銀行營銷理念、方法-預覽頁
【正文】 巧之 推薦緣故法 ?在這個社會里，任何兩個人之間建立一種聯(lián)系，最多需要六個人 (包括這兩個人在內 )，無論這兩個人是否認識，生活在什么地方，他們之間只有六度分割。但若使用 MGM策略，那就不同了 !因為 MGM的優(yōu)點就是不易被拒絕且容易切入。 23 Science And Technology 四、客戶聯(lián)系技巧 ?依據(jù)客戶貢獻度的不同，將其區(qū)分成三種不同類型，并依此調整多久時間電訪一次，重要的一個星期聯(lián)絡一次，再來可以一個月一次，比較不重要的三個月一次。本月產(chǎn)品有三項，針對您的需求，我特別挑選了一些比較適合您的產(chǎn)品，希望能讓您參考。 26 Science And Technology ?熟悉自己營銷產(chǎn)品的目標客戶。 ?市場怎樣細分，競爭對手有哪些，市場的容量如何，客戶的地理分布和產(chǎn)品的時間分布如何，產(chǎn)品市場的短期發(fā)展趨勢（未來 23年的發(fā)展趨勢）。 31 Science And Technology ?對于不同類型與等級的客戶，是不是有不同的處理方式呢 ?許多人可能覺得應該對客戶一視同仁才公平，但其實也要從客戶角度思考，基本的服務當然應該一視同仁，然而不同客戶依其貢獻度還是應有所不同。交談之中，保持友善的距離，和客戶輕松、友善的談話。其實，回應客戶的質疑很簡單，首先必須先做好一門功課，那就是收集同業(yè)資訊，以下三點加以說明： 36 Science And Technology ?1．積極上網(wǎng)整理競爭對手的信息 ?2．利用 SWOT分析，找出優(yōu)勢 ?如： “ 我們手續(xù)費比較貴，但服務比較好喔 !”，若你是位金融從業(yè)人員，這句話應該常被自己提及，但請捫心自問 “ 自己的服務究竟是好在哪里？ ” 因為這通常也是客戶內心的疑問。 “ 上有高堂，下有兒女，中有愛妻 ” 這句話簡單引導出你所要拜訪的人。同樣的道理套用在客戶身上，在詢問客戶購買意愿時，可以提出兩個選項，一項是希望客戶選擇的選項，而另一項是價格較高，對客戶較不利的選項。 41 Science And Technology ?心理學家馬斯洛，他提出人有五種需求，第一層，最基本的生理需求。第五層，自我實現(xiàn)。這不是一個正確的思考方式，根本無法替你解決問題。節(jié)目主持人邁克在介紹弗雷德出場時說： “讓我們歡迎全球最出色的推銷員來到我們的節(jié)目現(xiàn)場。 46 Science And Technology 邁克在左顧右盼之后回答說 :“哦 ,就買這個煙灰缸吧 ”。 于是 ,弗雷德接著說 :“ 邁克 ,你愿意花多少錢買下這個煙灰缸呢 ?” 。 49 Science And Technology 弗雷德問了三個問題，得到了一個自己想要的結果，總共說了四句話。記得 別放棄任何機會。 56 Science And Technology ?記得，不要太早畫地自限，學習調適自己的心態(tài)，并檢討銷售過程中，是否出現(xiàn)了錯誤 ?找出問題後并做修正是客戶經(jīng)理重要的課題，千萬別害怕修正 !因為修正是為了能讓將來的業(yè)績長紅，減少自己的挫折感，一舉數(shù)得。這些都是定位錯誤的心態(tài)。 60 Science And Technology 三、工作心態(tài)障礙 ?很多銷售的問題都出在工作認同感。第一線面對客戶最需要具備的就是敏銳的‘ 觀察力’ ， 62 Science And Technology 才能找出客戶實際的需求，再加上 ‘ 服務力 ’，先贏得客戶的信任；接著才是， ‘ 說服力 ’，搭配話術觀覯察力，一步一步接近客戶。這個部分比較簡單，實地去了解客戶還有沒有其他拒絕你的原因。 66 Science And Technology 這時候，你可以用第四步 —— 為拒絕定性，抓住對潛在客戶的問題解決方式。 68 Science And Technology 就剛剛的例子來說，客戶不信任你銀行的產(chǎn)品，你可以提出假設性的問題像 —— 我肯定我能做到這一點，我只要再回辦公室確認一下就可以了。 70 Science And Technology ?越是愛挑毛病的客戶，最后成交的機會越大。 72 Science And Technology ?讓客戶感覺你和他站在同一陣線上。 14:39:5114:39:5114:393/13/2023 2:39:51 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 13日星期一 下午 2時 39分 51秒 14:39: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 2時 39分 51秒 下午 2時 39分 14:39: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 14:39:5114:39:5114:39Monday, March 13, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 2時 39分 :39March 13, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 14:39:5114:39:5114:393/13/2023 2:39:51 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :39:5114:39:51March 13, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 2時 39分 51秒 下午 2時 39分 14:39: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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