【正文】 礎(chǔ)。 （二） B2B交易模式的類型 隨著 B2B電子商務(wù)的發(fā)展與人們對(duì)這種模式的認(rèn)識(shí)的角度不同，對(duì)于 B2B交易的類型也有不同的說(shuō)法。 典型代表是阿里巴巴網(wǎng)站。 3．自建 B2B模式 自建 B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度，搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺(tái)。 4．關(guān)聯(lián)行業(yè) B2B模式 關(guān)聯(lián)行業(yè) B2B模式是相關(guān)行業(yè)為了提升目前電子商務(wù)交易平臺(tái)信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性，整合綜合 B2B模式和垂直 B2B模式而建立起來(lái)的跨行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。 垂直 B2B可以分為兩個(gè)方向 ， 即上游和下游 。 存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn) 外貿(mào)進(jìn)出口 代理服務(wù) 平臺(tái) 為中小企業(yè)提供專業(yè)進(jìn)出口服務(wù) ，全程代理客戶完成：通關(guān) 、 物流 （ 海 、陸 、 空 ） 、 金融 （ 外匯結(jié)算 、 核銷 、 退稅 、 保險(xiǎn) ） 服務(wù) ， 提供免抵押 、 擔(dān)保的貿(mào)易融資 。 2．廣告費(fèi) 網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，同時(shí)也是 B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。 阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時(shí)間找到 。 隨著我國(guó) B2B行業(yè)總體趨于平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，銘萬(wàn)網(wǎng)、阿里巴巴推出的集企業(yè)電子商務(wù)管理及應(yīng)用于一體的商務(wù)軟件已經(jīng)成為國(guó)內(nèi) B2B的第二大盈利模式。 這天，同事小李買的一個(gè)數(shù)碼相機(jī)在辦公室引起了不小的轟動(dòng)，精致的外形、大氣的中國(guó)紅讓小劉眼前一亮，這不正是自己垂涎的新款數(shù)碼相機(jī)嗎？ 原來(lái)，小劉在市場(chǎng)上觀望了一陣，但是苦于它的高價(jià)格，打算等待合適時(shí)機(jī)入手，沒(méi)想到被同事小李搶先擁有了，更讓小劉沒(méi)想到的是，小李只花了商場(chǎng)標(biāo)價(jià)的三分之二就把這款人見(jiàn)人愛(ài)的相機(jī)收入囊中了。 公司產(chǎn)品已在市場(chǎng)上有一定的基礎(chǔ)，品種也多，貨源充足，價(jià)格適中，非常有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是小胡從來(lái)沒(méi)有賣過(guò)茶葉，于是，他想到了淘寶網(wǎng)。 此后， 2023年 5月，阿里巴巴投資 立 C2C網(wǎng)站 ——淘寶網(wǎng)；緊接著 2023年 9月，騰訊公司推出拍拍網(wǎng)； 2023年 10月，搜索引擎老大百度公司宣布進(jìn)軍電子商務(wù)，籌建了 C2C電子商務(wù)網(wǎng)站“有啊”，并于 2023年正式上線。 近年來(lái) C2C電子商務(wù)模式高速發(fā)展，國(guó)內(nèi) C2C市場(chǎng)的份額和交易量也在快速提高。 圖 24 2023— 2023年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)圖 圖 25 2023年中國(guó) C2C平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易市場(chǎng)份額占比 當(dāng)然， C2C模式的發(fā)展也存在著各種問(wèn)題，比如信用問(wèn)題、安全問(wèn)題等，并非一帆風(fēng)順。 有的認(rèn)為“盈利模式是指如何組織和利用資源，通過(guò)哪些途徑，提供什么樣的服務(wù)來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)”，還有的認(rèn)為“盈利模式是基于戰(zhàn)略層面的以客戶和利潤(rùn)為導(dǎo)向的企業(yè)資源運(yùn)營(yíng)方式”。 C2C網(wǎng)站的盈利模式大致可以包括商品登錄費(fèi)、店鋪費(fèi)用、交易服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、搜索費(fèi)用和其他服務(wù)收費(fèi)等 ， 如表 28所示。 因?yàn)?C2C網(wǎng)站是一個(gè)交易平臺(tái)，它為交易雙方提供機(jī)會(huì)，就相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)生活中的交易所、大賣場(chǎng)，從交易中收取提成是其市場(chǎng)本性的體現(xiàn)。 用戶可以為某關(guān)鍵字提出自己認(rèn)為合適的價(jià)格，最終由出價(jià)最高者競(jìng)得，在有效時(shí)間內(nèi)該用戶的商品可獲得競(jìng)得的排位。 支付問(wèn)題一向就是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進(jìn)了網(wǎng)上在線支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 買方登錄 C2C網(wǎng)站，搜索商品，選擇商品，直接拍下或以競(jìng)價(jià)方式購(gòu)買滿意商品，再通過(guò)支付中介支付貨款，待收到貨物查看驗(yàn)收，確認(rèn)付款并進(jìn)行購(gòu)后評(píng)價(jià)。如果你是小張，請(qǐng)寫(xiě)出開(kāi)店的具體流程。 但是，小王又不想隨便在網(wǎng)上定購(gòu)，怕買到盜版書(shū)籍。圖 228所示為 2023年中國(guó) B2C網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物交易市場(chǎng)份額占比。 而線上的商城，在人氣足夠、產(chǎn)品豐富、物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢(shì)、時(shí)空優(yōu)勢(shì)都注定網(wǎng)上綜合商城將獲得交易市場(chǎng)的一個(gè)角色。 這種商店有自有倉(cāng)庫(kù)，會(huì)庫(kù)存系列產(chǎn)品，以備更快的物流配送和客戶服務(wù)。 垂直商店的種類取決于市場(chǎng)的細(xì)分，一般為市場(chǎng)細(xì)分種類的數(shù)倍，因?yàn)槊恳粋€(gè)領(lǐng)域總有幾家競(jìng)爭(zhēng)者，也正因?yàn)橛辛肆己玫母?jìng)爭(zhēng)格局才促進(jìn)了服務(wù)完善。 典型代表有線上線下銷售相同產(chǎn)品的佐丹奴、線上線下銷售不同產(chǎn)品的百麗。 目前，我國(guó)諸多購(gòu)物網(wǎng)站都推出了購(gòu)物返現(xiàn)，少部分推出了聯(lián)合購(gòu)物返現(xiàn)，這些策略都是用來(lái)滿足大部分消費(fèi)者的需求。 自 2023年以來(lái)，國(guó)內(nèi)的個(gè)性商品定制產(chǎn)業(yè)得到了飛速的發(fā)展，深受消費(fèi)者歡迎，并且獲得很多創(chuàng)業(yè)者和商家的追捧。 1．用戶注冊(cè) 消費(fèi)者在開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前，必須先進(jìn)行新用戶注冊(cè)。 另外，用戶注冊(cè)時(shí)還可能要求輸入其他一些信息，比如，證件號(hào)、性別、文化程度、出生日期、收入、郵政編碼等，這些信息一般允許用戶有選擇的輸入。 如果有的消費(fèi)者覺(jué)得網(wǎng)上顯示的這些信息還不夠直觀，還可以單擊商品名稱查看該商品的具體信息，滿意的話再單擊購(gòu)買圖標(biāo)，將該商品放入到購(gòu)物籃中。 一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上電子支付都是通過(guò)網(wǎng)上銀行來(lái)完成的，而由于銀行只負(fù)責(zé)資金的結(jié)算，即把貨款從買方的賬戶轉(zhuǎn)移到賣方的賬戶，而且對(duì)買方來(lái)說(shuō)，必須先付款后收貨，因此加大了買方風(fēng)險(xiǎn)。 由于物流配送環(huán)節(jié)是影響網(wǎng)上商店發(fā)展的一個(gè)主要的因素，因此電子商務(wù)網(wǎng)站在成立之初就應(yīng)把逐步完善網(wǎng)絡(luò)物流配送放到重要的位置。 ２．通過(guò)體驗(yàn) B2C網(wǎng)上商城，結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾伪苊饩W(wǎng)上購(gòu)物的上當(dāng)受騙。 任務(wù)四 其他電子商務(wù)模式 一、任務(wù)描述 母親節(jié)快到了，小林想起媽媽一輩子為兄妹倆操心，既要工作又要操勞家務(wù)，年紀(jì)不大皮膚卻越來(lái)越粗糙，而且舍不得裝點(diǎn)自己，于是想讓媽媽放松一下，給她送份驚喜。 B2M模式的執(zhí)行方式是以建立引導(dǎo)客戶需求為核心的站點(diǎn)為前提，通過(guò)線上或線下多種營(yíng)銷渠道對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行廣泛的推廣，并對(duì)營(yíng)銷站點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范化的導(dǎo)購(gòu)管理，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)渠道對(duì)企業(yè)營(yíng)銷任務(wù)的作用。 同時(shí)，供貨商可以得到更多的甚至是世界范圍內(nèi)的投標(biāo)機(jī)會(huì)。 因此， B2G有時(shí)也被稱為電子政府。 電子政務(wù)是一項(xiàng)新生事物，它的發(fā)展必然是一個(gè)從低級(jí)向高級(jí)逐步進(jìn)行的過(guò)程。 （四） B2B2C模式和 B2C2C模式 B2B2C是一種電子商務(wù)類型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商業(yè)模式，第一個(gè) B指的是商品或服務(wù)的供應(yīng)商，并不僅僅局限于品牌供應(yīng)商、影視制作公司和圖書(shū)出版商，任何的商品供應(yīng)商或服務(wù)供應(yīng)商都能可以成為第一個(gè) B。 對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，沒(méi)有庫(kù)存，貨賣出后再付款，風(fēng)險(xiǎn)幾乎為零。 O2O通過(guò)打折、提供 信息 、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給 互聯(lián)網(wǎng) 用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下 客戶 ，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和 服務(wù) ，比如 餐飲 、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等。 對(duì)于商家而言， O2O模式能夠讓他們獲得更多的 宣傳 、展示機(jī)會(huì)以吸引更多新客戶到店消費(fèi)；推廣效果可查、每筆交易可跟蹤。 雖然 O2O模式與 B2C、 C2C一樣，均是 在線支付，但不同的是，通過(guò) B2C、 C2C購(gòu)買的商品是被裝箱快遞至消費(fèi)者手中，而O2O則是消費(fèi)者在 線上購(gòu)買商品與服務(wù)后，需去線下享受服務(wù)。 產(chǎn)品商家只需要制訂好產(chǎn)品信息、銷售價(jià)格、消費(fèi)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)提成，上傳并發(fā)布供貨到創(chuàng)業(yè)廣場(chǎng)后，所有網(wǎng)絡(luò)店長(zhǎng)均可以選貨銷售或自助購(gòu)物，產(chǎn)品商家只需做好發(fā)貨配送和售后服務(wù)即可快速建立產(chǎn)品銷售渠道和網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，節(jié)約商業(yè)成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。 麥包包的一款產(chǎn)品從放上網(wǎng)頁(yè)、客戶下單一直到物流，每份訂單的處理時(shí)間不超過(guò) 10分鐘。 演講完畢，謝謝觀看！