業(yè)務(wù)員培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 個(gè)人習(xí)慣管理 整體團(tuán)隊(duì)管理 時(shí)間管理 重要性 （高） 緊迫性 （高） 高度重要 低度緊迫 高度重要 高度緊迫 低度重要 低度緊迫 高度重要 低度緊迫 M2 M1 M4 M3 M1 行動(dòng) M3,思想 M2 M4 優(yōu)先原則： 工作價(jià)值矩陣 重要性 （高） 緊迫性 （高） 防患未然 建立人際關(guān)系 發(fā)掘新機(jī)會(huì) 規(guī)劃、休閑 危機(jī) 急迫的問(wèn)題 有壓力的計(jì)劃 繁瑣的工作 打擾信件、電話 有趣無(wú)意的活動(dòng) 低度緊迫 不速之客 某些信件、報(bào)告、會(huì)議 必要而不重要的問(wèn)題 受歡迎的活動(dòng) M2 M1 M4 M3 M1 行動(dòng) M3,思想 M2 M4 優(yōu)先原則： 工作價(jià)值矩陣事物分類表 重要性 （高） 緊迫性 （高） 業(yè)務(wù)隊(duì)伍中的 榜樣，少有危機(jī) 充滿壓力，筋疲力盡 成為業(yè)績(jī)指標(biāo)的長(zhǎng)工 全無(wú)責(zé)任感， 工作不保救濟(jì)為生 耕別人的田，荒自己的地 岌岌可危，怪罪別人， 人際緊張 M2 M1 M4 M3 M1 行動(dòng) M3,思想 M2 M4 優(yōu)先原則： 工作價(jià)值矩陣的關(guān)注結(jié)果 虛心學(xué)習(xí) 慎言敏行 善于總結(jié) 注意細(xì)節(jié) 善用金錢 建立人脈 放下架子 集中目標(biāo) 職業(yè)化經(jīng)理八個(gè)習(xí)慣 謝 謝 :53:2023:5319::53 19:5319:53::53:20 2023年 2月 26日星期日 7時(shí) 53分 20秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 如果我們能指出某人負(fù) 責(zé)某事，衡量結(jié)果就容 易，目標(biāo)這一特征就意 味著你必須要說(shuō)：這是 我的責(zé)任或我是要完成 。對(duì)您而言。 例如： 是否因速度慢而斷線，還得從頭再來(lái)？ 是否因?yàn)樯喜涣司W(wǎng)而影響生意，招來(lái)客戶的不滿、 老板的不滿？ 合理放大客戶的問(wèn)題！ 價(jià)值型問(wèn)題 定義：使客戶把注意力集中在解決方案上，并且自己說(shuō)出 解決這些問(wèn)題將給它們帶來(lái)的幫助。 ? 好處，是無(wú)形的：自豪感、自尊感、顯示欲等 ? 功能，是解釋了特點(diǎn)如何能被利用； ? 其標(biāo)準(zhǔn)句式是： ? “因?yàn)椋ㄌ攸c(diǎn)） ……，從而有（功能） ……，對(duì)您而言（好處） ……..，你看（證據(jù)） ……..” FABE定義 ? （ 1）特點(diǎn) (Feature)： 因?yàn)?…… ? 銷 售 培 訓(xùn) 心理與行為建設(shè) 探索， 才會(huì)發(fā)現(xiàn) 要求， 才能得到 敲門， 門才會(huì)為你而開(kāi)！ ————— 《 圣經(jīng) 馬泰服役 》 “職業(yè)”的概念 職業(yè)： 是一個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)、獲取社會(huì)報(bào)酬并獲得社會(huì)認(rèn)可的方式或途徑。 FABE句式 ? 特點(diǎn)、功能、好處、證據(jù) FABE原則 ? 針對(duì)不同顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，把最符合顧客要求的商品利益，向顧客推介是最關(guān)鍵的，為此，最精確有效的辦法，是利用特點(diǎn) (F)、功能 (A)、好處 (B)和證據(jù)（ E）。特點(diǎn)，是回答了 “它是什么？ ” ? （ 2）功能 (Adventage)： “從而有 ……？ ” ? 好處，是將功能翻譯成一個(gè)或幾個(gè)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，即告訴顧客將如何滿足他們的需求； ? 證據(jù)，是有形的，可見(jiàn)、可信。 例如： 是否覺(jué)得單調(diào)的鈴聲太枯燥？ 是否覺(jué)得撥十一位號(hào)碼特麻煩？ 對(duì)產(chǎn)品了解一定要深刻！ 注意事項(xiàng) 暗示型問(wèn)題 定義：用暗示的方法引導(dǎo)客戶的問(wèn)題，并使之更具體， 更明顯更嚴(yán)重。所以。所以我們必須， 明確的指出我們將在什 么時(shí)間范圍內(nèi)達(dá)成何種 明確結(jié)果。而且 目標(biāo)應(yīng)是實(shí)際工作所需 要的，即下級(jí)目標(biāo)必須 對(duì)上級(jí)目標(biāo)的完成具有 支持性。 :53:2023:53Feb2326Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 :53:2023:53:20February 26, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 26日星期日 7時(shí) 53分 20秒 19:53:2026 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :53:2023:53Feb2326Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 26日星期日 下午 7時(shí) 53分 20秒 19:53: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提
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