【正文】 長(zhǎng)短期的平衡；216。 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面：無(wú)形資產(chǎn)與戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)一致。 既依據(jù)客觀分析，也依據(jù)主觀企圖；216。 指標(biāo)值：期望達(dá)成的指標(biāo)水平（多量化）。 各組成部分圍繞戰(zhàn)略主題，依據(jù)因果支撐的要求承擔(dān)子目標(biāo)；216。Page 31行動(dòng)表說(shuō)明? 行動(dòng)表內(nèi)容（ 5W3H）：216。：責(zé)任人216。 Where How How邁克爾 ?波特？Page 33戰(zhàn)略分解的 OGSM法? 用 OGSM對(duì)某飲料公司進(jìn)行戰(zhàn)略分解（戰(zhàn)略主題：降低生產(chǎn)成本）。改進(jìn)生產(chǎn)成本節(jié)約計(jì)劃在 **年節(jié)約生產(chǎn)成本 **萬(wàn)元降低瓶子成本 將瓶子厚度降低 1mm可節(jié)省 **萬(wàn)元 暫 略談判更低的貼牌加工費(fèi)第一季度降低貼牌加工費(fèi)全年可節(jié)省 **萬(wàn)元 暫 略物料供應(yīng)本地化 對(duì) ABC物料實(shí)現(xiàn)本地采購(gòu)可節(jié)省 **萬(wàn)元 暫 略文字 數(shù)據(jù) 文字 數(shù)據(jù) 5W2H最高領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略主題負(fù)責(zé)人戰(zhàn)略管理辦公室1 2 3設(shè)置目標(biāo)216?？?jī)效評(píng)估216。組織戰(zhàn)略任務(wù)分解216。組織跟進(jìn)戰(zhàn)略會(huì)議 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)216。 團(tuán)隊(duì)意識(shí)? 戰(zhàn)略管理辦公室負(fù)責(zé)人與戰(zhàn)略主題負(fù)責(zé)人平級(jí)或接近平級(jí)，能夠直接向最高領(lǐng)導(dǎo)或首席運(yùn)營(yíng)官 /財(cái)務(wù)官報(bào)告。 Page 38動(dòng)作 04：流程選擇? 不同的戰(zhàn)略決定不同的關(guān)鍵流程。Page 39流程選擇的方法? 重要性 /有效性矩陣? 流程有效性的信息來(lái)源 學(xué)習(xí)五角星：客戶、標(biāo)桿企業(yè)、員工、供應(yīng)商和外部顧問(wèn)。Page 40流程選擇的規(guī)律? 四種常見(jiàn)戰(zhàn)略方式下的關(guān)鍵流程（用 ? 岳飛： 兵無(wú)常勢(shì) ，水無(wú)常形（孫武） ,運(yùn)用之妙，存乎一心。? 郭臺(tái)銘：四流人才，三流管理，二流設(shè)備，一流客戶。產(chǎn) 品成 長(zhǎng) 期 產(chǎn) 品成熟期 產(chǎn) 品衰退期營(yíng)銷(xiāo) 流程 銷(xiāo) 售增 長(zhǎng) 率、新 產(chǎn) 品收入比重、新客 戶 收入比重、品牌知名度市 場(chǎng) 份 額 、目 標(biāo) 客 戶比重、 產(chǎn) 品 線贏 利率、重復(fù) 購(gòu)買(mǎi) 率不同 產(chǎn) 品 線 盈利率、不同客 戶 盈利率研 發(fā) 流程 產(chǎn) 品開(kāi) 發(fā) 速度、 產(chǎn) 品功能、外 觀設(shè)計(jì) 、 質(zhì)量平臺(tái)建 設(shè) 、 產(chǎn) 品品種、可靠性、 產(chǎn) 品制造成本、 專(zhuān) 利數(shù)量產(chǎn) 品物料替代、 產(chǎn)品更新 /換 代運(yùn) 營(yíng) 流程 交 貨 及 時(shí) 率、 產(chǎn) 品 質(zhì)量、生 產(chǎn) 成本生 產(chǎn) 效率、生 產(chǎn) 周 轉(zhuǎn)期、固定 資產(chǎn) 利用率生 產(chǎn) 成本、采 購(gòu) 成本人力流程 招聘及 時(shí) 達(dá)成率、培訓(xùn) 合格率人均效能、核心 崗 位人數(shù)、 員 工 滿 意度人均成本、 崗 位 輪調(diào)Page 45流程管理與職能管理的區(qū)別圖 生產(chǎn) 研發(fā)客戶銷(xiāo)售 …定的是對(duì)事負(fù)責(zé)的 流程責(zé)任制 ?；蛄α窟M(jìn)行 協(xié)調(diào) 的體系；正式組織包含三種要素：橫向 兼顧平行部門(mén)目標(biāo) 客戶 統(tǒng)一品牌、交叉銷(xiāo)售、產(chǎn)品 /服務(wù)組合 ┅┅216。 核心能力建設(shè)216。Page 50動(dòng)作 08：利益分析? 組織中的兩種力量：推動(dòng)變革的力量 PK阻礙變革的力量?，旣??芙麗特 兩端 利益相關(guān)者的滿意、利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)216。Page 52部門(mén)級(jí)相互利益分析? 依據(jù)戰(zhàn)略的 “ 圖、卡、表 ” 分解、關(guān)鍵流程、協(xié)同優(yōu)勢(shì)等產(chǎn)生的方案和指標(biāo)來(lái)分析各部門(mén)之間的 相互需求 。Page 53第四步：布人力? 布人力的動(dòng)作集合：? 《 華為基本法 》 第九條：我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷 增值 的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)。知識(shí)：知道態(tài)度：想要差距計(jì)算216。雙通道216。行為能力216。取證216。業(yè)組織發(fā)展的重要推動(dòng)力量。 常用工具溝通平臺(tái) 缺少溝通，單向溝通 會(huì)議、公文、述職、公告、網(wǎng)絡(luò)、出版物、展示、調(diào)查、座談等信息平臺(tái) 過(guò)多和過(guò)少同時(shí)存在 平衡計(jì)分卡軟件、 BPM軟件文化平臺(tái) 多言少行 領(lǐng)導(dǎo)親歷親為、表彰、模范、案例、宣傳? 制定溝通計(jì)劃。? 檢驗(yàn)溝通成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)是員工知道 “ 我在戰(zhàn)略圖中的 位置是哪里 ？” 和 “ 我能做什么以有助于達(dá)成戰(zhàn)略？ ”P(pán)age 60動(dòng)作 15：文化平臺(tái)? 艾德佳 ?沙因?qū)⒔M織文化定義為：一系列的 內(nèi)隱假設(shè) ，有關(guān)一群人如何分享和決定他們的認(rèn)知、思想、情感以及公開(kāi)行為的程度。? 核心是基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)：親力親為、 上行下效 。不良癥狀 信息：儀表盤(pán)、簡(jiǎn)報(bào)216。 目標(biāo)：短期目標(biāo)、促進(jìn)改進(jìn)? 走動(dòng)管理：靈活性、隨機(jī)性? 數(shù)據(jù)分析：是否正常? 是否在 正確地做事 運(yùn)營(yíng)是否異常 ？報(bào)警正常優(yōu)異1/41/23/4E FXXXX運(yùn)作報(bào)表 頻率：月 /季度216。 人員：業(yè)務(wù)單元、戰(zhàn)略主題負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略管理辦公室、高層管理216。 因果分析216。? ☆課堂練習(xí) 10：分析公司檢驗(yàn)組織績(jī)效的方式、特點(diǎn)和存在問(wèn)題。Page 66目錄 ，卻受到懲罰。 ，也不會(huì)招來(lái)任何負(fù)面后果。 能力 ，無(wú)法良好表現(xiàn)。 ?？?jī)效計(jì)劃 績(jī)效輔導(dǎo)結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效評(píng)估?戰(zhàn)略圖 +計(jì)分卡 +行動(dòng)表?關(guān)鍵流程?職位職責(zé)?臨時(shí)任務(wù)? 客戶導(dǎo)向216。 S：明確 Specific/可拓展 Stretching216。 R：有時(shí)限 Timebound/可追蹤 Traceable? 彼得 ?德魯克： 結(jié)果只存在于企業(yè)的外部 ,而在企業(yè)內(nèi)部 ,只有成本。? 指標(biāo)設(shè)計(jì)的權(quán)衡（當(dāng)部門(mén) /崗位間依存度高時(shí)） 梳流程216。? ☆課堂練習(xí) 11：制定部門(mén)某職位的績(jī)效計(jì)劃表。Page 7402績(jī)效輔導(dǎo)：診斷? 績(jī)效執(zhí)行的過(guò)程，既是績(jī)效診斷的過(guò)程，也是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程。S4： 授權(quán)型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：由被領(lǐng)導(dǎo)者自己決策并執(zhí)行。赫塞 Behavior ExpressaboutoutesPage 7703績(jī)效評(píng)估：標(biāo)準(zhǔn)? 彼得 ?德魯克：216。216。 最大的錯(cuò)誤是試圖根據(jù)缺點(diǎn)來(lái)做評(píng)估。 寬大化、嚴(yán)格化、中心化216。216。Page 8003績(jī)效評(píng)估：區(qū)分? 將根據(jù)績(jī)效計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分所得的絕對(duì)性分值轉(zhuǎn)化為相對(duì)性等級(jí)：? 將部門(mén)績(jī)效與部門(mén)員工考核比例掛鉤，從而牽引員工關(guān)注并提升部門(mén)績(jī)效。Page 8103績(jī)效評(píng)估：面談? 用 SMART理念引導(dǎo)績(jī)效面談。 A（ action），討論工作中的事實(shí)表現(xiàn)，而不是員工的性格；216。? 核心原則： 對(duì)事客觀，對(duì)人積極? 害怕沖突的解決方法是面對(duì)沖突。Page 8204結(jié)果應(yīng)用：領(lǐng)域? 績(jī)效評(píng)估的結(jié)果主要應(yīng)用于以下領(lǐng)域：? 根據(jù)整體績(jī)效評(píng)估的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和存在問(wèn)題對(duì)績(jī)效管理的制度、流程、指標(biāo)本身進(jìn)行分析和改進(jìn)。 單鏈學(xué)習(xí)包含發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和改正錯(cuò)誤。 提出不同意見(jiàn)；216。 建立迅速而簡(jiǎn)單的關(guān)聯(lián)?？?jī)效管理制度 階段創(chuàng)業(yè)階段 集合階段 正規(guī)化階段 精細(xì)階段重點(diǎn)目標(biāo) 生存 成長(zhǎng) 聲望、穩(wěn)定、擴(kuò)大市場(chǎng) 獨(dú)特性、完善組織正規(guī)化程度 非正規(guī)化 初步正規(guī)化 正規(guī)化 正規(guī)化組織形式 直線制 職能制 職能制或事業(yè)部制 矩陣制集權(quán)程度 個(gè)人集權(quán) 高層集權(quán) 有控制的分權(quán) 有控制的分權(quán)高層風(fēng)格 家長(zhǎng)制 權(quán)威領(lǐng)導(dǎo) 分權(quán)制 參與制考核激勵(lì) 憑個(gè)人印象的情感 個(gè)人印象與制度各半有正規(guī)的考評(píng)激勵(lì)制度、不再憑個(gè)人印象系統(tǒng)性的考評(píng)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)東方文化（農(nóng)耕社會(huì)） 西方文化（工業(yè)社會(huì)）216。中庸之道216。重視分析和精準(zhǔn)216。個(gè)人主義Page 87診斷練習(xí)參考 《 企業(yè)績(jī)效管理自我診斷表 》 分析組織績(jī)效管理和員工績(jī)效管理中各存在的 13個(gè)問(wèn)題并提出改進(jìn)措施（ 3W）。Page 88目錄 彼得 ?德魯克， 《 管理：使命、責(zé)任、實(shí)務(wù) 》 ，機(jī)械工業(yè)出版社216。 羅伯特 ?卡普蘭 /戴維 ?諾頓 , 安迪 ?尼利 /克里斯 ?亞當(dāng)斯 /邁克 ?肯尼爾利， 《 戰(zhàn)略績(jī)效管理：超越平衡計(jì)分卡 》 Page 90致謝? 彼得 ?德魯克：管理 是一種實(shí)踐 ，其本質(zhì) 不在于 “知 ”而在于 “行 ”；其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果；其唯一權(quán)威就是實(shí)踐成效。 一月 21一月 21Thursday, 02:40:4102:40:4102:401/21/2023 02:40:4102:40:4102:40Thursday, 一月 21一月 2102:40:4102:40:41January一月 一月 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 21一月 21Thursday, 02:40:4102:40:4102:401/21/2023 02:40:4102:40:4102:40Thursday, 一月 21一月 2102:40:4102:40:41January一月 一月 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 21Thursday, 02:40:4102:40:4102:401/21/2023 02:40:4102:40:4102:40Thursday,勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 21 一月 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息