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【正文】 ? People代言人： 注重有機養(yǎng)生環(huán)保、青春美麗常駐者佳臺灣：崔臺青、張俐敏、吳念真、茂伯、費玉清大陸：劉曉慶、劉雪華、陳莎莉、蕭薔、林志玲香港：林青霞、楊采妮、趙雅芝、汪明荃、周慧敏歐美：莫妮卡貝露琪、凱薩琳麗塔瓊斯、安奈特班寧、梅莉史翠普日本：歐陽菲菲、翁倩玉、藤原紀香? Process：消費流程、使用流程、服務流程1. 可現場直接養(yǎng)生沐浴、有機試洗2. 望（草本風佈置）、聞（草藥香可聞）、問（詳細解說）、切（使用示範沐浴試洗標準動作）、脈（量身訂作規(guī)劃建議）3. Web ，並可直接網購宅配品牌 Product Price Place Promotion People Process神農草本手工皂手工皂成份： 中醫(yī)藥用草本植物250~500日本 經銷代理歐美經銷代理無毒有機門市百貨專櫃直營網購 +中老年人養(yǎng)生沐浴青少年登大人 養(yǎng)生沐浴周慧敏 現場試洗養(yǎng)生沐浴有機盥洗望聞問切脈阿原肥皂手工皂成份：草本水果植物200~300無毒有機門市百貨專櫃直營網購歐美經銷代理中產階級過敏體質阿原 望聞問切脈陳怡安手工香皂手工皂沐浴乳洗髮乳洗面乳成份：水果牛奶巧克力芝麻橄欖油220~400百貨專櫃直營網購仕女婦幼過敏體質陳怡安 望聞問切脈競爭對手競爭對手 6P比較比較微析科技 23? 完整記錄顧客每一筆交易，自動統(tǒng)計分析：顧客最需要購買之 十大關聯(lián)商品、商品組合 。? 櫃臺結帳時，根據當場或過往之交易記錄，由櫃員主動告知： 量身規(guī)劃個人專屬之關聯(lián)商品資訊，提醒顧客潛在需求，還需要購買哪些商品。? 提供顧客量身規(guī)劃建議： 當場輸入顧客背景特質等設定條件 ，提供客群商品建議或前十大暢銷商品。? VIP分析：多重比較百分比顯示， 各種不同會員等級、消費習慣之顧客，對商品的偏好度、貢獻度、消費比例 。? 每筆顧客交易＝即時市場調查，市調立即更新：可輔助新商品引進、新服務研發(fā)、新產品開發(fā)之主管決策。微析微析 【【 九合一九合一 】】 CRM應用應用 4銷售統(tǒng)計銷售統(tǒng)計微析科技 272023銷售比例圖銷售比例圖微析科技 28比例圖係由：微析 【 九合一 】 POS進銷存 CRM顧客管理系統(tǒng)之 銷售統(tǒng)計功能 跑出報表後轉換而成? 大分類來說，身體保養(yǎng)佔 52%為最大宗，顯見 養(yǎng)生沐浴的觀念 ，已逐漸被市場接受。2023銷售分析銷售分析微析科技 292023購買者及使用者比例圖購買者及使用者比例圖微析科技 30比例圖係由：微析 【 九合一 】 POS進銷存 CRM顧客管理系統(tǒng)之 報表分析功能 跑出報表後轉換而成? 5~20歲是使用者，而非購買者 ，常是父母長輩代為購買? 就購買者來說： 35~50歲 49%＋ 50~65歲 24%＋ 65歲以上 14%＝ 87% 。? 20~35歲之客群 ，在每日必作的沐浴盥洗方面，對於 “ 養(yǎng)生有機 ” 的觀念還不是那麼注重，因此，此客群的使用量及購買量皆偏低。? 養(yǎng)生浴泡 3效精華 屬於手工皂之 互補替代品 ， 具相互加乘效果 ，不虞瓜分取代自有手工皂之銷售，但卻 有機會對競爭對手造成一定的市場瓜分取代威脅。CRM資料庫行銷資料庫行銷 養(yǎng)生浴泡養(yǎng)生浴泡 3效精華效精華微析科技 35演講完畢，謝謝觀
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