【正文】 03530權重829491888582797673次品率 (%).512生產產品損耗 (t)719590858075706560計劃準確率（％） (十萬）實際87654321指標目目 標標最最 差差 優(yōu)優(yōu) 秀秀58? 量化考核和目標考核的誤區(qū)? 績效考核多大程度績效考核多大程度上能上能 支撐公司的戰(zhàn)支撐公司的戰(zhàn)略？略？? 是否存在個體績效是否存在個體績效與部門績效的脫節(jié)與部門績效的脫節(jié)，繼而產生短期績，繼而產生短期績效同長期發(fā)展戰(zhàn)略效同長期發(fā)展戰(zhàn)略之間的脫節(jié)？之間的脫節(jié)？現象：現象： 從個體到部門，從從個體到部門，從部門到整體的績效部門到整體的績效都具佳，但企業(yè)卻都具佳，但企業(yè)卻面臨危機：企業(yè)的面臨危機：企業(yè)的戰(zhàn)略未能得到有效戰(zhàn)略未能得到有效的實施，企業(yè)可持的實施，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力受到限續(xù)發(fā)展能力受到限制制績效與戰(zhàn)略的脫節(jié)績效與戰(zhàn)略的脫節(jié)經營導向的績效管理經營導向的績效管理 ———— 平衡計分卡平衡計分卡59?平衡計分卡的核心思想—— 通過 財務 、 客戶 、 內部經營過程 、 學習與成長四方面指標之間相互驅動的因果關系，展現組織的戰(zhàn)略軌跡，實現績效考核 績效改進以及戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略修正的目標。接線員 需求信息準確性2.接線員 需求信息準確性2.倍員工績效? 績效指標明確，由恰當的職位承擔? 避免了績效考核的結果的爭議71結 論? 企業(yè)中信息技術的應用必須以業(yè)務流程的優(yōu)化為前提? 優(yōu)化的業(yè)務流程必須有相應的管理手段保障? 績效管理必須著眼于業(yè)務能力的提升? 在業(yè)務模式成為競爭關鍵的今天，績效管理作為企業(yè)戰(zhàn)略指揮棒的作用必須進一步加強72實 際 案 例某企業(yè) 范圍 全公司文員級（含）以上各級人員（不含拿提成的業(yè)務人員）。內容 定義： 目標管理與績效考核是該崗位日常各項管理工作及當月工作計劃為考核內容，以其上司安排的階段性、重點工作及日常工作完成程度為考核依據，通過績效面談的形式達成客觀真實評量該崗位月度工作目標完成情況、改進工作、合理核發(fā)薪酬，并借此鼓勵工作意愿，促進管理互動、提升效率之目的的績效評估制度?？? 核 標 準 細 則權重工 作序 號 考 核 內 容 B2（ 7074）D（ 59以下） B1（ 7579） A2（ 8084） A1（ 8589） X（ 90100）C（ 6069）核準： ________________________ 直接上級： __________________________ 被考核者： _______________________滾動式目標管理與績效考核78二 00二年 ____月管理人員滾動式目標管理與績效考核表（ A類）工號姓 名 職 位 部 門本月重點、階段性工作（正向考核部分）考核項目項目序號權重%自評直接上司考核內容隔級上司合計扣分直接上司隔級上司自 評日 常 及 基 礎 工 作 （負向考核部分）屬下督導部 門 日 常工 作 管 理 公司制度及作業(yè)程序的 執(zhí)行團隊精神1 沒有協助、督導屬下及時完成工作計劃；未耐心、細致對屬下教育訓練。1 此項工作整體尚未達標，部門月度工作計劃未及時完成，部門日常工作中月度出現 5次以上差錯，但事后得到控制，未造成任何損失。2屬下部門或個人重點及階段性工作未達到 B1以上標準，其它日常工作失誤 510次，但未對公司造成影響。3 此項工作管理不善，整體工作目標未能及時按質達成，部門失誤較多，對公司或部門造成輕微影響。4 部門日常工作缺乏科學的督導與管理，導致部門管理混亂，部門及員工持續(xù)出現較多大小失誤，工作效率低下，并對公司或其它部門造成較大影響。考核意見考核結果 本月上月 考核等級考核得分考核等級 隔級上司：考核得分被考核人：主管副總： 總經理：直接上司：說明： =正向得分 +負向扣分。79說明： =（正向考核得分 正向考核得分） +加權考核得分 （ 1正向考核權重）。二 00二年 ____月管理人員滾動式目標管理與績效考核表（ B類）工號60%職 位 部 門本月重點、階段性工作（正向考核部分）考核項目項目序號權重%自評直接上司考核內容隔級上司合計扣分日 常 及 基 礎 工 作 （加權考核部分）團隊精神部 門 日 常工 作 管 理 公司制度及作業(yè)程序 的執(zhí)行敬業(yè)精神優(yōu)秀的紀律觀念，嚴謹自律，為公司遵守制度及作業(yè)程序的楷模。優(yōu)秀的服務觀念及素養(yǎng)，服務質量高，為公司服務工作表率。具優(yōu)秀的素養(yǎng)及能力結構，較好、提前完成月度日常工作，質量優(yōu)良，為同仁之表率。具良好的工作能力及態(tài)度，能獨立完成本職工作，質量較好。符合職位要求，在上司督導下，勉強完成月度工作任務，質量達標。在上司的多次督導及協助下，勉強完成月度工作任務，但質量勉強達標。無正當、充分理由說明不能完成月度日常工作任務，工作效果差。100% 隔級上司80試用期員工考核表（ C類）說明： =（正向考核得分 正向考核得分） +加權考核得分 （ 1正向考核權重）。第 次考核60%職 位 部 門本月重點、階段性工作（正向考核部分）考核項目項目序號權重%自評直接上司考核內容隔級上司合計扣分日 常 及 基 礎 工 作 （加權考核部分）團隊精神部 門 日 常工 作 管 理 公司制度及作業(yè)程序 的執(zhí)行敬業(yè)精神特優(yōu)的團隊素養(yǎng)及工作協調能力，具優(yōu)良的人緣及口碑。具優(yōu)秀的職業(yè)人敬業(yè)素養(yǎng)，忠誠耿直，對公司工作極端負責，可放心交代工作，并超標準完成，良好的協作精神及溝通能力，能及時主動協作，部門及員工反應良好。在上司及相關人員的督導下，逐步形成團隊觀念，但在實際工作中偶有失誤二次以下，尚未造成影響。經上司的督導、訓練、敬業(yè)及責任心尚可，但主動性不夠，影響部門整體形象。未能自覺、較好地進行團隊協作，并有消極情緒，對部門形象造成較小負面影響。自身素養(yǎng)差，無視公司制度與程序，月度出現一次重大違紀事件，如泄密、經濟問題等。極差，無培養(yǎng)前途。A、 B類員工 “本月重點、階段性工作 ”的考核內容及權重由上司于每月 25日以書面形式確定并與員工在每月 30日前考核面談后，就考核內容及考核標準明細進行討論、確認并填入 “員工月度重點、階段性工作考核對照表 ”，雙方簽名后報人力資源部核準。滾動式目標管理與績效考核83員工滾動式目標管理與績效考核制度 考核應公平、公正、全面、客觀評價被考核者的全月的整體工作表現，考核應在和諧的環(huán)境中進行績效面談。A1（優(yōu)秀） 8985分 該項工作提前且超標準按預期目標完成，對整體工作有顯著推動作用。C（未能達標）6960分 該項工作未能按質按量完成，對整體工作有影響，或有遺留下來的問題。滾動式目標管理與績效考核86員工滾動式目標管理與績效考核制度 考核成績連續(xù) 3個月為 A2或連續(xù) 2個月為 A1以上時，該員工薪酬晉升一級；考核成績連續(xù) 3個月為 B2或連續(xù) 2個月為C以上時，該員工薪酬降低一級，管理干部留職察看處分；考核成績連續(xù) 3個月為C以下的，或 1個月為 D時，作辭退或降職處理。5 177。（ 30日） — 對照執(zhí)行考核目標，提出調整修訂的意見和方案。（25日） — 與所有下屬的面談準備工作。（面談同時） — 考核信息資料的處理與反饋。八、誤區(qū)（ 77分誤區(qū)） ※ 77分 =100分 ※ 77分合格與企業(yè)精神滾動式目標管理與績效考核95制定目標是目標管理成功的第一步，制定的目標難度應以經努力才能達到為標準。上司在整個目標實現過程須全程跟催，并提供指導和幫助，使下屬能最終達到目標，并可以在過程中對確實過高或過低的目標作適當調整。只要上司與下屬在目標實施的全過程中充分溝通，是能對將目標調高或調低達成一致意見。若雙方在整個過程中都對目標的完成情況不斷交換意見，就能達成對考核的結果一致。 三月 21三月 21Thursday, 19:12:0219:12:0219:123/11/2023 19:12:0219:12:0219:12Thursday, 三月 21三月 2119:12:0219:12:02March三月 三月 20231行動出成果，工作出財富。20231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 三月 21三月 21Thursday, 19:12:0219:12:0219:123/11/2023 19:12:0219:12:0219:12Thursday, 三月 21三月 2119:12:0219:12:02March三月 三月 20231少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。20231空山新雨后，天氣晚來秋。 三月 21三月 21Thursday, 19:12:0219:12:0219:123/11/2023 19:12:0219:12:0219:12Thursday,勝人者有力，自勝者強。 11 三月 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家