【正文】 ? 人力資源 ? 物力資源 ? 財力資源 ? 技術(shù)資源 ? 時間資源 ? 信息資源 73 四、組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配 結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略學(xué)說。內(nèi)部 競爭，利于培養(yǎng)管理人才。 矩陣結(jié)構(gòu)：溝通方便，靈活性高。 五、組織變革與組織學(xué)習(xí) 重組（） : 一般指縮小組織規(guī)模和減少 組織層次，目的是提高組織 效能和效率。 77 七、營銷戰(zhàn)略管理 營銷方式：概念與解決之道 定位營銷 競爭模式 八、財務(wù)戰(zhàn)略管理 籌資方式 投資戰(zhàn)略 價值評估 兼并與收購的財務(wù)戰(zhàn)略 78 九、研究與開發(fā)戰(zhàn)略管理 自己研發(fā)還是購買？ 工藝創(chuàng)新還是產(chǎn)品創(chuàng)新？ 基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究？ 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略還是跟隨戰(zhàn)略？ 獨立研發(fā)還是合作創(chuàng)新？ 自己生產(chǎn)還是出售專利？ 十、案例討論：佛氏計算機公司 (A、 B) 79 第九章 競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 一、 競爭戰(zhàn)略的任務(wù) 尋求產(chǎn)業(yè)機會 獲取有利地位 打造核心能力 二、基本競爭戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先 差異化 集中化（聚焦戰(zhàn)略） 速度 最優(yōu)成本 80 基本競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略優(yōu)勢 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 低成本地位 可察覺的獨特性 整個產(chǎn)業(yè)范圍 總成本領(lǐng)先 差異化 特定細(xì)分市場 聚焦戰(zhàn)略 最優(yōu)成本 81 三、競爭優(yōu)勢 低成本 差異化 速度 四、價值鏈及其分析 五、價值模塊、價值鏈和價值系統(tǒng)的解構(gòu)與重組 價值模塊及其組合 外包與內(nèi)部化 虛擬企業(yè)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)邊界與競爭優(yōu)勢 82 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人 力 資 源 管 理 技 術(shù) 開 發(fā) 采 購 服務(wù) 經(jīng)營 銷售 發(fā)貨 后勤 生產(chǎn) 作業(yè) 進(jìn)貨 后勤 促 銷 技術(shù) 文獻(xiàn) 推銷隊 伍業(yè)務(wù) 推銷隊 伍管理 廣 告 營銷 管理 輔助 活動 差 額 基本 活動 差 額 83 六、 競爭地位與競爭戰(zhàn)略 低成本與“ 夾在中間” 差異化與徘徊猶豫 七、第一位企業(yè)（領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)）的競爭戰(zhàn)略 穩(wěn)定市場 穩(wěn)定競爭 包圍戰(zhàn)略 優(yōu)勢戰(zhàn)略（與第一位保持距離） 84 八、 第二位企業(yè)（挑戰(zhàn)企業(yè)）的競爭戰(zhàn)略 看準(zhǔn)時機挑戰(zhàn) 注意側(cè)面進(jìn)攻，爭取在新領(lǐng)域領(lǐng)先 懂得休戰(zhàn) 九、第三、四位企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 和第一位企業(yè)聯(lián)盟 進(jìn)攻第二位企業(yè) 和第五位以后企業(yè)組成集團(tuán)，尋求機會 85 一、國際化戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想 ? 民族中心主義導(dǎo)向 ( ) ? 多中心主義導(dǎo)向 ( ) ? 地區(qū)中心主義導(dǎo)向 ( ) ? 全球中心主義導(dǎo)向 ( ) 第十章 國際化戰(zhàn)略 86 二、國際化戰(zhàn)略的基本形式 ? 出口 ? 許可證 ? 合營 ? 獨資 三、國際化戰(zhàn)略計劃的制定 87 1. 市場特征 a. 人均 GNP b. 發(fā)展階段 c. 產(chǎn)品生命周期階段 d. 購買者行為 e. 社會 /文化因素 f. 物質(zhì)環(huán)境 g. 市場規(guī)模 /增長率 2. 營銷機構(gòu) a. 分銷體系 b. 傳播媒體 c. 營銷研究服務(wù) 3. 法律環(huán)境 (法律、法規(guī)、法令、關(guān)稅、稅收等 ) 4. 產(chǎn)業(yè)條件 a. 競爭范圍和實踐 b. 技術(shù)開發(fā) 5. 政府政策和態(tài)度 6. 資源狀況 a. 人力資源 (可獲得性、技能、潛力、成本 ) (可獲得性、成本 ) 7. 金融環(huán)境 (收支平衡、外匯、法規(guī)等 ) 獨特性 / 差異化影響 相似性 / 統(tǒng)一化影響 繼續(xù)制定 計劃 ? 一 國 市 場 環(huán) 境 分 析 尺 度 國際化戰(zhàn)略計劃的制定 88 四、國際化戰(zhàn)略的發(fā)展階段 1. 第一階段 :國內(nèi) () 2. 第二階段 :國際 () 3. 第三階段 :多國 ( ) 4. 第四階段 :全球 ( ) 5. 第五階段 :跨國 ( ) 89 五、國際化戰(zhàn)略各階段的比較 階段和 公司 1 國內(nèi) 2 國際 3 多國 4 全球 5 跨國 戰(zhàn)略 國內(nèi) 國際 M ul t i na t i on a l G l ob a l T ra ns na t i on a l 模式 無 協(xié)作同盟 分散同盟 集中化 一體化網(wǎng)絡(luò) 世界觀點 母國 擴(kuò)展市場 各國市場 全球市場或資源 全球市場或資源 導(dǎo)向 民族中心主義 民族中心主義 多國中心主義 混合 全球中心主義 90 階段和公司 1 國內(nèi) 2 國際 3 多國 4 全球 5 跨國 關(guān) 鍵 資產(chǎn) 安排在母國 核心資產(chǎn)集中，其它分散 分散，自給自足 除營銷和資源外，都集中在母國 分散、相互依賴、專業(yè)化 國 家 的作用 單一國家 能力適應(yīng) 和調(diào)整 發(fā)掘當(dāng)?shù)貦C會 營銷和資源 在世界范圍內(nèi)為公司作貢獻(xiàn) 知識 母國 由中心創(chuàng) 造并轉(zhuǎn)移 保留在個經(jīng)營單元 共同發(fā)展?fàn)I銷并共享 共同發(fā)展所有職能并共享 組織特征 91 六、全球市場進(jìn)入模式 1. 出口模式 間接出口 直接出口 2. 許可證模式 特許經(jīng)營 海外制造合同 3. 合營企業(yè)模式 4. 獨資企業(yè)模式 新建 兼并 92 進(jìn)入戰(zhàn)略 模式 外部因素 內(nèi)部因素 國家特征 ? 市場規(guī)模及 成長性 ? 政治環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)和市場 基礎(chǔ)設(shè)施 貿(mào)易壁壘 和政府管制 ? 直接貿(mào)易壁壘 ? 間接貿(mào)易壁壘 產(chǎn)品特征 企業(yè)管理 目標(biāo) 國家選擇戰(zhàn)略 ? 速度 ? 次序 － 影響選擇進(jìn)入模式的因素 93 － 出口模式 間 接 出 口 直 接 出 口優(yōu) 點 ? 有限承諾? 風(fēng)險最小? 有靈活性? 更好的訂單? 更多的控制? 更好的銷售努力缺 點 ? 潛在機會損失? 缺少控制? 難以直接獲得訂單? 需建立銷售組織? 需對市場有承諾94 － 許可證模式 制造合同 特許經(jīng)營 許可證優(yōu) 點 ? 無需投資? 繞過關(guān)稅壁壘? 迅速進(jìn)入? 有靈活性? 低制造成本? 有限投資? 挖掘當(dāng)?shù)毓芾砣瞬? 提高管理激勵力? 無需投資? 風(fēng)險最小? 發(fā)掘小市場? 快速進(jìn)入缺 點 ? 需要質(zhì)量控制? 供應(yīng)存在局限性? 經(jīng)常需要培訓(xùn)? 需要財務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量控制? 回報有限? 引致潛在競爭? 限制未來市場開發(fā)? 需要質(zhì)量和財務(wù)控制95 － 合營企業(yè)模式 合 營 企 業(yè)優(yōu) 點 ? 降低資本和其他資源需求? 分散風(fēng)險? 能取得當(dāng)?shù)厥袌鲇唵魏蛯ｉT技術(shù)缺 點 ? 合伙人之間存在潛在沖突和問題? 存在溝通和管理問題? 只能部分控制企業(yè)96 － 獨資企業(yè) 兼 并 新 建優(yōu) 點 ? 迅速進(jìn)入? 取得當(dāng)?shù)劁N售渠道? 借鑒已有管理經(jīng)驗? 已建立品牌和信譽? 減少競爭? 采用新技術(shù)? 生產(chǎn)一體化? 經(jīng)營效率高缺 點 ? 和現(xiàn)有企業(yè)間的整合問題? 管理和協(xié)調(diào)問題? 和現(xiàn)有企業(yè)的適應(yīng)問題? 投資多? 需要新建企業(yè)? 時間長97 七、國際 市場擴(kuò)張戰(zhàn)略 市 場集中化 多元化集中化 1. 有限聚集 2. 一國聚集國 家多元化 3. 國家多元 4. 全球聚集98 八、競爭與合作 －國際戰(zhàn)略合作的原因 1. 企業(yè)面對復(fù)雜、混亂和不可預(yù)知的市場環(huán)境，合作是獲取技能、資源和專有技術(shù)即競爭優(yōu)勢的一條途徑。（ , 1986） 無 大 一體化程度 市場 非正式合作項目 正式合作項目 合作企業(yè) 多數(shù)股權(quán) 公司 戰(zhàn)略聯(lián)盟 101 2. 戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟 類 型 特 征 描 述 技術(shù)開發(fā) 以削減技術(shù)開發(fā)成本、鎖定相關(guān)風(fēng)險為目標(biāo)。 營銷、銷售和服務(wù) 在價值鏈下游進(jìn)行合作，具體形式視各國情況而定。 102 高度參與 低度參與 多數(shù)股權(quán)參與 合 資 企 業(yè) RD合伙關(guān)系 許 可 證 轉(zhuǎn) 讓 不同參與程度的戰(zhàn)略聯(lián)盟 103 3. 戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的因素 ? 使命 ? 戰(zhàn)略 ? 協(xié)調(diào) － 國際戰(zhàn)略合作的發(fā)展 ? 文化 ? 組織 ? 管理 1. 關(guān)系企業(yè)（ ） 2. 虛擬企業(yè)（ ） 104 第十一章 戰(zhàn)略評價：綜合記分卡的引入 愿境與使命陳述 實施外部分析 實施內(nèi)部分析 建立長期目標(biāo) 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 制定政策和確立年度目標(biāo) 配置 資源 度量和評價業(yè)績 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 反饋 105 引言：美國式績效評價方式是否適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展？ 一、作為一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的綜合記分卡 綜合記分卡（ ） ? 保留傳統(tǒng)的財務(wù)評估方法 ? 增加對企業(yè)顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長 ? 等四個方面績效的評估 ? 目的是使公司經(jīng)理能夠衡量自己的經(jīng)營單位如 ? 何為目前和未來的顧客創(chuàng)造價值，從而將企業(yè) ? 的短期績效和長期價值結(jié)合起來。 諾頓 目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計劃 目標(biāo) 評估 指標(biāo) 計劃 107 綜合記分卡作為一種戰(zhàn)略管理系統(tǒng) ? 綜合記分卡強調(diào)財務(wù)和非財務(wù)評估方法必須融入組 ? 織所有級別雇員的信息系統(tǒng)； ? 綜合記分卡將經(jīng)營單位的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蔚? ? 目標(biāo)和評估方法； ? 綜合記分卡兼顧客觀的（可量化的）和主觀的績效 ? 驅(qū)動因素。 ? 在企業(yè)生命周期的各個階段，財務(wù)目標(biāo)及其評估標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的。 。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :45:3901:45:39February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 上午 1時 45分 39秒 上午 1時 45分 01:45: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 01:45:3901:45:3901:45Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 14日星期二 1時 45分 39秒 01:45:3914 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :45:3901:45Feb2314Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 14日星期二 上午 1時 45分 39秒 01:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提