書香門第商業(yè)管理公司工程管理標(biāo)準(zhǔn)-預(yù)覽頁
【正文】 不符合不得分 1 38 高低壓配電柜內(nèi)部連接螺栓無松動(dòng)；無發(fā)熱變色接線；儀表、蜂鳴器、電鈴、按鈕、指示燈完好無損壞無缺項(xiàng)；盤內(nèi)裝置無異常聲響、無焦糊氣味；配電回路標(biāo)識(shí)清楚準(zhǔn)確 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 39 高壓繼電保護(hù)裝置應(yīng)靈敏可靠，電氣操作工應(yīng)能識(shí)別各種掉牌信號(hào)性質(zhì) 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 40 酸性蓄電池經(jīng)常保持在浮充狀態(tài)，定期作定充保養(yǎng)。潤滑油泵管線接頭閥門無泄漏； 發(fā)電機(jī)、柴油內(nèi)燃機(jī)，潤滑油泵、啟動(dòng)電機(jī)，無異常聲音、異常震動(dòng)；柴油發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速穩(wěn)定。控制盤、各種開關(guān)、按鈕、蜂鳴器、電 參照服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 53 鈴、對講，指示燈、照明不缺損，工作正常，靈活可靠，接線端子壓接牢固，導(dǎo)線編號(hào) 清楚無誤 54 盤車、救人設(shè)施置于機(jī)房明顯位置。水泵軸無泄漏。水池、水箱按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行清洗及水質(zhì)檢測 ,各常用閥門經(jīng)常清洗、保養(yǎng)和閥門與管道及連接件的緊固檢查。 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 68 污水泵運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)無異響和震動(dòng)，閥門法蘭、止回閥、管線無漏水無嚴(yán)重銹蝕。有條件的情況下，生活水箱安裝低位報(bào)警系統(tǒng)和高位控制系統(tǒng)裝置，管線上有流水方向指示 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 76 每星期各泵輪換使用一次 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 77 做好日常維保記錄和人員進(jìn)出登記 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 78 生活水泵房水箱間維修保養(yǎng)要注意油漆，涂料，稀料、焊接等對水的污染，要有相應(yīng)的 通風(fēng)措施確保安全 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 智能化系統(tǒng)管理 (6) 79 停車場道閘系統(tǒng)：服務(wù)器及管理附屬設(shè)備運(yùn)行正常，數(shù)據(jù)完整、手 動(dòng)按鈕靈活有效，閘桿轉(zhuǎn)軸潤滑轉(zhuǎn)動(dòng)良好，閘桿水平，反光紙完好、道閘機(jī)坐固定穩(wěn)固 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 80 監(jiān)控?cái)z像機(jī)：內(nèi)外部清潔無塵，云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活， 焦距、光圈、方向、測量電源電壓正常，安裝牢固， 錄像畫面清晰；畫面切換穩(wěn)定 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 81 每星期按監(jiān)控鏡頭數(shù)量的 5%抽檢試驗(yàn)，重點(diǎn)位置（機(jī)房、倉庫、電房等）監(jiān)控鏡頭要全面檢驗(yàn) 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 82 周界防越報(bào)警系統(tǒng)（如有）：紅外線接收、發(fā)送效果良好，功能正常；報(bào)警主機(jī)運(yùn)行正常、操作鍵盤布撤防正 常、線纜標(biāo)識(shí)清楚、電源變壓器防水處理良好。消防室內(nèi)設(shè)有報(bào)警記錄，消防控制中心專人值班，監(jiān)控區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)消防狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)并做好記錄，消防控制中心值班人員需培訓(xùn)后方可上崗。消火栓配置齊備，各配件功能良好。設(shè)施功能完備無損壞 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 92 消防結(jié)合器和地下消火栓的扳手、鑰匙、大閘應(yīng)在監(jiān)控室固定位置或設(shè)施附 近存放 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 93 消防系統(tǒng)應(yīng)保持狀態(tài)良好，監(jiān)控室內(nèi)有自動(dòng)改手動(dòng)切換按鈕 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 94 定期對消防栓進(jìn)行末端壓力檢查，以確保在正常值內(nèi) 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 95 卷簾門電氣自動(dòng)控制、電氣手動(dòng)控制、關(guān)門動(dòng)作程序正確 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 96 對消防系統(tǒng)應(yīng)有檢測計(jì)劃，并在一定周期內(nèi)覆蓋全部設(shè)施 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 空調(diào)系 統(tǒng)管理 (4) 97 冷卻塔內(nèi)填料 5年進(jìn)行更換一次， 冷卻塔噪音小于 63分貝，設(shè)有防鼠蟲措施，濾網(wǎng)清潔，冷凝水暢通，轉(zhuǎn)動(dòng)部位無異響做好定期檢修并記錄，冷卻水、冷凍水的年檢測報(bào)告齊全 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 98 風(fēng)機(jī)末端整體設(shè)備等至少半年進(jìn)行維保一次； 中央空調(diào)新、回風(fēng)機(jī)組過濾網(wǎng)至少每月清洗兩次 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 99 冷卻塔設(shè)備、冷水機(jī)組設(shè)備、電機(jī)、水泵嚴(yán)格按說明書進(jìn)行操作，換季啟動(dòng)機(jī)組時(shí)，需 對冷水機(jī)組進(jìn)行調(diào)試，并按操作流程進(jìn)行操作，（冬季結(jié)冰地區(qū)需要有防凍措施） 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 100 冷卻水水流開關(guān)或其他類型傳感器應(yīng)穩(wěn) 定可靠。并把維修單按照填寫規(guī)定返回客服中心登記回訪 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 131 維修人員入戶維修時(shí)，不可與業(yè)戶聊天和打聽業(yè)戶隱私，禁止收取業(yè)戶錢物，不得泄露 公司任何機(jī)密 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 132 維修或更換貴重物件時(shí)，應(yīng)得到高屋領(lǐng)導(dǎo)同意，并與業(yè)主簽訂相關(guān)協(xié)議 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不符合不得分 1 133 經(jīng)現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)無法即時(shí)維修的應(yīng)與業(yè)戶講明情況，根據(jù)實(shí)際情況匯報(bào)客服中心與工 程主管或維修班長 參照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)， 不 符合不得分 1 制表： 審核： 批準(zhǔn)：
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