【摘要】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念:1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點點滴滴、化入行動2銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團隊規(guī)則
2025-02-12 12:21
【摘要】優(yōu)秀客服及電話溝通技巧Highqualitycustomerserviceandtelephonemunicationskills知識技能優(yōu)質(zhì)的客服態(tài)度優(yōu)質(zhì)客服是關(guān)鍵是基礎(chǔ)是工具優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧客戶服務(wù)與電話溝通技巧優(yōu)秀的客戶服務(wù)與電話溝通技巧
2025-01-24 00:17
【摘要】1接打電話實用技巧2內(nèi)容提要?電話口頭表達(dá)訓(xùn)練?電話基本技巧?十大電話情景應(yīng)對技巧3一、電話口頭表達(dá)訓(xùn)練41.言語?目的要明確,主題要集中,觀點要鮮明?陳述事實要簡潔,說明要點要有條理–用最少的語言交待清楚內(nèi)容–5W1H法?文明禮貌用語5傳話游戲
2025-03-09 12:58
【摘要】行銷活動推展技巧李良達(dá)臺灣金融研訓(xùn)院1/24/20231花蓮一信顧客服務(wù)研習(xí)班課程簡介?行銷的基本原則?行銷的方法分類?可行的行銷活動?行銷活動的推展?行銷活動的檢討?其他應(yīng)注意事項2行銷的基本原則?行銷應(yīng)兼具大眾與分眾效果?行銷
2025-01-16 22:31
【摘要】會議營銷流程會議營銷基本流程?會議營銷也叫數(shù)據(jù)庫營銷、服務(wù)營銷。它是指通過尋找特定客戶,利用親情服務(wù)和產(chǎn)品說明會的方式銷售產(chǎn)品的銷售方式。?會議營銷的實質(zhì)是對目標(biāo)客戶的鎖定和開發(fā),對顧客全方位輸出企業(yè)形象和產(chǎn)品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關(guān)懷和隱藏式銷售。最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務(wù)而與
2025-01-13 03:24
【摘要】電話營銷培訓(xùn)一、電話營銷的特性(4個)...2特征1電話營銷過程是靠聲音傳遞信息...2特征2營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣...2特征3電話營銷是一種你來我往的過程...2特征4電話營銷是感性而非全然理性的銷售...2二、電話營銷的目標(biāo)確定...3...3...3...4三、電話營銷的事前規(guī)劃和準(zhǔn)備...
2025-04-06 04:42
【摘要】第二單元流程與設(shè)計一.生活和生產(chǎn)中的流程二.流程的設(shè)計三.流程的優(yōu)化容。、材料等之間的關(guān)系。過程中所應(yīng)考慮的主要問題。、生產(chǎn)中的簡單對象進行流程的改進設(shè)計,并用文字或圖表說明流程的改進方案的優(yōu)越之處。學(xué)習(xí)目標(biāo):什么叫做流程的優(yōu)化?在流程的設(shè)計和實施過程中
2025-01-25 16:37
【摘要】投標(biāo)文件制作流程和技巧投標(biāo)流程發(fā)標(biāo)購買標(biāo)書理解標(biāo)書要求制作文件目錄標(biāo)書內(nèi)容分工打印封裝準(zhǔn)時參加投標(biāo)開標(biāo)評標(biāo)中標(biāo)簽合同投標(biāo)文件分兩個部分:商務(wù)部分、技術(shù)部分。商務(wù)部
2025-01-25 15:29
【摘要】控貨流程及技巧課程大綱?第一講:訂貨?第二講:配貨?第三講:追單?第四講:補貨?第五講:調(diào)貨?第六講:清貨?第七講:控貨注意事項?第八講:控貨的輔助工具第一講:訂貨控貨流程:
2025-02-16 15:15
【摘要】電話營銷流程及技巧一、在打電話前準(zhǔn)備一個名單 事先選定目標(biāo)客戶的行業(yè),通過黃頁、網(wǎng)絡(luò)篩選客戶,準(zhǔn)備一份可以供一個月使用的人員名單,這樣可以大大提高工作效率,否則你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,在有效時間內(nèi)打不上幾個電話?! 《?、給自己規(guī)定工作量 首先規(guī)定打電話的時間,比如上午和下午各2個小時,在規(guī)定時間內(nèi)要打100個電話,無論如何要完成這個任務(wù)
2025-04-07 21:56
【摘要】溝通從電話開始…——電話營銷技巧體會點滴世界著名電話行銷專家多克.莫瑞說——掌握了高效的電話行銷這門獨特的技能之后,你將獲得最大的成功。只需一些實踐鍛煉,這項專業(yè)行銷技巧,即在你的掌握之中。世界著名電話使用技巧顧問林.沃克說——電話
2025-01-18 21:01
【摘要】電話銷售培訓(xùn)銷售過程的四個環(huán)節(jié)前言電話銷售上門拜訪有效跟進合同成交前言電話銷售的優(yōu)勢和作用:便捷高效上門拜訪做好鋪墊和準(zhǔn)備前言電話銷售的難點:?您的聲音就是您唯一的工具?您無法將產(chǎn)品資料展示給客戶看電話銷售比對面銷售要難
2025-03-08 04:26
【摘要】——通過學(xué)習(xí)本課程,你將了解電話銷售的基本流程靈活掌握電話銷售技巧具備良好的銷售心態(tài)話前準(zhǔn)備更容易達(dá)成目標(biāo)積極的態(tài)度了解客戶的基本情況明確電話訪談的目的第一步:話前準(zhǔn)備一、積極的態(tài)度?意識?自信?微笑
2025-03-08 04:47
【摘要】電話行銷(藥品分銷)電話行銷是分銷的主要手段第一章、電話分銷的意義?電話分銷是處理客戶資訊最基礎(chǔ)的商業(yè)媒體?電話分銷是成本最低、速度最快的銷售方式電話分銷的特點?互動性?即時性?其他媒體的補助?經(jīng)濟性?普遍性?快捷性成功的電話行銷?
2025-01-18 20:57
【摘要】電話服務(wù)禮儀電話服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)通過本方案,我們致力于達(dá)到以下目標(biāo):通過本方案,我們致力于達(dá)到以下目標(biāo):?掌握關(guān)于電話的基本禮儀。掌握關(guān)于電話的基本禮儀。?掌握正確電話接聽的基本方法掌握正確電話接聽的基本方法?掌握打電話過程中的注意事項掌握打電話過程中的注意事項?掌握電話溝通的基本技巧掌握電話溝通的基本技巧內(nèi)內(nèi)容容介介紹紹
2025-01-20 13:23