禮儀教程要點(diǎn)分析-預(yù)覽頁
【正文】 禮貌、禮節(jié) 禮物儀： 容貌和外表 儀式和禮節(jié) 準(zhǔn)則和制度 禮儀表現(xiàn)為： 對內(nèi)：專業(yè)的修養(yǎng)及個人的修養(yǎng) 對外：形、氣、神、肢體風(fēng)范、禮節(jié) 兩者密不可分且互為促進(jìn) 為什么要學(xué)習(xí)禮儀？能為我們帶來什么？ 專業(yè)可信優(yōu)雅的形象、自信自然不卑不亢的態(tài)度 懂得如何尊重、理解別人，懂得如何展示自身的 魅力，獲得認(rèn)可。他源自您的內(nèi)心，當(dāng)您真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受，發(fā)自內(nèi)心且表現(xiàn)在外的待人處事方式，就是禮儀。 微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。男性不留長發(fā)，女性不頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。耳朵：內(nèi)外干凈，無耳屎。鼻毛不外露。女性不用深色或艷麗口紅。女性施粉適度，不留痕跡。指甲整齊，不留長指甲。儀態(tài) —— 坐姿 [動作要領(lǐng) ]在他人之后從座位左側(cè)走近座椅，背對其站立，右腿后退一點(diǎn)，以小腿確認(rèn)一下座椅，然后隨勢坐下。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 不美的坐姿n 男士：男士： 抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。n 女士：女士： 背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，背脊挺直，雙腳平行前進(jìn)，步履輕柔自然，避免做作。握手力度不宜過猛或毫無力度。四、常用禮節(jié) 鞠躬與客戶交錯而過時，面帶微笑， 行 15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢?！?然后將伸直的腰背，由腰開始的上身向前彎曲。1）、見面時最基本的問侯您好；早上好；晚上好…… ）2）、用感恩的心，說 “ 謝謝” “ 謝謝 ” ，是一句致謝的禮貌語?！?請 ” ， 是一句請托禮貌語。當(dāng)打擾、妨礙、影響了別人，或是在人際交往中給他人造成不便，甚至給對方造成某種程度的損失、傷害時，務(wù)必要及時向?qū)Ψ秸f一聲“ 對不起 ” 。辦公室穿鞋不能過于隨便辦公桌保持整潔、干凈、清爽。辦公室中最忌諱的就是公私不分，這種行為表現(xiàn) 是多方面的。 b、上級對對下級生活要關(guān)心，但對下級的私事則不應(yīng)干涉。在領(lǐng)導(dǎo)遇到困難時，下級應(yīng)協(xié)助解決，而不能拆臺。如果遇到不關(guān)心下級、以權(quán)壓人，甚至給人 “ 穿小鞋 ” 的領(lǐng)導(dǎo)時，也不要消極怠工或到處發(fā)泄。匯報工作時的禮儀要求守時報告前先問侯與會者。當(dāng)自己的意見被否定時，要冷靜對待。年長者要關(guān)心愛護(hù)年輕者，學(xué)習(xí)他們身上的長處。 A、在工作上發(fā)生分歧時，態(tài)度要冷靜，虛心地聽對方解 釋自己的意見。 在辦公室上班要做到 “ 六不 ” ：不隨意對他人評頭論足，不 接聽私人電話，不打探別人隱私，不談?wù)搨€人薪金，不委 過于同事，不干私活。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。 用餐完畢要清潔桌面，避免給后面用餐的人帶來困擾。如圖： 請問領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該座 在哪個位置？乘車座次的安排： 在國內(nèi)最為普遍的轎車為雙排五座轎車n 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)親自駕車時，其座次從高到低依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 三月 21三月 2117:52:2617:52:26March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 5:52:26 下午 5:52 下午 17:52:26三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 17:52:2617:52:2617:52Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/22 17:52:2617:52:2622 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 2117:52:2617:52Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 22 三月 20235:52:26 下午 17:52:26三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于
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