商務(wù)禮儀培訓(xùn)宣講課件-預(yù)覽頁
【正文】 ?A 站起來，握手打招呼?B 坐著欠欠身 ?C 躺在沙發(fā)上點點頭 第四部分：商務(wù)會面禮儀介紹禮節(jié)練習(xí) 216。 暴小姐和溫小姐社會地位相當(dāng)，都同是你的客人，你如何給她們做介紹？216。 遞接名片的動作雙手遞、文字方向、認(rèn)真看252。綜合情景模擬第五部分：電話禮儀第五部分：電話禮儀關(guān)鍵詞： 微笑、姿態(tài)、音調(diào)、音量、速度、措辭電話禮儀 第五部分：電話禮儀第五部分：電話禮儀接電話 打電話 鈴聲響起 三聲內(nèi)拿起聽筒 問候、自報家門、及確認(rèn)對方名字 詢問來電事項 再匯總確認(rèn)來電事項 禮貌地結(jié)束電話 掛電話 做好準(zhǔn)備 問候、自我介紹 確定對方及問候 說明來電事項 再匯總確認(rèn) 禮貌地結(jié)束談話 掛斷電話 轉(zhuǎn)接、代接電話p 姓名p 口信p 通訊方式第五部分：電話禮儀? 聽到電話鈴響，若口中正嚼東西? 聽到電話鈴響，若正嬉笑或爭執(zhí)? 電話來時正和來客交談? 正通電話時有客來訪? 如果對方打錯電話? 如果電話掉線怎么辦? 如果自己不知道如何回答? 對方喋喋不休? 接到投訴電話 怎么辦？ 第五部分：電話禮儀第六部分：餐飲禮儀第六部分：餐飲禮儀第六部分：餐飲禮儀酒水禮儀n 斟酒順序：可先為尊長、嘉賓斟酒。n 在干杯時，應(yīng)手舉酒杯，至雙眼高度，口道 “ 干杯 ” 之后，將酒一飲而盡，或適當(dāng)?shù)牧俊Ｕ_的步驟是：雙手端茶從客人的右后側(cè)奉上。 （三）奉茶的禁忌 ： ； ，尤其不能用左手； ； ，應(yīng)當(dāng)斟到杯深的 2/3處 。 22:08:4522:08:4522:085/12/2023 10:08:45 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 12 五月 202310:08:45 下午 22:08:45五月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:08:45 下午 10:08 下午 22:08:45五月 21? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 22:08:4522:08:4522:08Wednesday, May 12, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 五月 2110:08 下午 五月 2122:08May 12, 2023? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 22:08:4522:08:4522:085/12/2023 10:08:45 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 五月 21五月 2122:08:4522:08:45May 12, 2023? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 10:08:45 下午 10:08 下午 22:08:45五月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告
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