銀行營(yíng)銷理念、方法-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 巧之 推薦緣故法 ?在這個(gè)社會(huì)里，任何兩個(gè)人之間建立一種聯(lián)系，最多需要六個(gè)人 (包括這兩個(gè)人在內(nèi) )，無論這兩個(gè)人是否認(rèn)識(shí)，生活在什么地方，他們之間只有六度分割。但若使用 MGM策略，那就不同了 !因?yàn)?MGM的優(yōu)點(diǎn)就是不易被拒絕且容易切入。 23 Science And Technology 四、客戶聯(lián)系技巧 ?依據(jù)客戶貢獻(xiàn)度的不同，將其區(qū)分成三種不同類型，并依此調(diào)整多久時(shí)間電訪一次，重要的一個(gè)星期聯(lián)絡(luò)一次，再來可以一個(gè)月一次，比較不重要的三個(gè)月一次。本月產(chǎn)品有三項(xiàng)，針對(duì)您的需求，我特別挑選了一些比較適合您的產(chǎn)品，希望能讓您參考。 26 Science And Technology ?熟悉自己營(yíng)銷產(chǎn)品的目標(biāo)客戶。 ?市場(chǎng)怎樣細(xì)分，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，市場(chǎng)的容量如何，客戶的地理分布和產(chǎn)品的時(shí)間分布如何，產(chǎn)品市場(chǎng)的短期發(fā)展趨勢(shì)（未來 23年的發(fā)展趨勢(shì)）。 31 Science And Technology ?對(duì)于不同類型與等級(jí)的客戶，是不是有不同的處理方式呢 ?許多人可能覺得應(yīng)該對(duì)客戶一視同仁才公平，但其實(shí)也要從客戶角度思考，基本的服務(wù)當(dāng)然應(yīng)該一視同仁，然而不同客戶依其貢獻(xiàn)度還是應(yīng)有所不同。交談之中，保持友善的距離，和客戶輕松、友善的談話。其實(shí)，回應(yīng)客戶的質(zhì)疑很簡(jiǎn)單，首先必須先做好一門功課，那就是收集同業(yè)資訊，以下三點(diǎn)加以說明： 36 Science And Technology ?1．積極上網(wǎng)整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 ?2．利用 SWOT分析，找出優(yōu)勢(shì) ?如： “ 我們手續(xù)費(fèi)比較貴，但服務(wù)比較好喔 !”，若你是位金融從業(yè)人員，這句話應(yīng)該常被自己提及，但請(qǐng)捫心自問 “ 自己的服務(wù)究竟是好在哪里？ ” 因?yàn)檫@通常也是客戶內(nèi)心的疑問。 “ 上有高堂，下有兒女，中有愛妻 ” 這句話簡(jiǎn)單引導(dǎo)出你所要拜訪的人。同樣的道理套用在客戶身上，在詢問客戶購(gòu)買意愿時(shí)，可以提出兩個(gè)選項(xiàng)，一項(xiàng)是希望客戶選擇的選項(xiàng)，而另一項(xiàng)是價(jià)格較高，對(duì)客戶較不利的選項(xiàng)。 41 Science And Technology ?心理學(xué)家馬斯洛，他提出人有五種需求，第一層，最基本的生理需求。第五層，自我實(shí)現(xiàn)。這不是一個(gè)正確的思考方式，根本無法替你解決問題。節(jié)目主持人邁克在介紹弗雷德出場(chǎng)時(shí)說： “讓我們歡迎全球最出色的推銷員來到我們的節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)。 46 Science And Technology 邁克在左顧右盼之后回答說 :“哦 ,就買這個(gè)煙灰缸吧 ”。 于是 ,弗雷德接著說 :“ 邁克 ,你愿意花多少錢買下這個(gè)煙灰缸呢 ?” 。 49 Science And Technology 弗雷德問了三個(gè)問題，得到了一個(gè)自己想要的結(jié)果，總共說了四句話。記得 別放棄任何機(jī)會(huì)。 56 Science And Technology ?記得，不要太早畫地自限，學(xué)習(xí)調(diào)適自己的心態(tài)，并檢討銷售過程中，是否出現(xiàn)了錯(cuò)誤 ?找出問題後并做修正是客戶經(jīng)理重要的課題，千萬別害怕修正 !因?yàn)樾拚菫榱四茏寣淼臉I(yè)績(jī)長(zhǎng)紅，減少自己的挫折感，一舉數(shù)得。這些都是定位錯(cuò)誤的心態(tài)。 60 Science And Technology 三、工作心態(tài)障礙 ?很多銷售的問題都出在工作認(rèn)同感。第一線面對(duì)客戶最需要具備的就是敏銳的‘ 觀察力’ ， 62 Science And Technology 才能找出客戶實(shí)際的需求，再加上 ‘ 服務(wù)力 ’，先贏得客戶的信任；接著才是， ‘ 說服力 ’，搭配話術(shù)觀覯察力，一步一步接近客戶。這個(gè)部分比較簡(jiǎn)單，實(shí)地去了解客戶還有沒有其他拒絕你的原因。 66 Science And Technology 這時(shí)候，你可以用第四步 —— 為拒絕定性，抓住對(duì)潛在客戶的問題解決方式。 68 Science And Technology 就剛剛的例子來說，客戶不信任你銀行的產(chǎn)品，你可以提出假設(shè)性的問題像 —— 我肯定我能做到這一點(diǎn)，我只要再回辦公室確認(rèn)一下就可以了。 70 Science And Technology ?越是愛挑毛病的客戶，最后成交的機(jī)會(huì)越大。 72 Science And Technology ?讓客戶感覺你和他站在同一陣線上。 14:39:5114:39:5114:393/13/2023 2:39:51 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 13日星期一 下午 2時(shí) 39分 51秒 14:39: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 2時(shí) 39分 51秒 下午 2時(shí) 39分 14:39: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 14:39:5114:39:5114:39Monday, March 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 2時(shí) 39分 :39March 13, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 14:39:5114:39:5114:393/13/2023 2:39:51 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :39:5114:39:51March 13, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時(shí) 39分 51秒 下午 2時(shí) 39分 14:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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