【正文】 半以上的員工認(rèn)為現(xiàn)有的管理制度不健全，寶地需進(jìn)一步完善制度 健全32%非常健全0%不健全56%說(shuō)不清12 %工作職責(zé) 公司戰(zhàn)略 的實(shí)現(xiàn) 工作業(yè)績(jī) 部門業(yè)績(jī) 需要制度保障 3/28/2023 9 存在權(quán)責(zé)不匹配的問(wèn)題 近四成的員工認(rèn)為其權(quán)利與職責(zé)不匹配 非常匹配7%匹配55%不匹配38%很不匹配0 %權(quán)利和責(zé)任匹配是責(zé)任得以完成的條件 ,缺乏適當(dāng)權(quán)利造成推委現(xiàn)象增加 ,工作效率降低 3/28/2023 10 橫向縱向溝通通暢性不足 六成員工反映在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)存在越級(jí)現(xiàn)象 非常普遍1%有時(shí)有59%幾乎沒有26%不知道1 4%不到四分之一的人認(rèn)為能及時(shí)了解到公司的相關(guān)經(jīng)營(yíng)信息，信息溝通不暢已較嚴(yán)重 經(jīng)常能23%偶爾能61%偶爾不能4%經(jīng)常不能12%3/28/2023 11 部門職責(zé)與權(quán)限的劃分不夠明確，工作中推委扯皮現(xiàn)象多 四成員工認(rèn)為在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，各部門間的責(zé)任界定不明確，這是產(chǎn)生推委扯皮的一個(gè)重要原因 比較明確53%不明確40%非常不明確0%非常明確7%超過(guò)四分之三的人認(rèn)為部門間存在推委或扯皮現(xiàn)象 經(jīng)常存在18%偶爾60%不存在13%說(shuō)不清9%3/28/2023 12 業(yè)務(wù)流程不夠清晰也造成工作的延誤 員工認(rèn)為部門間出現(xiàn)推諉或扯皮現(xiàn)象的主要原因是職責(zé)不清和工作流程不合理 部門間職責(zé)不清33%工作流程不合理24%規(guī)章制度不健全9%部門本位主義嚴(yán)重15%員工解決問(wèn)題主動(dòng)性不強(qiáng)13%其他6%近四成員工認(rèn)為工作流程不順暢 順暢61%不順暢36%很不順暢3%非常順暢0%3/28/2023 13 必須明確界定職責(zé)并和考核掛鉤 工程部 經(jīng)營(yíng)部 造價(jià)部 推委地帶 推委地帶 職責(zé)明確 職責(zé)明確 職責(zé)明確 以經(jīng)濟(jì)責(zé)任書為核心的職責(zé)劃分和考核體系不可能涵蓋一切行為，產(chǎn)生大量模糊的邊界責(zé)任 …… …… 3/28/2023 14 綜上，寶地需要改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì) ?保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ?合理的集權(quán)分權(quán)管理 ?設(shè)計(jì)適合寶地的管理層級(jí)和管理幅度 ?清晰劃分權(quán)責(zé)并與考核緊密結(jié)合 ?理順、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程 ?建立制度保證 3/28/2023 15 導(dǎo)讀 ? 寶地組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題總結(jié) ? 寶地組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 3/28/2023 16 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則 ?遵循現(xiàn)代企業(yè)制度： 產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué) ?符合房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)： 加強(qiáng)人力資源管理和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提高市場(chǎng)應(yīng)變能力、成本控制能力、工程管理能力 ?穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合： 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要相對(duì)的穩(wěn)定性，但同時(shí)也要有針對(duì)內(nèi)外條件及環(huán)境變化而做相應(yīng)調(diào)整的適應(yīng)性 ?執(zhí)行與監(jiān)督相分離的原則： 必須建立一套監(jiān)督系統(tǒng)，為保證嚴(yán)肅性和公正性，監(jiān)督機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)應(yīng)該分開 ?統(tǒng)一指揮原則： 組織調(diào)整必須保證指揮有力，行動(dòng)統(tǒng)一 ?權(quán)責(zé)利對(duì)等原則： 權(quán)責(zé)利必須三位一體，必須明確每個(gè)分子公司、每個(gè)部門及每個(gè)崗位的責(zé)任和權(quán)力 ,建立激勵(lì)和約束機(jī)制。 市場(chǎng)開發(fā)部 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 工程管理部 工程造價(jià)部 銷售部 經(jīng)營(yíng)部 財(cái)務(wù)部 企管部 人事部 辦公室 集團(tuán)公司 職能管理 備注 ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 矩陣管理 ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 項(xiàng)目管理 ***** ***** ***** ***** ***** ***** ***** 備注 ***** 集團(tuán)始終保持 對(duì)資源的控制 職能式管理 控制力最強(qiáng) 效率最低 項(xiàng)目管理 效率最高 控制力最弱 尋求效率與控 制之間的平衡 開發(fā)公司可加強(qiáng)市場(chǎng)研究功能 寶地的財(cái)務(wù)管理很嚴(yán)格，在業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃結(jié)合的情況下，可以適當(dāng)下放權(quán)力。 四 、 負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的管理 ， 為公司增收節(jié)支 。 3/28/2023 42 部門職責(zé) — 銷售部 部門名稱 銷售部 職能： 負(fù)責(zé)銷售的售前、售中、售后服務(wù)和廣告宣傳 上級(jí)： 副總經(jīng)理 擬設(shè)崗位： 部長(zhǎng) 銷售代表 銷售統(tǒng)計(jì) 廣告宣傳 涉及流程名稱： 接待程序 簽約程序 入戶程序 按揭貸款程序 預(yù)售許可證辦理流程 主要制度： 銷售員考評(píng)指標(biāo)體系 銷售人員的行為規(guī)范 銷售計(jì)劃管理制度 廣告宣傳管理制度 3/28/2023 43 部門職責(zé) — 銷售部 ?市場(chǎng)調(diào)查資料收集歸納整理分析 ?根據(jù)公司總體策劃綱要制定并執(zhí)行營(yíng)銷方案 ?制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃及廣告宣傳計(jì)劃并實(shí)施 ?制定商品房預(yù)售協(xié)議書，與客戶簽定銷售合同 ?銷售人員培訓(xùn)與考核 1. 日常培訓(xùn) 2. 根據(jù)具體項(xiàng)目培訓(xùn) 3. 其他相關(guān)技能的培訓(xùn) ?商品房銷售 1. 日常銷售管理 2. 編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 3. 編制銷售分析報(bào)表 4. 組織辦理按揭貸款及催收尚欠房款 5. 收集客戶意見，建立并歸納客戶資料檔案，向有關(guān)部門移交 6. 辦理業(yè)主入戶手續(xù)，協(xié)助物業(yè)公司組織入戶 ?參與開發(fā)項(xiàng)目的評(píng)估和決策 ?辦理商品房預(yù)售許可證 ?完成公司下達(dá)的其他任務(wù) 3/28/2023 44 部門職責(zé) — 財(cái)務(wù)部 部門名稱 財(cái)務(wù)部 職能： 負(fù)責(zé)公司成本控制、費(fèi)用管理、會(huì)計(jì)事務(wù)的處理、財(cái)務(wù)管理和稅務(wù)工作，完善公司的財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)施目標(biāo)利潤(rùn)管理 上級(jí)： 副總經(jīng)理 擬設(shè)崗位： 部長(zhǎng) 會(huì)計(jì) 出納 財(cái)務(wù)管理 涉及流程名稱： 《財(cái)務(wù)付款簽字程序》 主要制度： 《目標(biāo)利潤(rùn)管理辦法》 《材料會(huì)計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書》 《財(cái)務(wù)收支計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書》 《銷售會(huì)計(jì)作業(yè)指導(dǎo)書》 《目標(biāo)利潤(rùn)管理作業(yè)指導(dǎo)書》 《財(cái)務(wù)付款作業(yè)指導(dǎo)書》 《財(cái)務(wù)部全員全過(guò)程銷售實(shí)施方案》 3/28/2023 45 部門職責(zé) — 財(cái)務(wù)部 ?負(fù)責(zé)公司日常財(cái)務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營(yíng)管理 ?根據(jù)公司資金運(yùn)作情況，合理調(diào)配資金，確保公司資金正常運(yùn)轉(zhuǎn) ?搜集公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)情況、資金動(dòng)態(tài)、營(yíng)業(yè)收入、和費(fèi)用開支的資料并進(jìn)行分析，提出建議，定期向總經(jīng)理報(bào)告 ?組織各部門編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，編制公司的月、季、年度財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查分析 ?嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，督促財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律 ?負(fù)責(zé)全公司各項(xiàng)固定資產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查，按規(guī)定計(jì)算折舊費(fèi)用，保證資產(chǎn)的資金來(lái)源 ?參與公司及各部門對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂工作 ?負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有各項(xiàng)資產(chǎn)監(jiān)督、核算工作 ?材料進(jìn)出賬務(wù)處理，各工程項(xiàng)目的成本計(jì)算 ?負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)報(bào)告資料編制、年度決算資料匯總 ?收入有關(guān)單據(jù)審核及賬務(wù)處理，各項(xiàng)費(fèi)用支付審核及賬務(wù)處理，應(yīng)收賬款賬務(wù)處理，總分類賬、日記賬等賬簿處理，財(cái)務(wù)報(bào)表及會(huì)計(jì)科目明細(xì)表 ?負(fù)責(zé)各種稅金的計(jì)算，納稅申報(bào)作業(yè)，結(jié)繳稅款 ?負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)意見反饋及督促，稅務(wù)及稅法等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí) ?目標(biāo)收入、目標(biāo)成本的制定、修改、分析與考核 ?商品房預(yù)售價(jià)格審批手續(xù) ?參與相關(guān)項(xiàng)目的評(píng)估和決策 ?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 3/28/2023 46 部門職責(zé) 證券資金部 部門名稱 證券資金部 職能： 負(fù)責(zé)公司的資金計(jì)劃的制定與完成 。 , March 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :39:0422:39:04March 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 下午 10時(shí) 39分 4秒 下午 10時(shí) 39分 22:39: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 22:39:0422:39:0422:39Friday, March 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 10日星期五 10時(shí) 39分 4秒 22:39:0410 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :39:0422:39Mar2310Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 10日星期五 下午 10時(shí) 39分 4秒 22:39: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升