【正文】 ．和自己的價(jià)值觀相和 ．和自己的標(biāo)準(zhǔn)一致 當(dāng)改變?cè)庥隼? 難 時(shí) ．嘗試 ,但會(huì)覺得沮喪 過度時(shí)期的反應(yīng) ．嘗試 ,但會(huì)覺得沮喪 LIFO風(fēng)格對(duì)改變的反應(yīng) ( 2 ) 卓 越 促成改變的因素 ．參與團(tuán)體規(guī)劃 ．建立目標(biāo) ．分享情感 使改變更能被接受 的 論 點(diǎn) ．與我們的理想和標(biāo)準(zhǔn)一致 ．不會(huì)對(duì)任何人造成傷害 ．以我們的理念為基礎(chǔ) ．我們對(duì)未來的期望 ．會(huì)幫助我們變得更好 在組織內(nèi)實(shí)行改變 的情形 ．相當(dāng)依賴最具影響力的顧問所提出的構(gòu)想，以及最受他們影 響的人 ．喜歡把責(zé)任交付給別人 如何說服人或被說 服接受改變－說服 的策略 ．誠懇的 ．訴諸原則 ．人本關(guān)注 ．利他主義 ．訴諸榮譽(yù)、正直 LIFO風(fēng)格對(duì)改變的反應(yīng) ( 1 ) 行 動(dòng) 最初反應(yīng) ．喜好 ．如果與自己的利益不合，會(huì)抗拒 ．當(dāng)參與或發(fā)動(dòng)改變時(shí)，必須知道回收和代價(jià) 應(yīng)對(duì)改變的 長(zhǎng) 處 ．開創(chuàng)的 ．活力 ．愿意嘗試 接受改變的決定 因 素 ．非必須，有選擇性的 ．個(gè)人的成果 ．與時(shí)間相關(guān) ．仍能繼續(xù)掌握 當(dāng)改變?cè)庥? 困難時(shí) ．堅(jiān)持．但若沒看出立即效果則喪失興趣 過度時(shí)期的 反應(yīng) ．迅速 LIFO風(fēng)格對(duì)改變的反應(yīng) ( 2 ) 行 動(dòng) 促成改變的 因 素 ．強(qiáng)有力的說明 ．明確的行動(dòng) ．清楚的步驟 ．賦予責(zé)任 使改變更能被 接受的論點(diǎn) ．得到成果 ．建立更能成功云做的基礎(chǔ) ．獲得更重要的角色 ．可以迅速推動(dòng)計(jì)劃 在組織內(nèi)施行 改變的情形 ．以別人的構(gòu)想為基礎(chǔ)來進(jìn)行 ．自己掌握權(quán)利 ．直接參與所開創(chuàng)的工作 如何說服別人 或被說服接受 改變 說服的策略 ．迅速的 ．容易了解的 ．利益導(dǎo)向 ．支配導(dǎo)向 ．競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 ．成果導(dǎo)向 LIFO風(fēng)格對(duì)改變的反應(yīng) ( 1 ) 理 性 最初反應(yīng) ．小心，延緩判斷 ．必須了解目的和知道理由 應(yīng)對(duì)改變的長(zhǎng)處 ．分析 ．冷靜 ．客觀 接受改變的 決定因素 ．停止，評(píng)估困難 ．慢下來 ．考慮其他選擇 過渡時(shí)期的 反 應(yīng) ．緩慢 促成改變的 因 素 ．研究所得資料 ．有時(shí)間作長(zhǎng)程、深入規(guī)劃 ．理性的、邏輯的方式 LIFO風(fēng)格對(duì)改變的反應(yīng) ( 2 ) 理 性 使改變更能被 接受的論點(diǎn) ．和過去的政策及程序一致 ．實(shí)際的以及成本收益合算 ．建立在原先的基礎(chǔ)上 在組織內(nèi)施行 改變的情形 ．與正式的結(jié)構(gòu)相結(jié)合 ．用已確立的和前后一致的方式推進(jìn) ．籍由實(shí)用性和精確性以減少陌生感 如何說服人或 被說服接受改變 說服的策略 ．資訊豐富的比較 ．訴諸理性 ．不涉情感的 ．簡(jiǎn)潔、有條理的 ．前后一致的 LIFO風(fēng)格對(duì)改變的反應(yīng) ( 1 ) 和 諧 最初反應(yīng) ．熱切 ．會(huì)試試看 ．傾向看光明面 應(yīng)對(duì)改變的 決定因素 ．愉快而樂觀 ．體察人意的能力 ．提振士氣的能力 接受改變的 決定因素 ．誰發(fā)動(dòng)的 ．友善的程度 ．聲譽(yù) 當(dāng)改變?cè)庥? 困難時(shí) ．變得擔(dān)心 ．努力保持微笑 ．需要鼓勵(lì) ．看別人是否能幫忙 過渡時(shí)期的 反 應(yīng) ．迅速觀察看以決定如何反應(yīng) LIFO風(fēng)格對(duì)改變的反應(yīng) ( 2 ) 和 諧 促成改變的 因 素 ．別人的接納與溫暖 ．共識(shí) ．鼓勵(lì)與支持 使改變更能被 接受的論點(diǎn) ．被意見領(lǐng)袖／關(guān)鍵人物所接受 ．公關(guān)的價(jià)值 ．讓我們變得更重要 ．以我們的團(tuán)結(jié)和士氣為基礎(chǔ) ．使我們成為更具吸引力的老板／投資者／業(yè)者 在組織內(nèi)施行 改變的情形 ．作一些使改變能接受的決策 ．關(guān)心別人或組織的反應(yīng) 如何說服人或 被說服接受改 變 說服的策略 ．友善的 ．幽默的 ．聲譽(yù)好的 ．隨機(jī)應(yīng)變的 ．與身份地位的聯(lián)想 ．善社交的 做個(gè)自我管理的專家 LIFO長(zhǎng)處管理與長(zhǎng)處發(fā)展研習(xí)課程的重要目的是要 讓您學(xué)習(xí)做一個(gè)能自我管理的專家 ( 1 )首先要明確自己最偏好的 LIFO風(fēng)格 ,次要的 LIFO風(fēng)格和最不 偏好的 LIFO風(fēng)格 . ( 2 )擬出一套針對(duì)個(gè)人的自我管理策略 ,再進(jìn)一步學(xué)習(xí)善用他人 及管理他人長(zhǎng)處的方法 . 個(gè)人風(fēng)格調(diào)整的方向 向外性 行動(dòng)型 和諧型 理性型 卓越型 自 我 克 制 大 膽 出 擊 設(shè) 身 處 地 實(shí) 事 求 是 讓別人也有機(jī) 會(huì)實(shí)現(xiàn)理想 給別人機(jī)會(huì) 出出風(fēng)頭 成功者看到 危險(xiǎn)前的機(jī)會(huì) 成功者追求利 己而不損人 的利益 考慮別人 的感受 體會(huì)他人 的壓力 擺脫人群 的捆擾 排除人情 內(nèi)省型 以 事 為 本 以 人 為 本 第 四 部 份 參 考 資 料 不同風(fēng)格如何看支持／退讓型的過當(dāng)情形 支 持／退 讓 卓 越 支持／退讓 卓 越 ．你使我有罪惡感 ．你誤解我 ．你使我失望 掌握／接管 行 動(dòng) ．你太需要人幫助 ．你太軟弱 ．你的行動(dòng)力不夠 ．你太不實(shí)際 ．你太喜歡批評(píng) 持穩(wěn)／固守 理 性 ．你太感情用事 ．你不夠客氣 ．你需要更前后一致和更實(shí)際一些 順應(yīng)／妥協(xié) 和 諧 ．你太嚴(yán)肅 ．你太偽善 ．你太喜歡批評(píng) 不同風(fēng)格如何看掌管／接管型的過當(dāng)情形 掌管／接管 行 動(dòng) 支持／退讓 卓 越 ．你太自大 ．你無情 ．你不愿意學(xué)習(xí) ．你部首原則節(jié)制 ．你要求太多 ．你永不滿足 掌握／接管 行 動(dòng) ．你使我覺得自己差勁 ．你太激烈 ．你太沖動(dòng) ．你太常超越界限 ．你不留機(jī)會(huì)給別人 ．我管不了你 持穩(wěn)／固守 理 性 ．你太沖動(dòng) ．你太感情用事 ．你可能有危險(xiǎn)性 ．你不管代價(jià)和實(shí)際問題 順應(yīng)／妥協(xié) 和 諧 ．你對(duì)別人的反映不夠留意 ．你太自以為是 ．你需不夠?yàn)閯e人和其他利益著想 不同風(fēng)格如何看持穩(wěn)／固守型的過當(dāng)情形 持穩(wěn)／固守 理 性 支持／退讓 卓 越 ．你太過謹(jǐn)慎 ．你對(duì)人不夠在乎或不夠關(guān)心別人 ．你太孤僻和無情 ．你太拘泥與慣常的程序 掌握／接管 行 動(dòng) ．你反映太慢 ．你拘泥與細(xì)節(jié) ．你太過謹(jǐn)慎 ．你句素我想做的事 持穩(wěn)／固守 理 性 ．你常常被單一資料所局限 ．你太講求事實(shí) ．你太求精確 順應(yīng)／妥協(xié) 和 諧 ．你太嚴(yán)肅 ．你太嚴(yán)格且頑固 ．你不夠重視別人的感覺 不同風(fēng)格如何看順應(yīng)／妥協(xié)型的過當(dāng)情形 順應(yīng)／妥協(xié) 和 諧 支持／退讓 卓 越 ．你太不堅(jiān)持 ．你不能被信任 ．你沒有原則 ．你不夠認(rèn)真，也不夠投入 掌握／接管 行 動(dòng) ．你太狡猾 ．你過分關(guān)切 ．你很難捉摸 ．我有時(shí)不能信賴你 持穩(wěn)／固守 理 性 ．你太以人為中心 ．你不夠?qū)嶋H ．你太愛開玩笑 ．你不管規(guī)則 順應(yīng)／妥協(xié) 和 諧 ．你使我有被擺布的感覺 ．你誤導(dǎo)我難以知道你到底要什么 如何幫助別人避免過當(dāng)運(yùn)用其長(zhǎng)處 對(duì)方的風(fēng)格：支持／退讓（ＳＧ） 他的需求是： 卓 越 ．被看作是有回應(yīng)和有價(jià)值的人 ．覺得受重視，被了解、接受和信任 ．覺得沒喪失理想性 當(dāng)他傾向退讓風(fēng)格時(shí)，我們可提供協(xié)助的方法是 ： ．提供支持、保持和鼓勵(lì) ．肯定他本意的價(jià)值，即使結(jié)果并不如人意 ．給予特別的協(xié)助 ．針對(duì)焦慮、抱怨擔(dān)憂提供有意義的理論基礎(chǔ) ．對(duì)較慢的反映不要嘮叨或催促 ．建議某種使人能補(bǔ)過或贖罪的方法 如何幫助別人避免過當(dāng)運(yùn)用其長(zhǎng)處 對(duì)方的風(fēng)格：掌握／接管（ＣＴ） 他的需求是： 行 動(dòng) ．被看作有權(quán)利、有能力而能勝任事情 ．覺得能克服阻礙 ．覺得還有別的機(jī)會(huì) 當(dāng)他傾向接管風(fēng)格時(shí)：我們可提供協(xié)助的方法是： ．對(duì)他的需求盡快予以回應(yīng) ．提供解答－－別再提出新問題 ．保持開放而堅(jiān)定的立場(chǎng)，但需有敬意 ．表示能了解他的關(guān)注點(diǎn) ．問問題幫助他找出自己的解決辦法 ．等沒壓力時(shí)才提出要求 如何幫助別人避免過當(dāng)運(yùn)用其長(zhǎng)處 對(duì)方的風(fēng)格：持穩(wěn)／固守（Ｃ H） 他的需求是： 理 性 ．被看作客觀、有方法和有理性的 ．覺得能減低或去除風(fēng)險(xiǎn) ．覺得還有別的機(jī)會(huì) 當(dāng)他傾向固守風(fēng)格時(shí)：我們可提供協(xié)助的方法是： ．降低緊張和威脅 ．征求其建議，如同要將之作為評(píng)估問題的標(biāo)準(zhǔn) 。試著輕松點(diǎn) 最好運(yùn)用幽默 如何幫助別人避免過當(dāng)運(yùn)用其長(zhǎng)處 對(duì)方的風(fēng)格：順 應(yīng)／妥 協(xié)（ AD） 他的需求是： 和 諧 ．被看作能被欣賞和受歡迎的 ．讓每個(gè)人都對(duì)結(jié)果感到滿意 ．覺得還有機(jī)會(huì)讓別人高興 當(dāng)他傾向妥協(xié)風(fēng)格時(shí)：我們可提供協(xié)助的方法是： 。在催促他做決策之前花點(diǎn)時(shí)間社交