情景領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇-預(yù)覽頁
【正文】 導(dǎo)已經(jīng)成為當(dāng)代組織行為學(xué)中最重要的概念之一。這些人有可能是你的下屬，也可能是其他部門的同事 什么是管理？ 管理就是與他人合作或通過他人來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程 管理對于你們來說就是和部門的員工一起努力實(shí)現(xiàn)公司制定的階段和年度的目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異 與管理相比，領(lǐng)導(dǎo)的概念更加廣泛。之后你要去參加一個會議。 第二天是某個項(xiàng)目完成的最后期限，但員工 A卻沒有完成這項(xiàng)工作。因此，在那種特定的情景中，領(lǐng)導(dǎo)是成功的，因?yàn)檫@名員工影響了他人的行為。 案例 1啟示 我們有一部分的基層主管可以在短期內(nèi)出色的完成業(yè)績?nèi)〉贸晒?，但卻無法保持長久的績效。 成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的技巧 了解下屬過去的行為。你還要預(yù)測出他們將要采取的行為。 第二單元 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ?分組討論什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ ?每個人是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ ?思考你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是如何形成得？ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的定義 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格指的是 —他人感覺到的領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式（包括語言和行動） 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在他人眼中的表現(xiàn)來確定的。通常任何一位領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格都是介于這兩者之間的。這種行為包括告訴人們做什么，如何做，什么時間做，在哪里做，以及由誰來做。在進(jìn)行抽血化驗(yàn)時，醫(yī)生可能一直在命令你。 請注意： 命令不意味著言辭粗魯或脾氣暴躁。他們需要的是完成你做為一個領(lǐng)導(dǎo)者給的指令。它是一種能夠引起他人反應(yīng)的個人行為。 會計部要搬到新的辦公室。它包括告訴他人或小組要做什么，什么時候做，在哪里做，由誰來做，如何做等等。經(jīng)理仔細(xì)地向他解釋該做些什么，以及為什么每個步驟都非常重要。 特征：領(lǐng)導(dǎo)者采取的工作行為和關(guān)系行為均高于平均水平。 風(fēng)格三 （ S3） 有位新的銷售人員首次單獨(dú)去拜訪客戶，但他對此沒有信心。而管理者的做法卻是將小組成員聚集在一起，征詢他們的意見，即使小組成員根本不具備此項(xiàng)目有關(guān)的知識和經(jīng)驗(yàn)。 風(fēng)格四 （ S4） 你的老板知道你明白如何準(zhǔn)備每月的報告，也知道以前你都能準(zhǔn)時完成這項(xiàng)工作。結(jié)果，不僅令這名新員工很失望，客戶也感到很失望。所以領(lǐng)導(dǎo)者是非常重要的因素但不是唯一的。 組織 —組織本身會形成獨(dú)特的有別于其他組織的行為方式和價值觀影響組織文化的不僅包括目前組織中的領(lǐng)導(dǎo)，還包括長期的歷史和傳統(tǒng)。決策時間越短，領(lǐng)導(dǎo)者就越傾向使用命令失的風(fēng)格。因此，領(lǐng)導(dǎo)者盡最大努力處理好他們和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系是很重要的。 準(zhǔn)備度是由 能力 和 意愿 兩個部分組成的。按能力和意愿高低程度，形成了四種不同的準(zhǔn)備度水平。 例如： 前面提到的那位員工仍然不能熟練地使用那臺機(jī)器，但他正在努力使自己成為合格的操作員！ 無能力有意愿 A 無能力但有信心 B 雖然被領(lǐng)導(dǎo)者缺乏能力但只要領(lǐng)導(dǎo)者對他進(jìn)行指導(dǎo)，他就會充滿信心 。 準(zhǔn)備度四： （ R4） 被領(lǐng)導(dǎo)者有能力完成工作并且喜歡做這項(xiàng)工作。 你的下屬現(xiàn)在處于什么階段 討論：現(xiàn)在你的組員處于什么樣的準(zhǔn)備階段？每種狀態(tài)的組員占的比例是多少？ 第四單元 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 對于每一種職業(yè)來說，工作的基礎(chǔ)都是一個可學(xué)習(xí)可反復(fù)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者們需要一種相似的結(jié)構(gòu)來為他們提供領(lǐng)導(dǎo)過程的基礎(chǔ)。但領(lǐng)導(dǎo)者需要注意不要給予被領(lǐng)導(dǎo)者過多的支持行為，否則會被認(rèn)為是鼓勵被領(lǐng)導(dǎo)者的不佳表現(xiàn)，或者使被領(lǐng)導(dǎo)者以為對決策的行為還有商量的余地。通過向被領(lǐng)導(dǎo)者解釋說明決策的原因，領(lǐng)導(dǎo)者試圖讓被領(lǐng)導(dǎo)者在心理上能完全接受。 參與 —鼓勵 —合作 —承諾 授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（ S4） S4的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格即參與式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 ?那些渴望提高技能的員工對領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和支持反應(yīng)激烈，即 S2。 名人如是說 一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大小、管理對象，隨時調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。
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