化妝品銷售技巧培訓_2-預覽頁
【正文】 回答時，可用這類問題。? 你要激發(fā)新的方向思考； （如果 …… 那怎樣）? 你要引起顧客評估不行動的結果；（如果將發(fā)生，將如何）? 你要迫使得到你想要的回答；? 你要迫使一種選擇，為了有助于你指導談話向正確的方向；? 完成前兩個是展開式，完成后兩個是集中式。－集中注意顧客所說的；－在顧客正在談話時，避免構想下一個問題；尤其在這種行動分散你的注意聽講時；□ 使用一個深思熟慮的問題線索，把你和你的顧客帶到你需要的地方。－在做出推薦，解釋是訂購；－在排除障礙時，解釋是為了一個爭議。－遵循你相信是合適的順序；－如何解釋是長的和復雜的，在開始和結束時，用一個總結；－如何的確很復雜，仔細 “嚼透 ”它，加入一些評論總結，這些評論總結是顧客能理解的；成功解釋的關鍵：使用簡單的語言－避免技術專業(yè)術語，尤其是對顧客不知道的；－只有你的顧客使用和明白這些術語時，使用才是合適的，同時也要合適地使用；37□ 保持你的解釋簡短和切中要害；□ 確保解釋條理清晰；□ 提供從一個要點到另一個要點的過渡；□ 肯定你的解釋是可信的和具體的；□ 使你的解釋活潑和生動；□ 保持話題集中于你要解釋的目的 —— 顧客的目的；□ 如果你不知道問題的答案，不要回避 ——擱下問題，直到得到足夠的信息，然后做出解釋。39短期目標? －在銷售情景中讓顧客感覺到舒服；? －開始察覺和體諒顧客的真正需要；? － 確保在和顧客無拘束的討論中，繼續(xù)你的銷售努力。41建立友好關系的要點□ 你的推銷行為要放松和自如；－ 做深呼吸，微笑，表現一種受 “歡迎 ”的意識；－如果合適，和顧客握手。?如何識別銷售機會？?你必須收集信息，決定你是否相信你的顧客有購買可能。? 如果一個機會不是真正的機會怎么辦？□ 可以繼續(xù)，希望建立更加密切的關系，為以后的推銷打下方便之門。48描述利益利益是你向顧客推薦的關鍵，是你向顧客顯示你為什么這種推薦對他們有好處的原因。53成功推薦的要點：□ 清楚你的意圖 —— 用簡潔的開放式陳述開始；□ 組織推薦的內容；－ 讓關鍵點條理清楚；－ 只包括相關的信息 —— 只需足夠的支出細節(jié)以確保關鍵點清楚；□ 使用有效的解釋技巧－保證解釋是從顧客的立場出發(fā)，以顧客的購買目的為焦點；－使用合適的回顧和總結；54□ 包括清楚的利益陳述，集中于顧客購買目的；□ 提供一個有說服力的比競爭者產品更好的陳述；□ 用你的語言、姿勢、眼睛接觸、說話語調來表達你的表達熱情周到；□ 確保推薦本身是簡潔明了。? 三種障礙： 不知道； 煙霧彈； 產品缺點。65克服銷售障礙□ 停一下，思考思考，不要立即反應；□ 評估以下 ；－是一個障礙還是一個問題？－它反應了什么？不誠實？誤解？可能是其他未明確的事？－你明白它嗎？□ 必要時，澄清障礙；□ 確認你對障礙的理解；－ 但確認時，確保不要讓顧客以為你是贊同這種障礙似的。 12:57:3212:57:3212:571/27/2023 12:57:32 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 27 一月 202312:57:32 下午 12:57:32一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 12:57:32 下午 12:57 下午 12:57:32一月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 12:57:3212:57:3212:57Wednesday, January 27, 2023? 1不知香積寺，數里入云峰。 一月 2112:57 下午 一月 2112:57January 27, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 12:57:3212:57:3212:571/27/2023 12:57:32 PM? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 一月 21一月 2112:57:3212:57:32January 27, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 12:57:32 下午 12:57 下午 12:57:32一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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