如何提高店面的銷售(97)-預(yù)覽頁
【正文】 信息管理 ? 庫存周轉(zhuǎn)率 、 單品銷售額、損耗率等 ? 市場信息管理 第二講、店面的營銷與銷售技巧 店面銷售知識與技能 ? 親和力 ? 主動性 ? 識別顧客 ? 溝通技巧（顧客舒服的溝通狀態(tài)） ? 絕對掌握產(chǎn)品知識 ? 儀表與形象 ? 基礎(chǔ)禮儀 ? 快速應(yīng)變 ? 善解人意 親和力 你的親和力決定顧客的感受 ?親和力的體現(xiàn)： ? 輕松自然的微笑 ? 專業(yè)禮貌的語氣 ? 關(guān)心顧客的建議 ? 近乎完美的全過程 主動性 ? 第一時間接觸顧客 ?積極主動表 （大膽溝通） ?積極能將很多不可能變的可能： ? 主動接觸顧客： 體現(xiàn)積極與親和 ? 主動問問題： 調(diào)查顧客需求 ? 積極面對問題： 解決問題之道 ? 積極主動道歉： 減輕顧客壓力 ? 絕對表現(xiàn)出對工作的熱愛 識別顧客 顧客的顧慮 顧客與賣主之間存在對立關(guān)系，顧客總覺得賣主； 在努力的 “ 拉 ” 自己 （越拉越躲）； 以利潤為動機，不會真心地考慮顧客的利益 顧客與店員的關(guān)系 顧客希望得到尊重、贊美，喜歡真誠 （馬斯洛原理） 顧客購買行為是理性和感性的結(jié)合，在氣氛融洽的情形下，更容易下購買決定。 營業(yè)員的心態(tài) ? 積極 ? 主動 ? 海納百川 ? 學(xué)習 ? 雙贏 ? 自信 ? 敬業(yè) ? 感恩 ? 給予與奉獻 ? 合作與創(chuàng)新 顧客定性 ? 對有一定的認識，而且看起來會很配合店員，屬 “ 積極 ” 型顧客。 :52:4619:52Mar2314Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , March 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :52:4619:52:46March 14, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 14日星期二 7時 52分 46秒 19:52:4614 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :52:4619:52Mar2314Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 14日星期二 下午 7時 52分 46秒 19:52: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1