【摘要】(廣告精簡版)隨著整體市場競爭形勢的變化,中國移動營業(yè)廳渠道需要更加關(guān)注成本效益,發(fā)揮銷售能力,建立低成本高效的運營管理體系。新一代營業(yè)廳將會“以服務為基礎,以銷售為目標,以效益為中心”,堅持超市化管理和走動式營銷模式,并以此VI執(zhí)行手冊為基礎,融合應用計件薪酬、無紙化辦理、集中化運營流程等一系列措施,進而實現(xiàn)營業(yè)廳向銷售型渠道的全面轉(zhuǎn)型。
2025-01-20 19:17
【摘要】0/81中國移動北京公司通州分公司2022年營業(yè)廳裝修改造施工采購項目投標文件投標人:(蓋章)法定代表人或其授權(quán)代理人:(簽字或蓋章)日期:2022年8月4日1/81目錄第
2025-06-30 12:48
【摘要】第1頁-營業(yè)廳服務提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務質(zhì)量實現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責分工
2025-01-18 21:05
【摘要】服務禮儀規(guī)范中國移動通信集團公司CMCT-4-C-011版權(quán)所有翻印必究課程目標?了解禮儀的內(nèi)涵?學習現(xiàn)代禮儀知識?掌握客戶經(jīng)理常用的商務禮儀2版權(quán)所有翻印必究?禮儀的內(nèi)涵?現(xiàn)代禮儀的內(nèi)容與范疇?服務禮儀規(guī)范?客戶經(jīng)理常用商務禮儀課程內(nèi)容3版權(quán)所有翻
2025-02-23 15:39
【摘要】2009211204班09211011一、前言 當前,電子商務正的發(fā)展處于上升期,各個網(wǎng)站的各類服務已具相當規(guī)模,并有著顯著特點風格。 本文主要針對“中國移動通信網(wǎng)上營業(yè)廳”的話費充值服務進行用戶體驗分析。通過展示與分析交易過程的各個環(huán)節(jié),以及與同類型電子商務服務對比,本文客觀評價出該電子商務網(wǎng)站的優(yōu)缺點,并給出改進意見。二、交易過程圖例詳解 如圖1,打開IE瀏覽器,在
2025-03-23 05:02
【摘要】目錄一、前言二、廳外及廳內(nèi)宣傳規(guī)范二-1、功能區(qū)平面示意二-2、功能區(qū)宣傳物料安排二-3、宣傳物料制作布置規(guī)范三、終端銷售區(qū)宣傳規(guī)范三-1、終端銷售區(qū)平面示意三-2、終端銷售區(qū)宣傳物料安排三-3、宣
2025-04-30 01:42
【摘要】中國移動集團戰(zhàn)略管理分析小組成員:朱利明高碧勝黎關(guān)兵文杰張超何陳臻組員任務分配?朱利明:PPT制作,整理資料,通信產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析?張超:中國移動通信集團公司戰(zhàn)略選擇分析?黎關(guān)兵:公
2025-02-28 16:49
【摘要】-1-營業(yè)廳數(shù)碼海報架及3M背投貼膜介紹及招標需求2023年12月-2-目錄營業(yè)廳宣傳物料現(xiàn)狀梳理電子化宣傳載體入圍招標需求營業(yè)廳電子化宣傳載體介紹-3-營業(yè)廳宣傳物料展示載體提升工作的目的?渠道優(yōu)勢是全業(yè)務競爭宣傳的重點之一,因此有必要加強營業(yè)廳整體統(tǒng)一形象。?營業(yè)廳是公司最重要
2025-03-03 16:19
【摘要】2023年3月整合營銷服務網(wǎng)打造中國移動核心競爭力1?營銷服務網(wǎng)(渠道)現(xiàn)存問題?營銷服務網(wǎng)(渠道)的整體規(guī)劃與推進計劃?實體營銷服務網(wǎng)(渠道)規(guī)劃原則和建設原則?實體營銷服務網(wǎng)(渠道)整合工作安排?實體營銷服務網(wǎng)(渠道)整合需要注
2025-02-19 13:39
【摘要】整合營銷服務網(wǎng)打造中國移動核心競爭力1目錄2?有效抵御市場風險,保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略資源?高效貫徹企業(yè)經(jīng)營與服務策略,保證企業(yè)執(zhí)行力的實施平臺?顯形支撐客戶品牌,優(yōu)化客戶體驗
2025-02-20 15:49
【摘要】XXXX移動公司績效管理
2025-02-23 15:25
【摘要】第一篇:移動校園營業(yè)廳管理 校園營業(yè)廳管理 1、營業(yè)廳人員:一名廳主任,一名值班主任,一名稽核員,若干營業(yè)員,心機柜臺營業(yè)員(不是自營),保安若干,保潔。廳主任負責營業(yè)廳整體管理,每月給營業(yè)員打績...
2025-10-08 18:36
【摘要】服務規(guī)范訓練課程目標?掌握七步服務流程?服務規(guī)范訓練服務流程現(xiàn)狀?角色扮演兩組學員扮演顧客,另外兩組學員扮演營業(yè)員,請大家真實再現(xiàn)營業(yè)廳的服務現(xiàn)狀。營業(yè)廳服務標準七步服務流程迎接客戶致問候語邀請客戶入座確
2025-05-23 15:09
2025-01-18 15:21
【摘要】2005-09-30實施2005-09-30發(fā)布發(fā)布中國移動通信有限公司發(fā)布QB-E-008-2005中國移動通信企業(yè)標準中國移動終端管理業(yè)務終端技術(shù)規(guī)范ChinaMobileDMServiceTerminalSpecification版本號:
2025-04-12 05:15