【正文】 訓(xùn)、會(huì)議、公告等形式，促進(jìn)員工對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)。 ③質(zhì)量管理體系有關(guān)的各種信息溝通，可采取小組簡(jiǎn)報(bào)、各種會(huì)議、布告欄或各種媒體等。管理者代表負(fù)責(zé)保存管理評(píng)審有關(guān)記錄。 浙 江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 6 6 資源管理 發(fā)布日期 20xx109 版本號(hào) 實(shí)施日期 本頁(yè)次 /總頁(yè)次 19/34 資源管理 資源提供 管理者代表負(fù)責(zé)資源的確定，總經(jīng)理負(fù)責(zé)所需資源的批準(zhǔn)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)資源提供的計(jì)劃，辦公室對(duì)確定的資源配置計(jì)劃進(jìn)行具體安排組織實(shí)施。 培訓(xùn)意識(shí)和能力 根據(jù)本公司展需要，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷提高員工質(zhì)量意識(shí)和顧客要求意識(shí)及相應(yīng)的能力，確保顧客要求得到持續(xù)滿足，本公司辦公室及相關(guān)部門(mén)應(yīng)： ① 識(shí)別從事影響質(zhì)量的人員的能力要求； ② 提供必要的培訓(xùn)以滿足這些需求； ③ 對(duì)培訓(xùn)的有效 性進(jìn)行評(píng)價(jià)； ④ 確保員工能意識(shí)到他們工作的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； ⑤ 保存有關(guān)員工教育、經(jīng)歷、培訓(xùn)、資格的記錄。在確定 產(chǎn)品所需過(guò)程中，應(yīng)考慮質(zhì)量管理體系其它過(guò)程的要求： ① 質(zhì)量目標(biāo)和產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的各項(xiàng)要求； ② 確定過(guò)程控制的準(zhǔn)則和方法，制定必要的控制文件，并為特定產(chǎn)品提供資源和設(shè)施，保證其所需的工作環(huán)境； ③ 驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)以及驗(yàn)收準(zhǔn)則； ④ 保留過(guò)程控制測(cè)量結(jié)果的記錄； ⑤ 對(duì)設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)，以保持過(guò)程能力。本公司對(duì)顧客要求和所作的承諾，包括對(duì)此的 改進(jìn)進(jìn)行評(píng)審，以確保： 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 7 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 發(fā)布日期 20xx109 版本號(hào) 實(shí)施日期 本頁(yè)次 /總頁(yè)次 21/34 ① 產(chǎn)品各項(xiàng)要求已明確； ② 合同或訂單的要求中與過(guò)去表達(dá)有不同的部分在接受以前均得到確認(rèn)； ③ 本公司有能力履行在合同或訂單中所作出的承謹(jǐn)，確保合同履行。 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 7 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 發(fā)布日期 20xx109 版本號(hào) 實(shí)施日期 本頁(yè)次 /總頁(yè)次 22/34 7． 3 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 7． 3． 1 本公司技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)制訂設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及其更改程序并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)編制新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括如下內(nèi)容：職能分配、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、各階段評(píng)審和內(nèi)外接口，設(shè)計(jì)計(jì)劃可隨項(xiàng)目的進(jìn)展加以調(diào)整。評(píng)審的參加者應(yīng)包括與所評(píng)審的設(shè)計(jì)（或）開(kāi)發(fā)階段有關(guān)職能的代表。 7． 3． 8 設(shè)計(jì)更改必須符合規(guī)定的程序，對(duì)更改應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)尿?yàn)證和確認(rèn)，并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。 7． 4． 2 采購(gòu)信息 采購(gòu)文件（包括技術(shù)要求、工藝標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收要求的有關(guān)文件及 采購(gòu)合同或明細(xì)表）應(yīng)包含能充分說(shuō)明所采購(gòu)產(chǎn)品的信息。 當(dāng)本公司或顧客提出在供方處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，本公司應(yīng)該在采購(gòu)文件中規(guī)定驗(yàn)證工作安排和產(chǎn)品合格放行的方式。 當(dāng)有可追溯性要求時(shí)，應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)。這也適用于產(chǎn)品的各個(gè)組成部分。 生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作詳見(jiàn)“生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的控制程序”。 關(guān)于顧客滿意程度的評(píng)定，詳見(jiàn)“顧客滿意評(píng)定程序”。 關(guān)于內(nèi)部審核，詳見(jiàn)“內(nèi)部質(zhì)量審核程序”。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的各個(gè)階段，本公司采用進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)的方法實(shí)施控制。 8． 3 不合格品控制 應(yīng)標(biāo)識(shí)和控制不符合要求的產(chǎn)品，以防止非預(yù)期使用的交付。 關(guān)于不合格品的控制，詳見(jiàn)“不合格品控制程序”。 8． 5 改進(jìn) 8． 5． 1 持續(xù)改進(jìn) 管理者代表應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理意圖組織好持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的策劃工作，由技術(shù)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)實(shí)施持續(xù)改進(jìn)過(guò)程的管理。 8． 5． 3 預(yù)防措施 應(yīng)制定預(yù)防措施，以消除潛在不合格的原因，防止其再發(fā)生。 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 8 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 發(fā)布日期 20xx109 版本號(hào) 實(shí)施日期 本頁(yè)次 /總頁(yè)次 29/34 附錄一：文件更 改頁(yè) 更 改 記 錄 版本號(hào) 章 節(jié) 頁(yè) 碼 實(shí)施日期 內(nèi) 容 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 附錄 1 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號(hào) 實(shí)施日期 本頁(yè)次 /總頁(yè)次 30/34 附錄二：質(zhì)量管理體系過(guò)程作用圖 浙江 創(chuàng)盛光 能源有 限公司 品質(zhì)控制 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 附錄 2 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號(hào) 實(shí)施日期 本頁(yè)次 /總頁(yè)次 31/34 附錄三：組織機(jī)構(gòu)圖 組 織 機(jī) 構(gòu) 圖 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 附錄 3 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號(hào) 實(shí)施日期 本頁(yè)次 /總頁(yè)次 32/34 附錄四： ISO9001 條款與部門(mén)職能關(guān)系表 部 門(mén) 標(biāo) 準(zhǔn) 條 款 總 經(jīng) 理 管理 者 代表 生 產(chǎn) 部 技術(shù) 質(zhì) 檢部 銷(xiāo) 售 部 辦 公 室 總要求 ★ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 文件要求 ☆ ★內(nèi)審記錄 ☆ ☆ ☆ ★其他文件 管理者承諾 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 質(zhì)量方針 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 策劃 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 職責(zé)、職權(quán)和溝通 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品 質(zhì)控制 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 附錄 4 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號(hào) 實(shí)施日期 本頁(yè)次 /總頁(yè)次 33/34 管理評(píng)審 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 資源提供 ★ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 人力資源 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ★ 基礎(chǔ)設(shè)施 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ 工作環(huán)境 ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 與顧客有關(guān)的各種過(guò)程 ☆ ☆ ☆ ☆ ★ ☆ 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā) ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 采購(gòu) ☆ ☆ ★ ☆ ☆ ☆ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ☆ ☆ ★生產(chǎn) ☆ ★服務(wù) ☆ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 總則 ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 監(jiān)控和測(cè)量 ☆ ★☆ ★產(chǎn)品檢測(cè) ★顧客滿意 ☆ 不合格品的控制 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 數(shù)據(jù)分析 ☆ ☆ ☆ ★ ☆ ☆ 改進(jìn) ☆ ★ ☆ ☆ ☆ ☆ 注：“ ★ ”表示歸口管理 “ ☆ ”表示配合 附錄 五 ：工藝流程圖 分檢電池片――焊單片――串片――組板――鋪玻璃纖維――鋪 EVA―― 浙江 創(chuàng)盛光 能源有限公司 品質(zhì)控制 手冊(cè) 章節(jié)號(hào) 附錄 5 附 錄 發(fā)布日期 20xx109 版本號(hào) 實(shí)施日期 本頁(yè)次 /總頁(yè)次 34/34 鋪 TPT――引出電源線――檢查――層壓――切邊――檢查――裝框―― 粘接線盒――模擬器檢測(cè)――擦拭――裝箱――打托盤(pán)――入庫(kù)