手機(jī)店銷(xiāo)售培訓(xùn)(ppt57頁(yè))-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 ：當(dāng)顧客只是來(lái)隨便參觀(guān)或咨詢(xún)一些問(wèn)題時(shí)： A、 不能有冷落客人的感覺(jué)，做到“來(lái)者都是客，進(jìn)門(mén) 三分親“，我們同樣要熱情招待。 第四講 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧 案例六：當(dāng)客人投訴我們所售產(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題 A、 任何產(chǎn)品在批量生產(chǎn)過(guò)程中都有一定的次品率，特 別是手機(jī)，這種高科技、高集成化的商品更是復(fù)雜 化，這也是眾廠(chǎng)家為何要在各地都設(shè)立維修中心的 原因所在。 B、 在做銷(xiāo)售資料時(shí)，要相互配合。 第四講 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧 第四講 手機(jī)銷(xiāo)售技巧 案例八：客人看中某款機(jī)，但表示錢(qián)不夠時(shí) A、 稱(chēng)贊客人，說(shuō)“您真會(huì)說(shuō)笑，象您這樣有身份的人會(huì)沒(méi)有錢(qián)嗎？”。這是市場(chǎng)規(guī)律（可以拿 服裝做類(lèi)比）。 B、 如是我們的資源產(chǎn)品，應(yīng)禮貌的告訴客人由于我們 是嘉智博連鎖、廠(chǎng)家直銷(xiāo)的，我們是 該品牌授權(quán)的銷(xiāo)售商 ，我們這里是 手機(jī)連鎖機(jī)構(gòu) ， XX店沒(méi)有此機(jī)的代理權(quán)限，所以，他們即使有貨也只能是“串貨或水貨”，在銷(xiāo)售和售后上不一定有保障的。 第四講 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧 怎樣賣(mài)好配件？ （ 1）配件銷(xiāo)售并不是難堪的事情，也不是騙客人錢(qián)，是在幫助客人更好的使用和保護(hù)手機(jī)或更好的發(fā)揮手機(jī)的功能。 做好配件銷(xiāo)售的六大要點(diǎn) 第四講 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧 就拿一個(gè)簡(jiǎn)單的皮套來(lái)說(shuō)，夏天一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員皮套跟機(jī)率至少應(yīng)該達(dá)到 4： 10，如果購(gòu)機(jī)的顧客男士居多，跟機(jī)率則至少應(yīng)該達(dá)到 5： 10，要達(dá)到這個(gè)要求是需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練的首先必須站在顧客的角度去想，作為一個(gè)顧客，皮套有哪些好處，而且還應(yīng)根據(jù)顧客所購(gòu)買(mǎi)的手機(jī)以及其身份來(lái)判斷他可能購(gòu)買(mǎi)的皮套檔次，當(dāng)然可能顧客會(huì)以各種理由推諉，但我們不能灰心，不要忘了一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是要幫助顧客決定所要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，所以我們要幫助他尋找購(gòu)買(mǎi)的理由，處理他的異議?！边@樣的情況下，顧客可能要猶豫了，而我們這時(shí)應(yīng)該馬上拿一個(gè)十元的皮套和一個(gè)豪華皮套給顧客對(duì)比，這個(gè)時(shí)候很關(guān)鍵了，要學(xué)會(huì)算經(jīng)濟(jì)帳，“先生你看，一個(gè)皮套原價(jià) 68元的，現(xiàn)在跟機(jī)賣(mài)，給你個(gè)進(jìn)價(jià)只需要 50元，如果顧客還猶豫的話(huà)，可講“一個(gè)皮套 50元，至少可以用半年，一天才兩三角錢(qián)就把手機(jī)保護(hù)了，而且很上檔次，何樂(lè)而不為呢？”有的顧客說(shuō)：“我從來(lái)不用皮套，”作為銷(xiāo)售人員，第一時(shí)間就應(yīng)否認(rèn)了他的這種說(shuō)法。 耳機(jī)： 在購(gòu)買(mǎi)移動(dòng)電話(huà)耳機(jī)之日起 三個(gè)月內(nèi) ,若耳機(jī)出現(xiàn)非人為損壞的性能故障 ,消費(fèi)者享有免費(fèi)更換服務(wù)。（體驗(yàn)式銷(xiāo)售，把我想要顧客賣(mài)變成顧客要想買(mǎi)） 第四講 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧 主要內(nèi)容 第一講 幾個(gè)與銷(xiāo)售相關(guān)的基本概念 第二講 店面銷(xiāo)售的意義 第三講 導(dǎo)購(gòu)員的基本態(tài)度與知識(shí) 第四講 導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧 第五講 導(dǎo)購(gòu)員“十要”、“十不要” 第五講 導(dǎo)購(gòu)員“十要”、“十不要” 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員需要“ 10點(diǎn)”： 自信多一點(diǎn) 精神旺一點(diǎn) 要求高一點(diǎn) 總結(jié)悟一點(diǎn) 團(tuán)結(jié)緊一點(diǎn) 方法活一點(diǎn) 政策熟一點(diǎn) 安全好一點(diǎn) 目標(biāo)清一點(diǎn) 專(zhuān)業(yè)強(qiáng)一點(diǎn) 一、以貌取人 主觀(guān)臆斷 二、精神不振 眼不見(jiàn)事 三、只講銷(xiāo)售 無(wú)意宣傳 四、不講團(tuán)結(jié) 自作主張 五、標(biāo)準(zhǔn)低下 無(wú)意學(xué)習(xí) 六、不思進(jìn)取 嘲笑先進(jìn) 七、推卸責(zé)任 文過(guò)飾非 八、奉獻(xiàn)不足 懶惰有余 九、缺乏恒心 不能持久 十、思想幼稚 三心二意 導(dǎo)購(gòu)員工作中的十大誤區(qū)： 第五講 導(dǎo)購(gòu)員“十要”、“十不要” 培訓(xùn)結(jié)束 謝 謝！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/262023/2/262023/2/26Sunday, February 26, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/2/262023/2/26February 26, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 2023/2/262023/2/262023/2/26Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 2月 2023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 9:00:05 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/262023/2/262023/2/262023/2/262/26/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/2/262023/2/262023/2/262023/2/26 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀(guān) 看 專(zhuān)家告訴
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