電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量管理-預(yù)覽頁
【正文】 量管理體系是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。 （ 6）質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，隨著科技進(jìn)步和人們物質(zhì)文化水平的提高，對(duì)質(zhì)量的要求也在不斷的發(fā)生變化，為了適應(yīng)市場的需求，向顧客提供價(jià)值更高和使他們更滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)組織的競爭力，為本項(xiàng)目和顧客提供更多的效益及效率，不斷減少質(zhì)量損失，是質(zhì)量能達(dá)到新的水平。 1. 質(zhì)量成本 質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量成本和現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理 現(xiàn)代項(xiàng)目質(zhì)量管理追求顧客滿意 ， 注重預(yù)防而不是檢查 ， 并承認(rèn)管理層對(duì)質(zhì)量的責(zé)任 。 ?如果電子商務(wù)項(xiàng)目組織的質(zhì)量管理體系已經(jīng)建立并在有效運(yùn)行，質(zhì)量計(jì)劃需設(shè)計(jì)與特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同有關(guān)的那些活動(dòng)，對(duì)于一般要求可直接引用現(xiàn)行的程序和作業(yè)指導(dǎo)書。 ?質(zhì)量計(jì)劃的編制格式及繁簡程度等應(yīng)該與顧客要求，以及項(xiàng)目組織的操作方法和活動(dòng)的復(fù)雜性向適應(yīng)。 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的方法 2. 類比法 利用其他項(xiàng)目實(shí)際的或計(jì)劃的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，作為新項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的比照對(duì)象，從而制定新項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃。 （ 2）系統(tǒng)流程圖。 質(zhì)量保證 質(zhì)量保證過程圖 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的概念 項(xiàng)目質(zhì)量控制是指對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施過程的監(jiān)督和管理工作，這包括項(xiàng)目質(zhì)量的事前控制、事中控制和事后控制的項(xiàng)目質(zhì)量管理控制工作。帕累托圖是用于幫助確認(rèn)問題和對(duì)問題進(jìn)行排序的柱狀圖。 正態(tài)分布和標(biāo)準(zhǔn)差 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的方法與技術(shù) 2. 統(tǒng)計(jì)抽樣和標(biāo)準(zhǔn)差 δ 和有缺陷的單位數(shù) δ在質(zhì)量控制圖中的使用： 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制的方法與技術(shù) 3. 質(zhì)量控制圖 、 七點(diǎn)運(yùn)行法則 控制圖是數(shù)據(jù)的圖形表示，表明一個(gè)過程隨時(shí)間的結(jié)果。 電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制 質(zhì)量控制結(jié)果 通過質(zhì)量控制來不斷的改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)量 ， 達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量要求 。 提高電子商務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量和質(zhì)量驗(yàn)收 質(zhì)量驗(yàn)收 3. 質(zhì)量驗(yàn)收的方法和結(jié)果 一般電子商務(wù)項(xiàng)目通常采用文件審閱、實(shí)物觀測、性能測
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