公共關(guān)系的主體和客體-預(yù)覽頁
【正文】 體性 ●適應(yīng)性 6 LOGO 商學(xué)院 （二）社會組織的分類 1．根據(jù)組織成立的依據(jù)和內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)分類 1）正式的社會組織：依法成立的穩(wěn)定的社會實體，如 公司、學(xué)校 等。 ★ 互益性組織：是以本組織利益為目標的組織。 8 LOGO 商學(xué)院 （三）公共關(guān)系機構(gòu) 公共關(guān)系機構(gòu)是為了貫徹公共關(guān)系思想，由專職的公共關(guān)系人員組成，開展公共關(guān)系活動，執(zhí)行公共關(guān)系職能，服務(wù)于社會組織公共關(guān)系需要的專門機構(gòu)。 【 組織與職責 】 10 當前，我國的公共關(guān)系社團已經(jīng)形成了不同層次和范圍的網(wǎng)絡(luò)，并且有 走向國際化 的發(fā)展趨勢 。 現(xiàn)在各國日益重視運用公共關(guān)系來溝通信息 ， 協(xié)調(diào)關(guān)系 ， 樹立形象 ， 爭取支持 。 現(xiàn)任會長為全國人大常委、我國前駐美國大使 李道豫 。 ? 15 ? （二）公共關(guān)系部的職能 ? 長期工作職能 主要有 :組織整體形象的規(guī)劃、調(diào)整、傳播、評估，管理好組織的無形資產(chǎn)。 ? ④協(xié)同影視制作方面的人員 拍攝、整理、保存資料片 。 ? ⑧同印刷廠保持密切聯(lián)系，同主管部門、政府有關(guān)部門的人員保持聯(lián)系 。 16 ? 定期活動 主要有 : ? ? ①組織記者 招待會 。 ? ⑤參加各種 銷售會議 ，了解組織同外界的商業(yè) ? 聯(lián)系情況 。 ? ⑨總結(jié) 評價 公共關(guān)系活動的效果。 ? ④組織、舉辦展覽會 。 ? ? 以上四類工作不是截然分開的，而是層層遞進、相輔相成的。 公共關(guān)系公司可以分為 4種類型： 1）綜合型公共關(guān)系公司 2）咨詢型公共關(guān)系公司 3）服務(wù)型公共關(guān)系公司 4）顧問型公共關(guān)系公司 25 公共關(guān)系公司 公共關(guān)系公司是 公共關(guān)系咨詢公司、公共關(guān)系顧問公司、公共關(guān)系事務(wù)所、公共關(guān)系服務(wù)公司等獨立的公共關(guān)系服務(wù)機構(gòu) 的統(tǒng)稱。其營業(yè)范圍包括廣告、公共關(guān)系、游說、品牌形象與溝通 。其客戶包括中國石油、高盛銀行、寶潔公司、摩托羅拉和惠普公司。 31 32 第一，內(nèi)部公眾 ? 內(nèi)部公眾指 組織內(nèi)部溝通、傳播的對象 ，包括組織內(nèi)部全體成員構(gòu)成的公眾群體，如 企業(yè)內(nèi)部的員工、股東；政府部門內(nèi)部的干部、工作人員 等等。 ? 媒介公眾是公共關(guān)系工作對象中 最敏感、最重要 的一部分。 ? 媒介公共關(guān)系的意義在?。? （一）良好的媒介關(guān)系有利亍形成良好的公眾輿論 （二）良好的媒介關(guān)系是運用大眾傳播手段的前提 36 第五，政府公眾 ? 政府公眾對象指政府各行政機構(gòu)及其工作人員，即組織與政府溝通的具體對象。 外部公眾 ，則是指社會組織外部的，與組織的某些活動有這樣或那樣關(guān)系的公眾。 ?知曉公眾 ，指那些 意識到問題的存在，但還沒有付諸行動的公眾 。 ?邊緣公眾 是指處在 組織公眾與非公眾交界地帶的人員和群體 。 ?獨立公眾 指對組織態(tài)度尚不明朗者。 對順意公眾，要加強聯(lián)系，有效地維持這種關(guān)系；對逆意公眾，要做好轉(zhuǎn)化工作，改變其態(tài)度；對邊緣公眾，應(yīng)加強溝通，爭取他們的支持，防止其成為逆意公眾。 44 167。齊斯姆 IPRA首席財務(wù)官 49 瑞 很多國家的公關(guān)組織都采用該準則或以此為范例 作些變動，以適應(yīng)自己國家的需要。 ? 52 ? 2.《中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則》 ? 為了矯正國內(nèi)公關(guān)界出現(xiàn)的某些不正確的公共關(guān)系行為，同時使公共關(guān)系人員有章可循，以推動中國公共關(guān)系事業(yè)健康、有序、規(guī)范的發(fā)展， 1986年 9月全國省市公共關(guān)系組織第二次聯(lián)席會議提出了《〈中國公共關(guān)系職業(yè)道德準則〉草擬及實施方案》，該準則經(jīng)修訂在 1991年 5月全國省市公共關(guān)系組織第四次聯(lián)席會議上正式通過。 ? ②敬業(yè)愛崗，忠于職責 。 ? ⑥維護信譽，光大形象 。它包括職業(yè)公關(guān)人員從事公關(guān)工作所必需的專業(yè)知識和相關(guān)知識。 ? 它主要包括 :公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系分析、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系方案的實施、公共關(guān)系活動效果評估、公共關(guān)系禮儀、公共關(guān)系文書、公共關(guān)系廣告的制作、公共關(guān)系演講、公共關(guān)系談判、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系的專題活動以及公共關(guān)系在各行各業(yè)的具體運用。 ? 其他知識 ? 所謂特定的公共關(guān)系工作，指的是涉及公關(guān)人員所在的社會組織的情況調(diào)查及專業(yè)研究。 策劃，即籌劃、謀劃、設(shè)計。策劃離不開創(chuàng)新。 ? 具體地說，組織能力表現(xiàn)在舉辦各種活動的全過程。 57 ? 所謂協(xié)調(diào)能力，指的是公關(guān)人員在公共關(guān)系活動中巧妙調(diào)動各有關(guān)方面的積極性，爭取各方面的配合和支持的能力 。這里所說的宣傳能力，著重指宣傳活動中的口頭表達能力。 ? 交際能力還體現(xiàn)在 熟悉交際禮儀 ，通曉交際禮節(jié)，掌握人際交往的技巧，恰到好處地運用交際手段去達到公共關(guān)系目標等方面。 ? ②注意社交形象 ? 公關(guān)人員充當著兩種角色，既是企業(yè)代表又是具體個人，因此，公關(guān)人員的形象，在一定意義上也代表組織的形象，公關(guān)人員形象的好壞將直接關(guān)系到組織的形象優(yōu)劣。T 60 ? （ 2）應(yīng)變能力 ? 所謂應(yīng)變能力，簡單地說就是隨機應(yīng)變、見機行事的能力。 ? ②沉著應(yīng)對，忍耐克制。 ? ④預(yù)作籌謀，積極準備。廣義的素質(zhì)則主要是指人的社會心理特征，它包括人的感知能力、記憶能力、思維能力、反應(yīng)能力和運動能力，以及個人的性格、興趣、知識、品格及氣質(zhì)等特征。公共關(guān)系要創(chuàng)新，必然要承受壓力甚至是巨大的壓力。 62 ? 公共關(guān)系是一個既動腦、又動手，既有學(xué)又有術(shù)的職業(yè)，要做到嘴勤、手勤、腿勤，要動手寫、動手做，要到處跑。這就要求公共關(guān)系人員具有開朗豁達的性格。廣泛而深厚的人際關(guān)系是公共關(guān)系工作的基本需要。 :49:5920:49Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :49:5920:49:59March 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 8時 49分 59秒 20:49:5914 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :49:5920:49Mar2314Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 14日星期二 下午 8時 49分 59秒 20:49: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
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