戰(zhàn)略性人力資源管理與績效管理-預(yù)覽頁
【正文】 組織能力 是指超越競爭對手是指超越競爭對手 ,為客戶為客戶創(chuàng)造價值、可持續(xù)、深植于創(chuàng)造價值、可持續(xù)、深植于 組織組織 而而非非 個人個人 的一種能力。Do the right thing！ (做正確的事情）216。什么是戰(zhàn)略人力資源管理什么是戰(zhàn)略人力資源管理人力資源管理系統(tǒng)組織能力的建立組織能力治理方式 組織架構(gòu)設(shè)計流程設(shè)計工作分析（職責(zé)）授權(quán)體系人事配置思維模式 薪酬設(shè)計績效考核生涯規(guī)劃激勵（經(jīng)濟與非經(jīng)濟）員工關(guān)系企業(yè)文化員工能力 人力規(guī)劃素質(zhì)模型招聘體系培訓(xùn)體系人力資源管理的關(guān)鍵：人崗匹配人力資源管理的關(guān)鍵：人崗匹配崗位 任職資格分析能力素質(zhì)評估確定 人員的能力素質(zhì)水平確定 崗位對能力素質(zhì)的需求人人 崗崗 匹配匹配企業(yè)戰(zhàn)略招聘培訓(xùn)職 位(position)績 效(Performance)薪 酬(payment)人力資源管理的 3P職責(zé)決定職位的績效指標(biāo)（ KPI）職位價值評估決定職位的等級 ,等級決定薪酬績效考核結(jié)果影響到獎金人力資源理念的演變過程?關(guān)注于事的管理并不特別關(guān)注績效?更多的行政性職能?職能部門、辦事部門?總經(jīng)理的人事幫手?關(guān)注于資源的管理 (個人績效是主要的關(guān)注對象 )?開始具備了技術(shù)含量—標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程與發(fā)展眼光—但缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)?管理部門、權(quán)力部門?總經(jīng)理的授權(quán)部門?關(guān)注于投入與產(chǎn)出關(guān)系—— 個人與組織績效并重?開始具備戰(zhàn)略管理功能?配置與開發(fā)的技術(shù)含量高 —— 動機與素質(zhì)的管理?具有自己的產(chǎn)品與價值產(chǎn)出，關(guān)注自身的經(jīng)營績效和內(nèi)部客戶的需求?經(jīng)營部門傾向于基礎(chǔ)工作 傾向于更大價值與企業(yè)績效的相關(guān)性人事管理 人力資源管理 人力資源經(jīng)營與開發(fā)特 征過 程研討： 如何提升人力資本效率？人力資本效率＝營業(yè)收入人力成本人力資源部的挑戰(zhàn)：老板希望人力成本相對低！員工希望人均收入相對高！人力資源管理的成功要素人力資源管理的成功要素? 一個非常有害的觀念：人力資源管理是人力資源管理部門的事情。某食品集團的案例某食品集團的案例背景：、背景：某食品集團公司是一家生產(chǎn)和銷售以膨化食品為主的全國性品牌的企業(yè)。結(jié)果：、結(jié)果：但 2023年已經(jīng)過去了，該集團一家新廠都沒有建成，集團總裁說：企業(yè)不缺錢，有些地方甚至已經(jīng)買下了用于建廠的地皮，就是沒有企業(yè)放心的工廠經(jīng)營人才。李輝忙停下腳步說： “ 哎呀，陳總，好不容易終于碰上你了。陳總非常認(rèn)真地聽著 ……幾分鐘后，陳總看了看手表： “ 噢，不好意思，我現(xiàn)在正有急事處理。數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來的。上級的指標(biāo)下級單位企業(yè)企業(yè) KPI分解之一：從公司到部門分解之一：從公司到部門A部門B部門C部門D部門E部門F部門G部門H部門。KPI指標(biāo)相關(guān)指標(biāo)崗位C部門的KPIC崗位的KPIB/職能類職能類 KPI分析：職責(zé)分析法分析：職責(zé)分析法職責(zé)職責(zé)顧客需求顧客需求指標(biāo)庫指標(biāo)庫KPI職責(zé) 產(chǎn)出 顧客 顧客需求 可衡量指標(biāo)根據(jù)人力需求計劃，完成招聘任務(wù)。 ”A： “ 我想 C可能不滿意我的工作。 ”B： “ 結(jié)果呢？ ”A： “ 我一直搞不清楚他的看法是不是跟我一樣。 ”A： “ 可是我辦不到。 ” 哈佛案例案例研討大約三個月之后， B聽說 A因為績效不佳而遭革職，一次偶然的機會，B與 C有一次見面，他們這樣交談：B： “ C，我能跟你談幾分鐘嗎？ ”C： “ 當(dāng)然好，請坐。 ”B： “ 可不可以說得具體些？ ”C： “ 他把時間都花在不重要的事上，而最重要的事卻沒做。如果他沒法分清什么事重要，什么事不重要，那是他個人的問題！ ”小組研討：1） A與 C分別要承擔(dān)多少責(zé)任（共 100％）？2） A是屬于人 “ 財 ” 、人 “ 才 ” 、人 “ 材 ” 、人 “ 裁 ” 的哪一類？3） A的問題在哪里？ C的問題在哪里？PDCA管理循環(huán)與績效管理管理循環(huán)與績效管理qPLAN(計劃 )：目標(biāo)計劃與方法計劃qDO（執(zhí)行） ：教育訓(xùn)練與工作執(zhí)行qCHECK（檢查） ：過程檢查與結(jié)果考核qACTION（改善） ：改善與標(biāo)準(zhǔn)化公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略? 7績效考核? 8面談改善 ? 1目標(biāo)? 2策略? 3計劃? 4輔導(dǎo)? 5執(zhí)行? 6過程控制績效計劃績效過程績效考核績效面談1423 壹貳叁肆績效管理流程總圖績效管理流程總圖以績效為導(dǎo)向的激勵機制以績效為導(dǎo)向的激勵機制設(shè) 定 K P I考 核 目 標(biāo) 考 核 獎 懲 制 度 工 作 實 施 績 效 考 核與 績 效 面 談 設(shè)計以績效為導(dǎo)向的激勵機制設(shè)計以績效為導(dǎo)向的激勵機制績效獎金怎么分配？怎么發(fā)放？薪資如何調(diào)整？工作能力如何提升？職業(yè)生涯如何規(guī)劃？如何淘汰？
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