圍之內(nèi)，當(dāng)然我說好你一定不相信。 8 你們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，我用后臉都過敏了，你們得賠償我的損失 ? 1 消除顧客的怒氣，安撫顧客情緒 ? 2 了解過敏原因，排查一切有可能引起過敏的客觀原因。但是您現(xiàn)在使用的 XX品牌是以補水為主，而我們歐萊雅的品牌以精華抗皺為主，兩個品牌搭配使用，正好互補，彼此不會沖突，對你肌膚的保養(yǎng)也非常有好處，效果會更加理想。我推薦的產(chǎn)品，是對你目前使用產(chǎn)品最合理的完善。 :39:4413:39Mar2315Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 15, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :39:4413:39:44March 15, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 15日星期三 1時 39分 44秒 13:39:4415 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :39:4413:39Mar2315Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 15日星期三 下午 1時 39分 44秒 13:39: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升
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